会议主题主要是沪北供电分公司的绩效监控体系和行为规范的准备座谈会会议时间2004年9月3日会议地点沪北2楼会议室会议主持沪北人力资源主任项目小组与会人员沪北所长和各部室主任及相关的班长、项目小组所有成员客户与会人员会议纪要分送名单12注：本会议纪要主要说明本次会议的内容、结论、问题和后续处理方向。具体问题的解决方案将不一定在此详细表达。对于本纪要，与会者若有任何疑问或不同意见，请务必在两日内反馈至项目小组，以便项目小组能进一步与您沟通。否则，项目小组将按会议精神执行。任何无法决定的问题，请务必在两日内向项目小组提供意见和决策部门/决策人信息，以便项目小组能够配合您的工作，尽快得到结论。会议议程及结果议题一：沪北供电分公司的绩效监控体系的准备座谈会会上所谈到的几个问题：1、原来公司里是由双文明考核小组对基层进行考核，今后的供电分公司的KPI就是供电分公司经理的KPI。2、项目组负责对沪北的经理办公室和计划经营部进行绩效监控的培训，并且由计划经营部负责定量的工作：收集基层各部室的定量工作数据和数据分析，并在基层层面做出分析以及和基层各部室沟通，由经理办公室负责定性的工作：收集基层各部室的定性工作数据和数据分析，并在基层层面做出分析以及和基层各部室沟通。随后，由经理办公室汇总定量工作和定性工作这两部分的数据和分析，一式两份分别上报经理以及公司总经理工作部。最后再由这两个部门对其他部门进行培训。3、绩效监控的关键：基层各部室将各自的数据以及对数据的分析上报给计划经营部，再由计划经营部将各部室的数据及数据分析汇总做一个基层层面的数据分析报给经理办公室。4、建立和完善公司和基层的信息数据平台，要确保信息数据的准确性，企业领导层在这个信息平台上掌握实际资源信息，对公司和基层做出决策。议题二：沪北供电分公司的行为规范的准备座谈会会上所谈到的几个问题：1、行为规范考核的每天工作量不要太大，只是记录下班员异常的情况。2、每次扣分和加分都要及时与班员沟通。3、对于数据统计较为困难的班组：能够当天反映出来的数据就完成，不能够当天反映出来的数据就事后完成。（如：看看工作以后的一段时间有没有质量问题）4、沪北现在正在搞用工分析，能为行为规范的实行做好数据基础。5、要将公司的核心价值溶入到行为规范中去，将原来的四个方面：行为规范、遵章守纪、安全生产、完成任务挑出重点列入日常动态考评表，暂不要求面面俱到。以后随着行为规范的深入推广，可以不断的将行为规范的项目进行细化，具体化。6、沪北将来的线路运行班，将采用个人GPS定位,监控线路巡视工是否真正到杆，杆上有什么缺陷可以用它来记录。继保班中，校验主变回路比较难，相对校验出线回路比较简单，就可以用行为规范来解决此类问题，如可采取谁做主变回路就能加分的方法。7、日动态考核表要根据各个不同班组的最重要、最关键的行为规范项目制成。8、不论是班长还是班员，都要提升自身的水平，如果觉得能力不够可以参加必要的培训。人的能力要尽快提高，提高班长和员工素质。9、提倡行为规范的人性化操作：加强沟通工作。提倡“三公”管理：公证、公平、公开。例如一个外企：贴一张大表格在醒目处，某个某事没有做好就在相应处进行扣分。编号跟随工作任务分配完成时间1项目组将此次会议内容与决定反馈市区供电公司有关领导项目管理组