低价出售百度文库财宝值帐号实力见证一切联系旺旺whx0910专业销售爱问共享资料积分帐号价格公道合理联系QQ1747-88632第四章绩效治理一节绩效考评的方法与应用一单元绩效考评的方法、知识要求：绩效考评的效标：效标是指职员绩效的指标及标准，为了实现组织目标，对个人或集体的绩应当达到的水平要求。效标的类不：特征性效标。行为性效标、结果性效标。特征性效标：考核职员是如何样一个人，侧重点是职员的个人特质。这类效标考量的是职员如何样的一个人，而不是他是否完成了上级交付的工作任务，尽管特征性考评工具专门容易置，似是而非它们并不是特不有效的绩效衡量指标，因为人格特征与工作绩效并法有直接关。行为性效标：侧重点是考量职员如何执行上级指令，如何工作，这类效标对人际接触和交往繁的岗位尤其重要。结果性效标：侧重点是考量职员完成了哪些任务或等产了哪些产品，其工作成果如何。结果效标最常见的问题是若干质化指标难以量化。绩效考评方法的种类：品质主导型的考评方法、行为导向型的主观考评方法、行为导向型的观考评方法、结果导向型的绩效考评方法、综合型的绩效考评方法。行为导向型的主观考评方法要紧有：排列法、选择排列法、成对比较法、强制分布法和结构叙述法。行为导向型的客观考评方法要紧有：关键事件法、强迫选择法、行为定位法、行为观看法和权选择量表法。结果导向型的绩效考评方法要紧有：目标治理法、绩效标准法、短文法、直接指标法、成绩录法和劳动定额法。.综合型的绩效考评方法要紧有：图解式评价量表法、合成考评法、日清日结法和评价中心。.合成考评法的含义和特点：合成考评法是将几种比较有效的绩效考评方法缩合在一起，对组或职员个人进行考评的一种方法。它的特点是：⑴它所考评的是一个团队而不是某个职员，明该公司更加重视集体的凝聚力，立足于团队合作精神的培育。⑵考评的侧重点具有双重性考虑到岗位职责和本岗位的现实任务，又注重对团队职员个人潜能的分析与开发。⑶表格现简单便于填写讲明。⑷考评量表采纳了三个评定等级，即极好，中意和不中意，使被考评者容易分析推断实际工作中什么是正确的，什么是错误的。.日清日结法的含义和特点：日清日结法亦称OEC法，是指全方位地对每人每天每事进行清理纵，做到“日清日毕，日清日高”。O代表全面的；E代表每个人、每件事、每一天；C代表纵和清理。这种方法是依照企业总体进展战略所确认的方向和目标，在层层分解量化为具体标的前提下，通过有效的整体操纵和职员自我操纵，对企业和职员的每一种行为、每一项活进行精细量化监控与激励性治理的一种方法。所谓清理确实是对企业的人、事、物、时刻和间进行全面清理，所谓操纵确实是在工作目标始终保持一致，确保企业整体打算目标的实施完成。.海尔公司治理和新风格和新模式，能够概括为：严、细、实、恒。严，即严格要求，严格治。细和实，即分工细、责任实。恒，即持之以恒。.海尔公司始终秉持“一个核心和三个原则”的治理理念，一个核心即：市场不变的规律确实“永久在变的”市场法则。因此要依照“永久在变”的市场法则，不断提高和更新自己奋斗目标。.日清日结法的差不多原则：⑴闭环原则。凡事要善始善终，坚持PDCA的循环原则，使各项作保持螺旋式上升和进展。⑵比较分析原则。纵向与自己过去比，横向与同行业比，没有比就没有进展。不断优化的原则。⑶依照木桶理论，找出薄弱环节，及时进行整改，从而提高系统水平。、能力要求：结构式叙述法：属于行为导向型主观考评的方法。它是采纳一种预先设计的结构的表格，由评者按照各个项目的要求，以文字对职员的行为作出描述的考评方法。采纳这种方法，考评能描述出下属职员的特点、长处、和不足，并依照自己的观看分析和推断，对其提出建设性改进意见和建议。该法优点是：简便易行，特不是要有被考评者的参与，使其正确性有所提。缺点是：由于受考评者文字水平、实际参与考评行时刻和精力的限制，使其可靠性和准确大打折扣。从考评的性质和特点上看，行为导向型的主观评价方法是将所有职员行个体工作效，通过一个共同的标准即整体绩效来进行衡量，整体绩效作为一个全面的绩效考...