以信息化打造农村社区治理新图景2018-07-1208:45:02人民论坛2018年18期朱士华【摘要】信息化建设对实现农村社会的“善治”具有重要意义。当前，我国农村社区治理的信息化建设仍存在多种现实问题，需进一步推进农村社区治理的信息化及智能化转型，搭建功能完善的农村社区治理信息化平台，从而打造农村社区治理的新图景。【关键词】信息化农村治理公共服务【中图分类号】D669.3【文献标识码】A随着“互联网+政务服务”“互联网+社区”成为城乡社区治理的主要发展方向，进•步依托信息化的治理技术來实现农村社区治理的智能化和专业化，具备了更高的可行性。信息化建设对农村社区治理的重要意义信息化建设有助于进一步实现农村社区的精细化治理。相较于传统的粗放式农村治理模式而言,精细化社会治理是对单一行政管理的改良和升级。实现精细化治理的关键点是信息技术支持，功能丰富的农村社区治理数据库将存储农村居民的个性化、多元化需求，使社会资源得到优化配置，可有效提高社区管理及服务的精准度。信息化建设有助于提高农村社区治理的信息反馈及分析效率。农村社区作为服务群众-线的基层单位,承担着了解民情民意、把握群众诉求的重要职责。目前，在我国推进深化改革的攻坚阶段,复杂的矛盾和不断涌现的新问题在民意诉求中集中体现，而信息化的社区治理将重点针对农村地区分散化、流动化的问题，借助信息平台实现信息征集及民意采集，并建立民意诉求反馈机制，有助于在第…吋间回应群众诉求，更加及吋地解决群众的困难。信息化建设有助于增强农村社区的危机监控及预警能力。信息化建设是农村社区治理危机监控及预警的基本条件，通过信息分析及动态监测，监控农村社会中传谣造谣、危害居民安全、妨害社会治安等问题，并予以及时地介入和回应，增强农村社区对突发问题的应对和疏导能力。通过网格化、信息化的公共服务覆盖和无缝对接，消除农村社会治理中的监控肓区，提高农村社区的综合治理能力。农村社区治理信息化建设面临的现实问题农村社区治理的基本信息采集过程曲折。目前，在推进乡村振兴的过程中，我国农村的社会结构和关系不断发生新的变化，农村居民的职业单一性被打破，人口流动性加大，使信息化建设中的基本信息采集工作常常遭遇“闭门羹”。同吋，随着我国社会主要矛盾的转化，农村居民的利益诉求更加丰富，个性化需求千差万别，这为农村社区治理的初始信息采集带来了一定的困难性和复杂性。农村社区治理的信息化协同管理与服务水平不高。农村社区治理工作内容繁杂，关联部门较多,涉及范围广泛，与社会保障、教育医疗、公共安全等密切相关。目前，农村社区治理的多部门联動机制尚未建立，居民办爭“只跑一次”的理想状态未能充分实现。其关键在于农村社区治理的多部门信息共享及信息处理配合不足，导致农村基层社区的居民基本信息利用率低，造成了服务不精准、不到位的问题，降低了农村社区公共服务的实效性。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---农村居民权利意识不断提升，对农村社区丁•作提出更高要求。随着农村居民信息获取渠道的增多，群众可及吋借助网络捕捉与个人权利相关的补偿款、宅基地、集体财产、基层选举等信息，使农村社区的诉求冋应能力面临新的挑战。当前，少数农村社区在冋应群众诉求方面存在不及时、対话效率低的问题，降低了群众对社区服务的满意度，使本应社区处理的问题转移到英他部门或媒体，造成问题和矛盾扩大化，增加了社区治理的舆论压力。缺少志愿扎根农村基层的信息化服务人才。相较于城市而言，农村地区的公共基础设施尚不健全，在生活、娱乐、消费、教育服务等多方面不能充分满足青年人才的需求。因此，在城市人才“争夺战”中，农村地区的条件劣势使其难以吸纳优秀的复合型人才。与此同时，随着农村本土“精英群体”的外流，农村人才流失问题不容小觑，返乡创业及工作的人学毕业生仍占少数。而通过各类支援项目到基层实践锻炼的人才往往存在流动性大的问题，致使基层信息化建设的工作队伍不够稳定，团队长期的合作默契难以形成。农村社区治理信息化建设的四个着力点建立全面联通、有效...