电信运营商市场成本管控现状及完善对策探析摘要：本文作者依据自身工作经验，对电信运营商市场成本管控现状进行分析，对市场成本管控中出现的问题提出了儿点对策，希望能对电信运营商对市场成本的管控有一定的帮助作用。关键词：市场成本；管控；对策中图分类号：F275文献标识码：A文章编号：1001-828X(2014)06-0-01在当今市场竞争激烈的情况下，电信运营商在提升市场占有率，扩大市场规模的过程中，控制好市场成本意义重大。目前市场竞争中，由于市场成本的特点决定了市场成本管控中存在许多问题，如何对市场成本进行管控，提升电信运营商市场成本的使用效率是电信运营商必须面对和解决的问题。一、市场成本管控现状当前，各运营商依据自身公司在成本管理方面的问题采取了许多的应对手段和措施，在成本管控中取得了一定的效果。首先是有的运营商改变传统的仅由财务部门负责成本管理，将成本管理从公司各个层级进行责任的分担，并聘请专门人员负责公司的市场成木管理。英次是成木管控手段跟上时代发展潮流，充分运用新思维新方法，使运营商的市场成本管理变得简单可行、执行见效。最后是对市场成本的预算、使用及总结进行跟踪,分析各个环节出现的不足，并及时改进，保证了市场成本得到合理控制。运营商通过上述方法对市场成木进行有效管控，节约了公司拓展市场的---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---成本，为公司带来了效益。但是，运营商的市场成本管控中还是存在许多的不足之处，具体分析如下：（一）业务发展与成木管理无法有效统一，成木效益导向不够具体在电信业的发展过程中，经历了业务发展、市场开拓工作主要由市场部完成，成本的使用和效益情况，则由财务部门负责管理。市场部为了追求口身业绩，对成本使用及企业利润关心重视程度不足。随着时间的推移,市场竞争在逐步加大，电信企业的经营与管理活动也在逐渐强化，相关部门对各自经营范围的市场成木管控需要重视。但是到目前为止，运营商的市场开发和市场拓展部门仍III存在中业务量、轻成本管理的现象，在相关人员眼中，成本控制会影响他们的业务量，他们在进行市场开发与拓展过程中，不会去过度关注市场成本效益，虽然市场部门对单个政策效应有评估分析，但是对相关业务的总体利润不够重视，导致运营商业务发展与成木管理无法有效统一，成木效益导向问题不够具体。（二）市场成本设计范围广、项目多、成本管控不到位当前，电信运营商的市场成本涵盖范围比较广，种类比较多，导致成本管控难度比较大。例如在广告宣传费用方面，此处的成本没有做到有效的控制，由于人员索质差异，各地区发展水平差异，广告的投入、宣传效果均存在较大不确定性，并且这些投入的成木无法预计，成本投入效果无法有效评价，使得成本的管控存在很大的难处。另外，由于相关部门之间沟通的出发点不一，导致成本主管部门在成本管理方面面临重重阻力，相关部门对成本管理态度随意、相关政策执行不到位，成本列支不合理不规范的情况也大大---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---存在，导致成本管控事宜无法有效开展。(市场成本评估有效模型缺失，评估结论不可靠对成本效益评估，为运营商对市场成本管控提供了依据与参考。但是,由于运营商内部相关部门的成本列计方法不统一、成本明细项目管理不严密，使得成本效益评估无法有效进行，而且，有些成本项耳与业务发展关联在一起，相关业务成果无法及时取得，导致效益评估存在误差,并且市场发展速度不均衡，相关成本受市场价格波动影响，致使成本效益评估过程十分复杂。此类问题的市场评估没有相应的有效模型与评估体系，导致评估结论不可靠现象时有发生。二、电信运营商市场成本管控完善对策在如今电信运营商市场发展面临困难的时期，提升公司对市场成本的管控，提升公司整体效益有很大作用。在运营商的市场成本管控过程中，需要做的是对相关成本费用的去向有明确的掌握、相关成本费用使用情况要清晰、不合理的市场成本费用等应控制好，另外在对子公司、分公司的管理过程中，统一相关的成本项目计列标准，对相关人员业...