刘澄董秘角色的错位中广网北京9月24日消息据经济之声《天下公司》报道，北京科技大学经济管理学院博士生导师刘澄为您评说：董秘角色的错位。刘澄：在上市公司治理结构中，董秘是一个很重要，但又常常被投资者忽视的一个岗位。但董秘是董事会秘书的简称，在《股票上市规则》中被赋予了六项职责：与监管部门的沟通，协调公司与投资者之间的关系，处理公司信息披露事务，督促上市公司规范运作，股权事务管理，三会组织与文件的保管。其中，最重要的职责是与监管机构的协调、信息披露和联系投资者。在实际工作中，董秘与监管机构的沟通工作属于硬性工作，一般做得比较扎实和到位，但与投资者相关的信息披露和投资者联系的工作属于软性工作，董秘对此就显得不太重视，甚至压根没有重视，普遍没有纳入董秘的工作视野。据统计，2009年7月以来，A股市场共有256家上市公司发布了董秘离职公告。作为公司的高管，频繁的离职肯定会影响公司信息披露质量。那么，与投资者联系的工作，董秘做得如何呢。最近，中央人民广播电台经济之声的记者以投资者的名义对董秘的履职情况进行了调查。记者随机选取了20家上市公司，按照公司披露的电话与董秘联系。在20家公司中，能直接找到董秘的只有2家，1家公司董秘稍后回电对问题作出答复，有9家公司电话一直没人接听，另外8家公司的工作人员表示，董秘外出、开会或者出差。以致记者感慨，能找到董秘，就像中彩一样，都属于极小概率事件。事实上，证监会对董秘与投资者的联系极为重视，将信息披露和投资者联系纳入董秘考核指标，但实施状况并不理想。作为投资者，在股市低迷的背景下，投资更趋谨慎和理性，作出投资一家公司的决策之前，必然要对公司进行全面的了解，而要了解公司的准确经营状况，最直接的渠道，就是向董秘咨询。而一旦购买了上市公司股票，就是公司的股东，公司有义务向股东报告公司状况，回答股东的各种疑问，董秘作为上市公司专职服务股东的工作人员，服务股东是份内之事有义务。由此可见，无论是否是公司的股东，董秘都有义务热情接待股民，详细回答投资者的咨询，向投资者披露公司信息。既然是份内之事，董秘就应该尽力做好，起到答疑解惑的作用。只有这样，才能解除投资者的疑惑，才能让投资者放心投资。有问题找董秘，应该成为股东的共识。可是，现状是，连董秘的电话都打不通，连一个真实消息都了解不到，何谈对股东的服务呢。如果股东无法得到公司的服务，股东的权益如何得到保障，这样的公司还值得投资者投资吗。在现有的公司治理结构中，为了更好地服务股东，不仅设立了公司董秘的职位，而且，地位大大提高，一般都享受公司副总的待遇，甚至有些公司就直接由副总担任。按理说，这样的岗位安排，赋予了董秘足够的资源和权威，可以提高服务投资者的能力。可现实恰恰相反，现在的董秘工作都很忙，对内要参与公司决策，对外要负责与监管机构的沟通，在工作繁忙的同时，就把看似最重要的一项工作，即服务投资者的工作给耽误了，没有时间和精力来和投资者沟通，回答投资者问题了，以致出现大量的董秘无法联系的事情了。之所以出现投资者与董秘沟通不畅的现象，表面看是董秘责任心不足的问题，只要加强责任心教育就可解决，实则不然。通过这件小事，暴露出了董秘职责错位的问题。在董秘的工作重要性排序中，服务董事会，沟通好监管机构是必须得做好的工作，马虎不得。而服务投资者，特别是中小投资者，就是一件可有可无、可做可不做的小事。在公司对董秘的考核中，服务投资者的事根本提不上工作日程，尽管监管机构一再强调保护投资者利益，但董秘职责错位也不是一天两天的事情了，监管机构也心知肚明，但至今没有一家上市公司因服务投资者不到位而受到查处。本质是上市公司没有树立投资者至上的观念，没有把投资者，特别是中小投资者当回事，漠视投资者的权益，投资者的权益保护更无从谈起。希望上市公司能从纠正董秘错位这样一件小事做起，加强与投资者的沟通。应该在董事会设置以董秘为首的专门负责投资者沟通的机构，配置足够的人员，负责接待投资者的来电来访，形成制度化的沟通渠道，让投资者及时了解公司动态，努力做到让投资者乘兴...