一、苏州唐氏专业美容美发沙龙总经理杨洋短短的三四年，从一家中小型（两张床）的美容院成长为在苏州地区颇具有影响力的美容院，目前有9个员工，12张床，1000多个顾客。和员工关系非常好，出门在外，经常有信息关怀。员工的工作积极性很高。员工的销售能力特棒。一个月的销售额能达到8000元。促销活动开展的很好，2002年醋旋风活动两天做了十来万，2003年雅丽思百家名店活动中，促销做了25万。问题：1、短短的三四年，从一家中小型（两张床）的美容院成长为在苏州地区颇具有影响力的美容院，你认为成功的秘诀是什么？目前有1000多个顾客，现在客源问题是美容院的一个难题，您是怎样吸引客源的呢？（重点）2、听说您的店里还有台湾顾客，日本、韩国客人，您施展了何种魅力吸引客人的?外国客人有何特点和区别？怎样过语言这一关？2、员工的销售能力特棒。一个月的销售额能达到8000元，如何培训员工的，怎样提高他们的销售能力？（重点）3、和员工关系非常好，如果出差，员工会发信息，注意身体，今天的销售是多少，这边不要操心，我们会把店管好的。平时是怎样和员工相处的，怎样沟通，怎样管理？经常会有一些老板娘苦恼，员工不好管理，您这里能不能和大家谈谈你的心得？（重点）4、除了以上外，要保持员工的积极性还要做什么？或如何留住员工，保持高昂的士气？（重点）5、我知道您的促销活到开展的非常好，2002年醋旋风活动两天做了十来万，2003年雅丽思百家名店活动中，促销做了25万。这样的业绩是怎样做出来的?重点要把握哪几点？（重点）6、您与达华公司合作有何感受？（重点）7、这份事业给您带来了什么？或您工作生活中最开心的一件事是什么？8、在您的事业中遇到挫折的时侯是怎样克服的？（后备）9、能不能谈一下您未来的打算？二、常熟千黛总经理杨畅在常熟从一家店发展到三家店，平均每家店有十几张床，做了十年该行业，几乎天天在外学习，有卓越的管理能力。三个店长（柯经理、王经理）非常负责、敬业。每天早上开早会。虽然做雅丽思才一年多，但每个月进货5000－10000元左右。内部期刊做得很好＜千黛名媛＞成立有团支部，策划部，工会主席（柯经理）常熟市十大女企业家之一1、内部管理做得很好，成立有团支部，策划部，工会主席（柯经理），内部期刊做得很好＜千黛名媛＞，把美容院当作企业管理有哪些好处？2、在美容院的经营中是观念重要还是技术重要？（太深）3、家美容院二十多个员工，您是怎样管理这些员工的？如何保持高昂的士气，以扬主人翁精神，尽心尽力为公司工作？（重点）（正确的激励和引导）4、每天早上开晨会有什么好处？晨会主要是什么内容？（重点）5、怎样批评员工？如何掌握批评的方法？（重点）6、刚才那个杨经理谈了如何管理员工的，如何避免员工的流失，您在这方面还有什么好的经验？（重点）7、您经常在外，但是店还是打理的很好，主要是店长的功劳，三个店长非常负责、敬业，您是怎样培养或授权的呢？为什么只靠她们就能管好店？（重点）8、许多老板有这么一个问题：自己的经验有了，资金也有了，甚至人才也不缺乏，但是他们就是不敢开新店或者是即使开了，不久也因为各种原因倒闭了，他们相当困惑！那么您现在三家店都经营得这么好，我想请问您觉得开分店时最应该把握哪几点？（重点）9、您的美容院交给店长管理，您每天在干什么呢？10、一般的老板都是亲力亲为精心打理自己的店，您却经常在外学习，那么您为这种不务正业的做法是怎么看的？（这对您的事业有多大的帮助？会不会影响美容院的管理？）11、一名外地人，您创业十年，把事业做这么大，您认为成功的秘诀是什么？或最大的感受是什么？9、这份事业给您带来了什么？或您工作生活中最开心的一件事是什么？10、能不能谈一下您未来的打算？11、在我看来您是一个非常有魅力的女性，年轻漂亮有气质，您认为形象方面对事业的发展有帮助吗？或如何塑造自己的独特魅力？三、徐州天妮化妆品公司总经理刘福华先生徐州地区分销商，徐州地区现在有4家美容院，其中有2家属于自己的店，平均一家店8张床。做雅丽思有四年，在产品上很有心得，皮肤做得特别好。1、您做这个产品已有四年，为什么能做这么久...