2017-03-3109:06:35新媒体研究2017年4期茹佳摘要随着移动网络的普及，微信作为常用社交软件逐渐融入普通人的生活，拥有日益庞大的用户群，成为人们获取信息、使用服务、分亭生活的平台。博物馆肩负社会公共服务职能，应抓住机遇，通过微信建立传播平台，尤其应重视公众号的内容推送，通过科学的调研、定位、策划、制作、整合等，打造内容精品，谋求更好的传播效果。文章以巴金故居微信公众号推送为例，探讨博物馆微信公众号的运营策略。关键词傅物馆；微信；公众号；推送；内容精品屮图分类号G2文献标识码A文章编号2096-0360（2017）04-0032-02超越常规是非常重耍的，有时候需要辩证地考量，要了解社交媒体被关注和受欢迎的原因，同时也要承认社交媒体传播模式和服务的多样性。在博物館传播中，社交媒体从根本上改变了博物馆的传播模式，从机构视角（我们想提供的）转变为用八视角（用八想知道的）。这种转变使得博物馆开始重新寻找新的传播内容、传播方式、受众、传播地点和传播时机，以及最重要的传播目的［1］。微信是时下屮国人使用的热门社交软件，02011年正式推出以来，至2015年月活跃用户数己突破6.5亿，公众号F!提交超70万群发消息，超过九成微信用户每天都会使用微信，半数用户每天使用微信超过1小时，39.8%的用户每天都会使用公众号。而在“最主要的一个资讯获収源”中，微信位列第一，最主要的方式就是关注微信公众账号［2］。随着移动网络的普及，微信逐渐融入普通人的生活方式，成为人们获取信息、使用服务、分享生活的重要平台。微信公众号成为人们获取资讯的主要方式之一。博物馆肩负社会公共服务和文化教育职能，但向来“曲高和寡”，如何拉近距离，让更多的观众关注、了解博物馆？众多知名博物馆止在向社交媒体靠拢，将传播模式从机构视角转变为用户视角。微信公众号的内容推送是其屮重要内容。本文将以巴金故居微信公众号的内容推送为例进行探讨。1微信公众号推送的形式和意义微信公众号分为服务号、订阅号和小程序，服务号主耍为用户提供服务，小程序是各类软件App的简略网页端入口，提供各种应用，而订阅号主要为用户提供信息和资讯，每天可发送一次群发信息,一次可发送上限8条内容信息。本文所述微信公众号即是指订阅号。订阅号推送不拘时间和空间，即时发送，即时查看；具有高度使用“粘性”，保持稳定的发送频率和内容质量后，能够召集并稳定目标用户群体；借助用户的分享关系，在人际网络屮传播，能够持续稳定地扩大影响力；并且，由于契合年轻人的生活习惯，也会吸引年轻群体关注博物馆，使博物馆公共教育“后继有人”。订阅号一天仅能推送一次群发信息，一次可发送上限8条内容，使其区别于微博的即时互动功能，形式更接近于报纸杂志。订阅号完全rfl运营方自主策划、制作、发送，也使其区别于新闻类App,成为一种公众单位的“自我发声”方式。做好订阅号，如能进行科学的调研、定位、策划、制作、整合等，就能获得更好的传播效果。2巴金故居的微信公众号推送策略巴金故居是名人故居类博物馆，2014年9月开通微信公众平台，至2016年10月，共发布约650条推送信息，共有370000余次阅读量，超过170000人阅读，目前订阅用户在5000左右，并保持稳定增长。作为开馆仅6年、无专设展厅、建筑面积不足500平米的名人故居类博物馆，巴金故居的微信公众号推送有其可借鉴Z处，其订阅号应用策略如下。2.1挖掘自身优势，调研目标人群巴金故居是巴金先生生前居住时间最长的场所。巴金先生是亨誉海内外的文学大师，杰出的社会活动家，著名的无党派爱国民主人士，是五四新文学以来最杰出的文学大师之-，在70多年的创作生涯中，共写下1000多万字，拥有跨越各个年龄层的广大读者群。巴金先生的社会影响力，以及对读者的吸引力是故居的第一优势。而巴金故居位于中国历史文化名街一上海武康路，武康路悠久的人文历史、风格各异的建筑群，是故居吸引游客的第二大优势。在开馆三周年参观者满意度调查中,参观者的参观戸的前三甲依次是缅怀巴金先生、参观上海老房子、游览武康路。此外，作为著名作家、翻译家、编辑出版家，巴金先生本人的著作、译作、编辑作品是一座丰富的宝库；关于巴...