小儿护理工作中运用肢体语言沟通技巧的临床效果【摘要】目的：对小儿护理工作中运用肢体语言沟通技巧的临床效果进行分析。方法：收集2015年2月-2017年1月儿科患儿50例随机分两组。常规护理组护理工作中运用常规护理，肢体语言沟通组护理工作中在常规护理基础上运用肢体语言沟通技巧。比较两组患儿家长满意情况；患儿医护工作配合度、护理过程疼痛评分、治愈出院时间；护理差错发生率的差异。结果：肢体语言沟通组患儿家长满意情况高于常规护理组，P＜0.05；肢体语言沟通组患儿医护工作配合度、护理过程疼痛评分、治愈出院时间优于常规护理组，P＜0.05；肢体语言沟通组护理差错发生率显著低于常规护理组，P＜0.05。结论：小儿护理工作中运用肢体语言沟通技巧的临床效果确切，可提升患儿配合度，减轻患儿痛苦，加速疾病治愈，减少护理差错的发生，提升家长满意度，值得推广。【关键词】小儿护理工作；肢体语言沟通技巧；临床效果儿科护理工作跟其他科室对比有一定的特殊性，这主要是因为就诊患儿年龄低，疾病类型多，部分年龄小的患儿尚无自主意识，就诊时面对医院陌生环境和医护人员容易出现紧张、焦虑感，部分患儿哭闹不止，无法有效配合临床医护工作，大大增加了临床护理工作难度。同时，部分父母爱子心切，在就诊时看到孩子哭闹也容易产生不良情绪，可增加护患纠纷，不利于医院形象的维护，因此，做好小儿护理工作非常关键[1]。本研究分析了小儿护理工作中运用肢体语言沟通技巧的临床效果，报告如下。1资料与方法1.1一般资料收集2015年2月-2017年1月儿科患儿50例随机分两组。肢体语言沟通组患儿男13例，女12例；1-14岁，年龄（6.15±1.13）岁。其中，消化内科疾病有10例，呼吸内科疾病有9例，其他疾病共6例。患儿家长小学文化5例，中学文化12例，中学以上文化8例。常规护理组患儿男14例，女11例；1-14岁，年龄（6.21±1.09）岁。其中，消化内科疾病有11例，呼吸内科疾病有9例，其他疾病共5例。患儿家长小学文化5例，中学文化13例，中学以上文化7例。两组一般资料差异不显著，P＞0.05。1.2方法常规护理组护理工作中运用常规护理，肢体语言沟通组护理工作中在常规护理基础上运用肢体语言沟通技巧。（1）微笑护理。在护理全程面带微笑，保持动作稳妥和操作轻柔，语调温柔缓慢，并注意规范操作，避免频繁更换体位。加强对患儿生命体征和日常活动的关注，创建温馨、和谐、友好的病房氛围，确保患儿保持良好的心理状态。（2）抚触护理。进行治疗和护理前，先对患儿头部进行抚摸，并以温柔话语交谈，以安慰和鼓励患儿，减轻其紧张情绪。（3）保持合适距离。对病房温湿度进行调节，确保患儿舒适。在健康教育过程注意和患儿之间保持合适的距离，以提高患儿安全感。（4）面部表情和眼神。在护理过程可和患儿目光对接，并以关爱、赞赏的眼神交流，拉近护患距离，使患儿增加对护理人员的信任感和亲近感，减轻恐惧情绪。（5）倾听。护理人员需鼓励患儿表达自己对疾病的感受、内心的想法等，并表现出耐心倾听的样子，给予示意和点头微笑，以提高患儿对护理人员的好感，有利于患儿表达和放松心态，可帮助护理人员更好了解患儿病情以及心理状态。（6）鼓励。在儿科护理中，鼓励非常重要。可通过握住患儿的双手给予其力量鼓励，或通过奖励小红花鼓励患儿，并通过赞赏的手势或赞赏的眼神，使患儿受鼓舞并树立治疗信心，提高医护工作配合度。1.3观察指标比较两组患儿家长满意情况；患儿医护工作配合度、护理过程疼痛评分、治愈出院时间；护理差错发生率的差异。患儿医护工作配合度满分为100分，分数越高则代表配合度越高。1.4统计学处理方法SPSS20.0软件统计，计数资料采用χ2检验。计量资料则进行t检验。P＜0.05说明差异有统计学意义。2结果2.1两组患儿家长满意情况相比较肢体语言沟通组患儿家长满意情况高于常规护理组，P＜0.05。如表1.3讨论儿科患儿护理是临床难点，因患儿年龄小，身心发育未完善，容易受内外环境影响而出现不良情绪或导致病情加重。在住院后，患儿和护理人员接触最多，而护理人员语言、行为等均可对患儿产生一定影响，因此通过肢体语言沟通技巧的合理应用取得患儿信任非常关键[2...