决策与批判性思维作者：赵红梅叶璐：《决策与信息》2017年第01期[收稿日期]2016-12-28[作者简介]赵红梅（1969-），女，湖北丹江口人，湖北大学政法与公共管理学院教授，中华文化发展湖北省协创中心研究员，哲学博士，主要从事行政伦理、环境哲学研究；叶璐（1993-），女，江西吉安人，湖北大学政法与公共管理学院2016级硕士研究生。[摘要]“”决策是一个系统工程，需要反思，需要质疑，需要否定之否定。批判性思维有助于决策的完善，是决策系统工程中的关键因素。决策过程是一个信息不断扬弃的过程，决策与批判性思维关系密切。批判性思维至少包括质疑、反思与创新这三个方面的特质，是保障决策成功“”的思维武器。而拒绝批判性思维，是导致从众决策与决策失误的主要原因。[关键词]批判性思维；决策；管理；创新[]C934[文献标识码]A[]1002-8129（2017）01-0046-08一、何谓决策？在某种意义上说，人的一生就是决策的一生。人的世界需要不断地抉择和决策。决策是人的主观能动性的高级表现形式，是人自由的一种表达。自由是人作为有理性的存在者所具有的自主决策的能力。正因为自由意味着人具有强大的自主性和选择力，所以人类自古以来就总是把自由作为自己最美好的理想。可以说，人类的历史就是一部依赖决策由必然王国走向自由王国的“”历史。《苏联大百科全书》是这样定义决策的：决策是自由意志行动的必要元素和实现自由意志行动的重要手段。自由意志行动要求先有目的和行动的手段，在体力动作之前完成智力行动，要考虑完成或反对这次行动的理由等等，而这一智力行动以制订一项决策而告终。《大英“”百科全书》把决策定位为社会科学中用来描述人类进行选择过程的术语。“”在行政管理发展史中，曾有学者提出领导者的基本职能之一就是决策。诺贝尔经济学奖获得者、美国经济组织决策管理大师赫伯特·西蒙（HerbertA.Simon，1916～2001）认为，决策贯彻管理的全过程，管理就是决策，管理是由一系列的决策构成的。西蒙是第一个认识到决策并非“”“”“总是合乎理性和逻辑的人。因为决策涉及到三个重要概念：有限理性不完全信息和满意”“”原则。有限理性指的是人们的决策能力受到认知局限——也就是在对信息的理解、处理和——“反应过程中的局限的制约。人类智力的局限性制约了决策者确定最优化决策的能力。不”完全信息指的是即使管理者评估信息的能力没有局限，他们依然无法做出最优化决策，因为“”他们获取的信息是不完全的。满意原则指的是管理决策过程更多地表现为一种艺术，而不是简单的科学判断。在现实世界里，面对高度的不确定性和极大的模糊性，管理者必须依靠他们的直觉和判断做出看起来对自己最好的决策[1]165。管理决策很好地表达了决策不仅需要技术，而且需要科学与艺术。因此，决策需要管理，决策者需要管理学。管理不仅是人财物的技术管“理，管理还是一种人文艺术。德鲁克认为：管理所关心的是行动和应用，而成果正是对管理的考验，从这一点来看，管理算是一种科技。可是，管理也关心人、人的价值、人的成长与发”展，就这一点而言，管理又算是人文科学。[2]197“管理关切的是知识、自我了解、智慧和领导的根本；也是艺术（Art），因为管理就是实行和应用，管理人员把各种人文科学和社会科——”学心理学和哲学、经济学和历史、物理学和伦理学的知识和见解融合在一起[1]197-198，“而决策（decisionmaking）也是一门艺术，它不仅依赖系统的和科学的数量方法，而且也以创”造力、直觉和经验为基础。决策是一个过程，决策行为与信息的提供有关，与决策者的态度、经验和水平有关，与情景的“复杂程度有关。决策就是管理者通过分析关于具体的组织目标和行为方案的各种选择并最终”“做出判定，以应对他们所面临的机遇和威胁的过程。一个好的决策将带来正确的目标和行动”方案选择，从而提高组织的绩效，而一个不好的决策则会降低组织的绩效[2]161。中国决策研究者从决策方式的角度对决策进行研究，认为决策方式可分三类：其一，独裁专制型。运用必要资料，自行解决问题，做出决策。其二，协商型。听取下级集体意见，然后由领导者做出决策。其三，群体决策型。下级...