官方微博“挨着板砖前行”在批评声中成长江苏省仅在新浪就有经认证的政府微博四百多家——官方微博，在掌声和质疑中前行南京市委宣传部4月11日在新浪网开通了名为“南京发布”的官方微博，一句“欢迎各位朋友常来逛逛聊聊”的亲切博文，以及博文中可爱的网络表情，让这个“官博”增添了不少民味儿。至此，这样以政府机关实名开通的微博，在南京已有30多家。而在镇江、常州等地，政府官方微博也是四处开花。根据新浪微博15日提供的数据，我省仅在新浪就有经过认证的政府官方微博400余家。政府微博，从诞生之日起，喝彩声、质疑声，就如影随形。“摸着石头过河”：博主们边实践边探索140个字左右容量，在一般个人博主眼中比博客操作简单一百倍的微博，还真难倒了不少机关干部。“以前靠铁皮喇叭，后来是广播、报纸、电视、网络，现在是微博，宣传工具也要与科技同步。”南京市委宣传部新闻处负责人透露，在开通“南京发布”前，处里人员大多先开设了个人微博，试水体验，找找感觉。去年8月31日开通的“南京市公安局浦口分局”，是该市首个政府官方微博，目前其在腾讯上的粉丝数量已突破25万。微博联络人、该局政工办副主任王强坦言，没有现成的经验，只能边实践边探索，“摸着石头过河”。开博之初，他们利用微博展开调查，了解网民最希望从公安微博上得到何种信息。记者看到，如今在浦口公安微博上，有“警方提示”、“治安口诀”、“小贴士”等十几个栏目，除了解一些公安的动态外，网民们还可轻松学到很多防骗知识，不少博文第一时间被博友转发。“政府官方微博，大多还处于‘初级阶段’。”南京市委宣传部网络宣传处处长潘涛认为官博相当于政府机构的“自媒体”，不需要借助传统媒体的“转译”，而是直接表述和交流意见，达到无中介传播，这就要求政府机关“要善于表扬和勇于批评自己”。他说，其实政府的工作、会议中有很多与百姓密切相连的有趣话题。政府工作人员要及时关注、倾听民意，根据受众的需求发布微博，既要将政府的工作展示宣传给群众，也要敢于暴露自己的不足并及时纠正，以减少误解和隔阂。“表达态度观点、澄清事实真相、引导网络舆论、疏导网民情绪、主导形象传播”，南京市委党校教授、南京政府管理研究中心主任郝继明，为政府微博的内容设置和角色定位开出了这样的“菜单”，而这些也是时代对政府科学决策和领导干部素质提出的新要求。“挨着板砖前行”：官博在批评声中成长作为一个更为开放互动的平台，浏览量大、传播率极高的微博等于将政府机关工作摆在放大镜下，“不会说话”的官博一不留神就会遭遇“板砖”。南京价格监测中心主任陈长才向记者大侃开博之初的糗事：当初有人问我们价格监测数据准确么？我们回复了一句“官方数据不容置疑”。结果，网友微词不少，领导也批评。“摔了几个跟头后，他们自我诊断：要放低身段，摆脱官气，将自己放到与网民平等交流的平台上，才能增加交流的有效性”。不少博文，尝试采用形象、俏皮的语言与网友交流“南京价格监测”货比三家栏目推出后，一网友发帖诉苦，称因为菜价相差太大，妻子总怀疑他将菜金留作私房钱。博主用一首打油诗回应道：“电视报纸有地图，价格公示惠民生，出门买菜多看看，价比三家能省钱，回家以后说得清，但愿不再背黑锅。”对此，网友吴羽卿不禁评论道：“大叔，你跟我爸爸一样有趣！”与微博打交道近一年，王强最大的感悟是：“政府官博不同于个人微博，不是耍耍嘴皮子用用火星文就可以了的，只有内容真实亲民，网友才会领情。”和不少勤于“编织”的官博形成鲜明对比的是，也有一些政府官博在开张大吉后就难得更新，或者干脆成了空壳微博。像去年11月开通的“南京市体育局”，除了开博一句话，至今再无博文发布，粉丝们失望之余纷纷炮轰其“不干实事”。“少一点‘正在办理中’，少一点‘无可奉告’，少一点模棱两可，少一点外交辞令，少一点行话套话。”郝继明说，政府官博姓“官”但不能打官腔，还要抢抓第一时间，对民众的诉求做出及时、真诚、有效的回应，增强官方消息的公信力和机关办事效率。“就怕作秀不作为”：用好官博这把“双刃剑”4月12日，省公安厅官方微博“平安江苏”贴出疑...