加油站月度经营分析（×月）××销售××分公司××加油站二○一二年××月××日加油站月度分析报告一、销售分析1、指标完成情况本月零售成品油××吨，计划完成率为××%，其中汽油完成吨，柴油××吨，柴汽比为××，售卡××张，卡销比××%；年度累计完成汽柴油为××吨，累计完成年计划进度××%，发生费用元，实现利润为××元。2、销售品种分析各品种销售变化的因素分析。提示：分有利因素和不利因素，分析要点有:市场供求（资源宽松、短缺等）、政策因素（如交通管制、油改气等）、天气、节假日、特殊社会活动、竞争情况（竞争及控销）、道路维修改道、促销情况、提高加油站运营效率、开展竞赛及服务活动，实际运营情况（加油站停业改造）等。3、促销分析本月开展了以××为主题的促销活动，促销期间的促销油品及销售情况见下表：××促销活动销售情况项目品种促销幅度%促销期间销售数量促销前同周期销售数量去年同期销售情况促销效果评价品种1品种2品种3……备注：二、市场及竞争对手分析本月所在地区总体经济情况、油品需求情况、工农业生产活动情况，加油站所在主干道车辆通行量，进站率、加满率情况。本站的主要竞争对手有…，并逐一分析如下：竞争对手分析提示：竞争对手经营规模、货源供应情况、销售价格、销售量、销售结构、促销手段（免费洗车、加水、赠送礼品、返还现金、滚动结算、赊销以及其他促销手段）、控销手段，以及与本站竞争优劣势对比分析。三、客户及服务分析1、大客户分析。对本季度客户流失和主要变化情况进行分析说明，对本季度客户开发和维护工作进行简要概述。（如本季度着重对××客户进行了开发工作，××客户已成为固定客户，固定客户比例达到××%，与上月对比提高××%。未成功开发××客户的主要原因是：……）2、客户支付方式结构分析数量支付类型本季消费金额（元）所占比例%与去年同比与上月同比增减±元增减±%增减±元增减±%枪加油现金IC卡银联卡城市一卡通折扣兑现小额配送合计本月，本站客户支付方式主要变化是……，占有最高比例的是……，IC卡比例为……。在引导客户支付结构改善上做了……工作，效果如何……。3、服务分析。本月开展了以…为主题的服务活动。活动中各班组开展服务的主要情况是……，通过服务活动，使顾客满意率提高××%，对促进品牌知名度和美誉度有……作用。四、效益效率分析1、费用分析根据加油站模拟核算表，本月油品销售收入：××元，当期费用××元，吨油收入××元，吨油费用××元，模拟核算实现当月利润××元，本月可控因素与上季对比情况如下：单位：元项目水费电费通讯费修理费办公费差旅费招待费其他费用合计本月上月增减从上表可以看出，本月加油站费用总额比上月度增大（或降低）××元，需要加大控制力度的费用有××、××。其中，维修费主要是用于××设备（房屋）的维修或整改，从本年度情况分析有利于促进销售和节约费用的合理月费用额度是××元。2、利润分析销量：××吨，当月费用××元，可比利润：××元，利润贡献主要由汽油产生，本月达到盈亏平衡点：销量要达到××吨，其中汽油需完成××吨，月度各日销量、费用和利润三者关系图中可见：……。3、人均劳效分析上级核定本站用工编制××人，人均零售量××吨/人年；本月实际使用××人（其中：合同化员工××人，市场化员工××人），超（或节约）用工编制××人；实际人均零售量××吨/人年，超（或欠）人均劳效目标值××吨/人年。现有用工中，加油站管理人员××人（其中：站经理1人，副经理1人，核算员2人）；加油现场操作员工××人，实行×班×运转倒班模式；便利店工作人员××人；实行×班×倒，机动班员工××人。五、存在的主要问题及解决问题的措施和方法1、市场方面（下月市场主要面临的情况）；2、销售方面（分汽柴油和各品号进行说明）；3、客户服务与管理方面（近期要结合庆双节、迎两会要求查寻差距、开展服务）；4、商品管理存在的问题（油品购进、库存管理、促销、盘点等各环节）；5、费用控制（及时发现费用控制方面的问题）；6、提高利润（要开展以提高汽油销量为长期主题的活动，找准量费利之间的关系，...