警察人員之知識管理、工作壓力、成就動機對專業承諾、工作士氣與工作績效的影響之研究－以嘉義縣警察局為例指導教授：陳孟修博士ADVISOR：PH.DCHENMENG-SHIOU研究生：楊龍祥GRADUATESTUDENT：YANGLUNG-SHYANG第五章結論與建議本研究旨在探討警察人員在知識管理、工作壓力、成就動機、專業承諾、工作士氣與工作績效的關聯性如何，以嘉義縣警察局編制員警為研究對象進行問卷調查，就所回收之有效問卷，利用統計軟體進行分析並驗證本研究之虛無假設，於本章將所驗證之結果，彙整說明並提出研究建議，以供警察局及員警之參考，另對於後續研究者也提出一些建言，以提供後續研究者繼續研究之方向及思考之議題。5.1結論彙整前章之實證分析結果，本研究之研究假設有接受、部份接受，但也有部份未獲得實證之支持，茲將本研究之結果歸納分述如下：5.1.1員警個人特徵與各變項之差異分析1.員警個人特徵對知識管理認知程度知覺上部份有顯著差異（1）不同性別的員警對於整體知識管理之認知程度均高，未達顯著差異，亦即男性員警與女性員警在知識管理方面有相同的高認知程度。（2）不同官等的員警對於知識管理及其子構面之認知程度均高，但未達顯著差異，亦即警正官等員警與警佐官等員警在知識管理方面均有高認知程度，但無顯著差異。（3）不同職位的員警對於知識管理認之知程度均高，達顯著差異，且主管人員高於非主管人員，其中在知識取得、知識應用等構面，均達顯著水準，且主管人員高於非主管人員，亦即主管人員在知識管理方面比非主管人員有較高的認知程度。（4）不同職務的員警對於知識管理之認知程度均高，達顯著差異，內勤人員高於外勤人員，其中除了知識應用構面，未達顯著差異外，其餘在知識取得、知識儲存、知識分享等構面，均達顯著水準，且內勤人員高於外勤人員，亦即內勤人員在知識管理方面比外勤人員有較高的認知程度。（5）不同年齡的員警對於知識管理之差異分析，均未達顯著差異水準，其經Scheffe多重比較，發現各群組間均無差異大小的情形產生。（6）不同婚姻狀況的員警對於知識管理之差異分析，均未達顯著差異，事後進行Scheffe多重比較，發現各群組間均無差異大小的情形產生。（7）不同學歷的員警對於知識管理之差異分析，均未達顯著差異，其中除了知識取得構面，達到顯著差異外，其餘知識儲存、知識分享、知識應用等構面，均未達顯著差異，事後進行Scheffe多重比較，發現各群組間均無差異大小的情形產生。（8）不同年資的員警對於知識管理之差異分析，均未達顯著差異，事後進行Scheffe多重比較，發現各群組間均無差異大小的情形產生。2.員警個人特徵對工作壓力認知程度知覺上部份有顯著差異（1）不同性別的員警對於工作壓力之認知程度均高，達顯著差異，且男性員警高於女性員警，亦即男性員警比女性員警有較高之工作壓力。（2）不同官等的員警對於工作壓力及其子構面之認知程度均高，達顯著差異，且警佐官等員警高於警正官等員警，亦即警佐官等員警比警正官等員警有較高之工作壓力。（3）不同職位的員警對於工作壓力之認知程度均高，達顯著差異，其中除了角色衝突構面未達顯著差異水準外，其餘低自我發展、工作負荷、低制度福利等構面，均達顯著差異水準，且非主管人員高於主管人員，亦即非主管人員比主管人員有較高之工作壓力。（4）不同職務的員警對於工作壓力之認知程度均高，達顯著差異，且外勤員警高於內勤員警，亦即外勤員警比內勤員警有較高之工作壓力。（5）不同年齡的員警對於工作壓力之差異分析，達極顯著差異水準，且31-40歲的員警高於41-50歲的員警。其中在低自我發展的知覺上，達極顯著差異，事後進行Scheffe多重比較，21-30歲、31-40歲的員警高於的41-50歲員警。至於在工作負荷、低制度福利、角色衝突的知覺上，分別達非常顯著差異與顯著差異，且31-40歲的員警高於41-50歲的員警。（6）不同婚姻狀況的員警對於工作壓力之差異分析，未達顯著差異水準，其中在低自我發展的知覺上，達非常顯著差異，事後進行Scheffe多重比較，未婚的員警高於已婚的員警。至於在工作負荷、低制度福利、角色衝突的知覺上，均未達顯著差異。（7）不同學歷的員警對於工作壓力之差異分...