公共图书馆提升服务效能的对策分析艾小丽【摘要】近些年，公共文化服务体制改革在不断加强，公共图书馆的服务工作得到大力的推广，并得到老师、学生以及社会各界的关注和期待，开展阅读活动可以有效提升全民的综合素养，增强见识，有利于社会文明建设。公共图书馆承担着为社会群众提供良好阅读环境的主要责任。基于此，论文对公共图书馆服务效能提升中存在的问题、现状进行了深入分析，提出了有效的解决对策。【Abstract】Inrecentyears，thereformofthepublicculturalservicesystemhasbeencontinuouslystrengthened，andtheserviceworkofpubliclibrarieshasbeenvigorouslypromoted，andhasreceivedtheattentionandexpectationsofteachers，studentsandallwalksoflife.Readingactivitiescaneffectivelyimprovethecomprehensivenessofthepeople，enhancetheirknowledgeandbenefittheconstructionofsocialcivilization.Publiclibrariesbearthemainresponsibilityforprovidingagoodreadingenvironmentforthepublic.Basedonthis，thisarticlemakesanin-depthanalysisoftheexistingproblemsandstatusquointheimprovementofpubliclibraryserviceefficiency，andputsforwardeffectivesolutions.【关键词】公共图书馆;服务效能;对策【Keywords】publiclibrary;serviceefficiency;countermeasures【中圖分类号】G258.22【文献标志码】A1673-1069（2020）06-0083-021引言服务效能属于目前公共图书馆发展过程中的主要职责，公共图书馆的服务效能主要是指对图书馆中的人物、相关财产以及技术等内容进行全部完善，通过提高图书馆的服务效能可以有效促进我国公共图书馆的发展与进步，增强我国公共图书馆的文化传播能力，促进社会文化的建设与发展。虽然我国公共图书馆在大面积推广阅读活动，不断促进自身的发展，但是仍存在很多的问题，这已经成为图书馆界首要面对和解决的问题。2公共图书馆服务效能发展中存在的问题2.1图书设置和读者的读书需求不适应公共图书馆主要的目的就是为了更好地满足大众文化的需求，为广大人民群众提供更多、更优质的服务，丰富人民群众的文化知识。因此，公共图书馆中的相关文献资料需要满足广大读者的实际需求、充分了解读者阅读的需求和类型，针对读者的需求开展各式各样的服务，并对图书馆进行合理的设置，方便读者阅读，提升图书馆文化服务效能。但是根据目前情况来看，我国公共图书馆对于相关资源的安排上，读者对读物的需求上都存在严重的脱节现象，而且通过调查数据分析可知，有些读者对公共图书馆图书的设置也不满意，查找资料的程序过于复杂和烦琐，无法及时有效地找到自己所要的读物和资料。2.2公共图书馆数字资源和移动图书馆建设比较薄弱随着无线移动网络、移动通信、互联网和电脑技术的不断发展，为迎合时代的发展，我国政府对移动数字化公共图书馆的投入逐年加大，技术也日趋完善。但总体来说公共图书馆数字资源和移动图书馆的建设仍相对薄弱，特别经济不发达的区域体现更为明显：公共图书馆数字资源欠缺，总藏量比较少，服务滞后，缺少专业性的人才，运行经费不足，电子设备不健全等，限制了移动数字化公共图书馆的发展，制约了综合化服务效率和水平。2.3公共图书馆阅读环境较差一个良好的图书环境可以吸引更多的读者，同时也可以保障图书馆的健康发展与完善，提高自身在社会中的地位[1]。虽然社会对图书馆的建设非常关注和重视，采用大量的人力、物力来改善图书馆的整体环境，加强对设施的完善。但是经调查研究发现我国公共图书馆的读书环境仍存在很多方面的问题：第一，阅读场所不可避免地出现噪音，对高质量的阅读会造成严重的影响;第二，读书阅读的条件较差，无论是在软件设施上，还是在硬件设施上，都无法顺应时代发展的需求，无法提供读者进行高质量的阅读;第三，阅读活动场所缺乏，特别是基层图书馆，阅读场所不足，无专门阅读场所，阅读活动很难纵深开展。可见，读书阅读环境的不够理想。3公共图书馆提升服务效能的有效对策第一，创新管理模式，提供多样化的阅读服务，采取多渠道方式丰富藏书量。为满足广大读者的实际需求，对公共图书馆的服...