人性化护理服务在精神科病房实施的成效姚仙萍（云南省保山市第三人民医院678000）【】R473.74【文献标识码】B【】1672-5085（2013）21-0260-02【摘要】目的探讨人性化护理服务在精祌科病房实施的成效。方法针对我院收治的120例精神科患者进行讨论分析，随机将其分为两组,每组60例患者，一组患者实施药物治疗及常规护理此组为对照组，一组患者实施对照组的治疗和护理以外还实施人性化护理服务方法此组为观察组，将两组患者的药物治疗有效率，护理安全率，临床效果进行比较。结果经在医院治疗后观察组的患者在药物治疗有效率、护理安全率、临床效果均优于对照组，具有显著差异，（P<0.05）有统计学意义。结论针对精祌病的患者不仅要单纯的实施临床治疗与护理，还要对患者实施人性化护理服务的护理干预，明显的提高精神病的控制效果。【关键词】精神科精神病人性化护理服务精祌疾病是指在各种致病因素的强烈刺激下，大脑机能活动发生祌经功能的紊乱,导致患者出现认识、行为、情感和意志等精神活动发生了不同程度的障碍性疾病。［1］在所处的病态支配下，患者有些会出现生活不能自理，或者出现危害自身及他人以及社会的行为。人性化护理的重要核心和木质是以病人为中心。在工作态度、管理理念、工作程序等方面处处体现“以人为木，以病人为中心”的人性化护理服务，现将笔者总结实施人性化护理服务在精神科病房的成效，汇报如下。1资料和方法1.1一般资料自2012年1月至2012年12月，在我院住院的精祌病患者120例，其中男66例，女54例，年龄12岁至56岁，平均年龄34.2岁。精神分裂的患者36例，心境障碍24例，癔病26例，酒依赖戒酒24例，精神发育迟滞7例，其他3例；病程在2个月至18年，平均病程为9.13年。将两组患者随机分为两组，每组60人，一组为对照组，一组为观察组，两组患者的年龄、性别、病种，病情变化等一般情况经比较无显著差异（P〉0.05）具有临床可比性。1.2方法1.2.1对照组：对照组患者采取治疗及一般常规护理，包括给予患者药物治疗基础护理。1.2.2观察组：观察组在对照组的基础上实施了人性化的护理措施：（1）密切进行护理，充分了解精神病患者的常见症状，采取早发现症状实施早治疗手段。［2】提高精神病的治愈率。熟知精神病的症状包括情感障碍、思维方式、行为与意志的障碍，采取针对性护理对患者治疗很重要，鼓励患者尽自己的能力正常生活，树立战胜疾病的信心，要有耐心和责任心，对于发病的患者应该加倍进行照顾。（2）人性化护理服务：①为患者创造舒适的住院环境:医院对精神科病房进行全面的改造，增加单人间的病房，当患者精神发作吋进行单间隔离，一是维护患者的尊严,二是保护患者的隐私，为患者营造了温馨舒适的个人治疗空间。为患者提供人性化的就医环境，病区配备电视、麻将、各种球类、多种健身器材以及书刊报纸等，指导和鼓励患者在日常生活中多参加娱乐活动与体育锻炼。②转变护理观念：人性化护理服务是一种全新的服务理念，强调护理服务要贯穿人文关怀，尊重患者，重视人文的建设，提供个性化的护理服务。精神科护理人员为适应医学模式的转变，组织学习“以人为本”的护理理念，强化主动服务的意识，将人性化护理服务应用于整个护理工作中，改变了护士原有的传统护理模式。③规范护士行为，增强护患沟通：平日里护士与就诊的患者接触最多，护士的一言一行会给患者及家属带来深刻的印象。提倡人性化护理服务，护士的仪表、仪容、语言等有明确规定，掌握语言艺术、沟通技巧。要求护理人员在实行微笑服务并主动关心患者。主动进行交流建立良好的关系，调节忠者及家属的精神和心理状态，消除其陌生感和恐惧感。除此之外，还要加强自身的专业知识的学:习,保持良好的工作状态，积极向上的态度对待病人。1.3评定标准：两组患者治疗和护理后针对患者服药情况的药物治疗率、患者住院期间的安全率以及疾病的治愈情况进行比较。1.4统计学分析：计量资料用均数plusmn;标准差(x-plusmn;s)表示，采用方差分析，统计分析使用SPSS11.3软件包完成，P《0.05为奋显著性差异具有统计学意义。2结果两组患者在治疗与护理后对于药物治疗率，患者安全率以及治愈率进行比较，观察组...