培训创新，效果不凡——千手观音的故事让学员都感动得流泪最近，某集团公司的老总再次阅读了《自动自发》这本书，很受启发，对照一下公司员工的行为，觉得差距十分明显，希望我讲一次《自动自发》的课程，以便教育下属能够自动自发的工作。但是，我感到非常为难，因为，几年以前，我在该公司讲过《没有任何借口》的课程，后来几个跨国企业和专业的培训老师也来讲过这类课程，公司的员工对这类浅显的道理都十分清楚，如果再讲一次《自动自发》，学员可能会用很多消极的方法来抵制。为此，我在该公司做了一次简单的调研，很多学员告诉我：现在的业务很忙，我们几乎每天都要加班加点才能完成我们的工作，对于这类课程的道理，我们都懂。钱老师，您还是与老总商量一下，如果要培训，还是讲一些其他新鲜的理论，免得浪费大家的宝贵时间。显然，老总的愿望与下属的想法相距甚远，作为一个企业管理顾问必须要解决这个矛盾。后来，我向该公司的一个知心好友询问，过去的培训存在哪些不足？他很坦然地告诉我，这类培训所讲的案例几乎都是外国的，学员总是认为，外国人的历史文化、价值观、人文环境等与国内的情况完全不同，所以，他们的成功在我们的现实环境中没有很多的实际意义，在听课的时候，就很难找到共鸣。如果，您在讲课的时候，用一些国内成功人士的案例。特别是普通老百姓的成功案例，学员就会得到非常不同的启示。我对这位朋友说：与君一席话，胜读十年书。此后，我对培训界的培训内容和方法做了深刻的反省，并认为，现在急需对培训进行大幅度的改进和创新，其主要思想如下：1.我们过分地崇拜西方的培训方法，而没有深入进行本土化的研究。因为自己接受了跨国企业的教育，习惯地把跨国公司的成功案例作为自己的经典教学内容，并引以为傲。实际上，本土化的成功案例才能吸引学员的注意力。2.我们用企业界名人的成功案例讲学时，由于我们对他们的实际情况不可能了解得非常透彻，导致成功人士的描述缺乏血肉，苍白无力，当然起不到震撼的作用。3.培训方法几年不变，学员感到没有新鲜感。4.不自觉地把大学里填鸭式的教学方法应用到培训中来，而忘记了培训应以启发式的教育为主。通过深刻反省，我决定对这次培训的内容和方法进行大胆改革，内容如下：1.选舞蹈《千手观音》的聋哑演员作为主要的成功案例。我先讲解佛教中千手观音的故事：在佛教供奉的诸多菩萨中,人们最熟悉、最感亲切的，恐怕要数观世音菩萨了。观世音是梵文的意译，亦称观自在、观世自在，因唐朝避唐太宗李世民的名讳，将观世音略称为观音。据印度的传说，观音菩萨原是转轮圣王无诤念的大太子,他与其弟一起修行,侍奉阿弥陀佛，成为“西方三圣”之一。我国自隋唐以来，观音的信仰随佛教的兴盛在民间深入人心，观音形象逐步脱离印度传说模式，代之以中国化的女性形象。根据中国的佛教传说，古时候，妙庄王有三位美丽的公主。长女妙金，二女妙银，最小的女儿叫妙善。妙金和妙银都在家里尽心侍候父母，唯有妙善从小虔诚信佛，出家当了尼姑。妙庄王苦苦劝她回宫，但她始终不肯。妙庄王一怒之下，拆了庙宇，赶走了和尚。可哪曾想到，这下惊动了天神。天神怪罪下来，使妙庄王全身长了五百个大脓疮。妙庄王四处求医均治不好他的病。后来，有位医生说，此病必须要亲骨肉的一手一眼合药才能治好。妙庄王没有办法，只好求助于妙金、妙银，但二位公主皆不愿献出自己的手和眼。三公主妙善在外知道后，毅然献出一手一眼，为父亲合药治病。果然，妙庄王的病体不久就康复了。妙善公主大愿大德的孝行，不仅教育了妙庄王，而且，释迦牟尼知道后亦深为感动。为让妙善公主能时时拯救苦难众生，释迦牟尼便赏赐了她千手千眼。从此，妙善公主便成了众所祈求的千手千眼观音菩萨了。从此，观音菩萨具有“大慈与一切众生同乐，大悲与一切众生共苦”的德能，能现三十二种化身，救十二种大难，这就是大慈大悲的观世音菩萨。2.讲完故事之后，再播放《千手观音》舞蹈的录像片，讲解聋哑演员的坎坷经历，特别是领舞者邰丽英的成长历程。邰丽华出生于湖北省宜昌市。两岁时，因一次高烧失去了听力。没过多久，她甜美的歌喉也关闭了。那以后，她陷入了无...