如何做好医院电力运行维修与保障工作刘建民(黑龙江省海员总医院150026)【摘要】近年来，随着社会经济发展速度的加快，医疗方案的改革，人们对于医疗服务要求也发生了相应的改变。在这种形势下，为使医院更为全面且系统的医疗服务，做好医院电力运行维修与保障工作也变得越来越重要。下面笔者就如何做好医院电力运行维修与保障工作进行探讨和分析，基于笔者自身多年工作经验的总结与积累，提出相关对策，以供参考。【关键词】维修保障医院电力运行维修【中图分类号】R319【文献标识码】A【文章编号】1672-5085(2014)19-0250-02一、引言伴随着国民经济的快速发展，信息技术水平的提高，医院的建设规模也逐步扩大，医院电力运行维修与保障工作质量的高低育•接关系着医院医疗工作的顺利开展，同时在一定程度上还影响着病患的治疗和生命安全。在医院后勤工作中，电力运行维修与保障工作作为重要分支之一，必须要适应当前的形势，且于服务质量、服务模式以及服务宗旨上均应更新观念，同时树立一种一切为病患的思想，以此为医院的健康見有序发展奠定好基础。二、医院电力运行维修与保障工作所存问题的分析目前，医院在电力运行维修与保障工作中所存问题主要表现为以下几个方面:第一，缺乏专业的电力运行维修人员和保障人员。第二，在维修上不够及时，同时维修人员和管理人员互相推诿责任，导致医院电力设施得不到及时地修复。第三，在新仪器以及新设备的使用上，技术人员自身操作水平较低，对于新设备以及仪器不够了解，不可很好地胜任该项工作。第四，在电力运行维修人员的培训上还比较落后，且在人员配置上不够合理且科学，缺乏系统且全面的培训体系，电力设施购置和后期的维修保养工作相脱节。三、做好医院电力运行维修与保障工作的相关措施针对上述医院电力运行维修与保障工作所存问题的研究与分析，结合医院发展的实际情况和笔者自身多年的工作经验，就如何做好医院电力运行维修与保障工作提出以下几点措施。第一，提高服务意识和服务质量。为确保医院有效且系统地运行，在电力维修工作上应树立一种服务于临床第一线服务意识，树立正确的整体观念。首先应对电力维修人员与保障人员服务行为进行规范，基于病患的需求，增强服务意识,以此为病患提供一个温馨、舒适且安全的环境。其次，将医院发展目标以及任务当作己任，定期对医院电力设施实施预防性的检修以及保养，以此使电力设施使用年限得以延长，减少维修成本，并把责任具体落实至人，以保障设施得以正常且有效地运行。对于保修问题进行维修单的统一填写和调配,跟踪考察维修结果、服务态度以及维修质量等，以确保维修工作到位。此外，后勤管理部门在每一季度可借助于调查问卷方式向病患以及各科室实施满意度调查，将该结果和个人收入相挂钩，借助于这种方式，有效处理责任推诿以及扯皮等问题。第二，实施优质服务，将以往被动维修转变为主动维修。基于维修保障工作的到位，结合医院电力运行过程中所存问题，采取主动维护的方式，即主动保养电力设备，实施预防性维修，将问题消除于萌芽期间，及时更换设备，并主动进行维护，以免引起较人故障，真正做到防患于未然，以降低电力设施故障发生率，延长其使用年限及将损伤降至最低。此外，还应定期对医院的电力设备层、强电间、管道间以及弱电间实施巡检，并做好巡检记录工作。第三，加强专业方面的培训，提升业务技能。首先应明确各岗位职责，加人各岗位考核力度，重视电力维修专业人员的培训以及引进，定期实施培训。其次，采取持证上岗的方式，明确各电力设施与岗位操作规程、事故意外应急处置方案,明确各电力设备工作流程与管理操作具体程序，基于此制定相应的考核制度，结合电力运行的实际情况，对组织结构进行合理地调整，有计划且有针对性地来实施岗位培训。多鼓励电力运行维修人员多参与专业上以及业务上的相关培训，实施等级考试或者等级考试，以此不断提高电力维修人员自身综合素质。此外，还应构建有效且全面的考核制度，对绩效管理进行创新，根据工作流程以及具体内容来明确工作的标准。第四，实施节能减排，构建节约型医院。在电力运行维修与保障工作中，除了上述措施外，...