生活需要游戏，但不能游戏人生；生活需要歌舞，但不需醉生梦死；生活需要艺术，但不能投机取巧；生活需要勇气，但不能鲁莽蛮干；生活需要重复，但不能重蹈覆辙。-----无名《市场营销学》试卷B03考生注意：1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理；2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上；3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页；4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。年级：专业：班级：学号：姓名：题号一二三四五六七八总分得分一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。）1、我国现存最早的市场营销学教材，是由丁馨伯教授编译、复旦大学1933年出版的_________。A．《市场学》B．《市场营销方法》C．《市场营销原理》D．《市场营销》2、企业的组织要素通常包括组织结构、政策和_________。A．规章制度B．体制C．文化D．作业流程3、_________是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。A．供应商B．中间商C．广告商D．经销商4、市场营销计划也叫_____________，是对于某个具体产品、品牌如何进行市场营销的安排和要求。A．总体战略规划B．经营单位战略规划C．品牌计划D．销售计划5、消费者购买过程是消费者购买动机转化为_________的过程。A．购买心理B．购买意志C．购买行动D．购买意向6、将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行对比，在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量，这被叫做_________。A．全面质量管理B．蓝图技巧C．ISO质量体系D．标准跟进7、“订单──发货──帐单”的循环是_________的核心。A．营销情报系统B．营销分析系统C．内部报告系统D．营销调研系统8、采用_________的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。A．市场集中化B．市场专业化C．产品专业化D．选择专业化9、结合赢利能力考虑，企业的市场份额_________。A．越大越好B．存在最佳市场份额限度C．以50%市场份额为限D．不存在上限10、品牌最持久的含义是_________、文化和个性。A．属性B．价值C．利益D．名称11、当企业生产的系列产品存在需求和成本的内在关联时，为了充分发挥这种内在关联性的积极效应，需要采用_________策略。A．选择品定价B．补充产品定价C．产品大类定价D．分部定价12、任何一个物流系统都必须考虑_________。A．服务水平B．成本C．利润D．A和B二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共8分。）1、以企业为中心的市场营销管理哲学包括_________。A．生产观念B．销售观念C．市场营销观念D．产品观念E．社会营销观念2、一个国家的文化包括的亚文化群主要有_________。A．语言亚文化群B．宗教亚文化群C．民族亚文化群D．种族亚文化群E．地理文化群3、市场试验法预测时，主要适用于下列哪些情况？_________A．新产品投放市场B．老产品开辟新市场C．原料D．机器设备E．启用新分销渠道4、快速渗透策略，即企业以_________推出新产品。A．高品质B．高促销C．低促销D．高价格E．低价格5、影响分销渠道设计的因素有_________。A．顾客特性B．产品特性C．竞争特性D．企业特性E．环境特性6、推销和市场营销两个职能及其机构之间，需要_________。A．互相协调B．默契配合C．互不干涉D．各自为战E．前者在后者的指导下行动7、一般认为，评价服务质量的标准，主要有_________。A．移情性B．保证性C．适应性D．可靠性E．感知性8、影响生产者购买决策的因素包括_________等子因素。A．环境因素B．组织因素C．家庭因素D．人际因素E．个人因素三、判断题（判断以下各小题的正误，把判断结果用“√”或“×”表示并填在答题纸上。每小题1分，共12分。）1、在交换这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。2、总体战略是由企业中层负责制定、落实的基本战略。3、直接影响企业营销能力的各种参与者，事实上都是企业营销部门的利益共同体。4、消费者的个性影响着消费需求和对市...