管理学复习知识点

管理学复习知识点.docx一.管理的含义管理是一个协调工作的活动过程,以便能有效率和效果地同别人一起,或通过别人一起实现组织目标的过程。1、管理的目的■…实现组织目标。2、管理的核心…■协调。3、管理的基础…■组织。4、管理手段--计划、组织、领导和控制等管理职能。5、管理的效率和效果效率二产出/投入管理效率讲求的是管理方式即资源的利用问题,即正确地做事,目的是减少浪费。效果二有效产出/投入管理效果讲求的是管理结果即目标的实现问题,即做正确的事,目的是高成就即实现组织目标。1.3管理的职能与性质1.3.1管理的职能1、管理职能的产生与发展法国著名管理学家亨利?法约尔于20世纪30年代在其所著的《工业管理与一般原理》一书中首次提出管理具有计划、组织、指挥、协调与控制五个职能,在其后的管理理论的发展过程屮,以法约尔的五大职能为基础,不同的学者分别按自己的观点从不同的角度对其进行修改和补充,以致在管理学的学科体系中形成了多个不同的管理职能派别o2、现代管理理论一般将管理职能分为4个:(1)计划(2)组织(3)领导(4)控制1.3.2管理的性质1、管理的科学性指人们通过对管理活动的客观规律的总结和提炼,已经形成了一整套科学的管理原理、原则及标准的管理模式、程序和方法,人们从事管理活动,必须遵从这些原理、原则和标准。即管理的科学性讲求的是管理的标准和管理的共性。2、管理的艺术性指管理活动应根据不同的环境和条件,因地制宜、因时制宜,灵活采用不同的管理方法。即管理的艺术性讲求的是管理的创造性和灵活性。2.3管理者的技能2.3.1管理者的技能分类1、技术技能。指使用某一专业领域有关的技术知识完成组织任务的能力。如技术开发技能、财务核算技能、产品营销技能等。掌握途径:教育、学习和培训。2、人际技能。指处理人际关系、与他人进行沟通的能力。该技能与先天因素如性格有关,而后天的学习和培训也是掌握人际技能的重要途径。3、概念技能。指对复杂情况进行抽象和概念化的能力,也叫思维能力。该技能取决于个人的知识、经验、胆识等,其提高是一个渐进的、潜移默化的过程。此外,美国管理协会将管理者的技能分为四个方面:(1)概念技能(2)沟通技能(3)效果技能(4)人际技能而所有的管理技能均可归并到相应的管理职能Z屮。2.3.2管理者的技能结构本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除,谢谢!

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