从长白山景区入手探究旅游厕所管理机制司芳铭[摘要]厕所问题不仅会影响旅游环境，也关系到人民群众的工作和生活环境、国民素质的整体水平和社会文明的发展。“厕所革命”是习近平总书记最关注的一件小事。笔者通过实地走访、调查，深入分析长白山景区旅游厕所管理经验，为旅游景区及旅游管理部门提供参考。[关键词]“厕所革命”；管理机制；政府购买；环保旅游厕所[DOI]10.13939/jki.zgsc.2018.23.1081引言2015年，国家旅游局在全国范围内启动了为期三年的旅游厕所建设、管理行动。全国上下的旅游系统将“厕所革命”视为基础工程、文明工程和民生工程。通过细致的部署、科学有力的推进，取得了明显成效。同年4月，习近平总书记就对“厕所革命”作出重要指示，强调抓“厕所革命”是提升旅游业品质的务实之举。2016年11月，由国家旅游局主办的“世界厕所日暨中国厕所革命宣传日”活动在北京举行。人民网通过考察旅游厕所的建设情况、管理情况、舆情传播数据等评选出“厕所革命”十大典型景区。长白山凭借高寒高山处建起生态厕所的入选理由名列“厕所革命”十大典型景区，并位列十大典型景区的第---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---二名。长白山景区的厕所采用泡沫封堵式水循环技术，使“零污染、零渗透、零排放”得以实现。景区内的旅游厕所外形不拘泥于传统，数量和布局极具科学性，厕所在基础功能之外拥有了美化环境、愉悦身心的功能。更值得一提的是，景区通过时下流行的二维码建立起与游客互动的新平台。2案例分析长白山是东北最知名的自然旅游风景区，闻名天下的天池、美不胜收的原始森林吸引了众多国内外的游客。“节水”是长白山智能泡沫节水洁具的亮点。洁具采取模糊控制的模式，自动识别大小便，小便模式下每次冲水量只需0.3升。与洁具相关联的污水处理设备也有着领先国内外的运行模式：污水污物进入污水处理净化槽后，被固定化微生物和循环厌氧酸化氧化技术彻底处理，处理后的水可以循环使用，不仅可以适应零下四十度的低温环境，而且能达到90%以上的污染物降解率。在笔者与路克奔公司的沟通当中，笔者了解到发泡环保厕所的工艺流程是：原液与水的混合物进入发泡器，PLC智能全自动化控制系统会对发泡液进行补给，使泡沫液能一直保持在固定位置。泡沫液经过排水管道进入生化池，分解污物并产生水和气体，再经过沉淀、过滤两步以截留残余悬浮物。经过再消毒的水可以被二次利用。发泡环保厕所的特征及优点有：节约用水、封堵臭气、保养方式简便、故障率低、粪水排污少、智能化程度高、能耗小，运行成本低。3长白山景区旅游厕所建设经验3.1政府主导，高位推动在工作部署和调度方面，长白山管委会旅游管理局召开专门会议，确定了旅游厕所建设的工作目标和措施。在引资建设方面，全区针对旅游厕所建设投入预算资金2500万元。在规划设计方面，聘请北京大地规划院完成规划设计。在此基础上，长白山管委会将重心放在解决旅游厕所数量过少且分布不均的问题上，对旅游厕所数量和布局进行了科学的统筹规划，实现长白山旅游厕所全覆盖。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---3.2细节着手，建设“精品工程”长白山景区每一座厕所从外观上都各不相同，长白山旅游厕所设计始终秉承步移景异的原则。在外观建设上，长白山不拘于传统的建筑形式，注重将旅游厕所与自然风景、本地文化相协调。在改善景区厕所服务质量的过程中，长白山景区将GPS定位、大数据分析等互联网技术应用到厕所管理体系中，更快捷、高效地建立了“长白山精品厕所工程”。3.3建立长效管理机制“三分建，七分管”是长白山景区制定的旅游厕所管理标准，同时规定景区厕内所垃圾、污渍、水渍、水迹等从产生到清除的全过程要控制在8分钟以内。长白山旅游局采取“新建、改造、扩建、管理”相结合的模式，全面提升了长白山地区旅游公共服务水平。在旅游厕所管理中，长白山管委会坚持“以管为主、建管结合”的原则，将政府监督与企业管理有机结合，并将管理权力下放到景区、街区、企业当中，鼓励承包经营、以商养厕等模式。4创新旅游厕所管理...