咨询手记－－诱惑与危险的伴侣自从六年前开始从事企业管理和营销咨询以来，我接触了各类五花八门的企业不下两百多家，咨询项目涉及的行业有啤酒饮料、烟草白酒、医药保健、服装袜业、糖果食品、日化美容、家电IT、建材卫浴以及石油化工、电工器材、汽车、音响等许多快速消费品和工业品。回顾六年来走过的咨询路程，有太多的感慨，也留下太多的回味，尤其是对于我这么一个非常热爱咨询，并且想终身从事这个神圣职业的职业咨询顾问来说，所有的成功与失败，皆成了我记忆中最宝贵的财富。美国两位著名的咨询顾问出身的财经作家詹姆斯.西奥和查尔斯.马丁.马迪根曾经联合写过一本影响世界咨询业的著作《咨询帝国——成功与危险的伴侣》，在书中，作者写了世界最著名的几大咨询公司包括麦肯锡、波士顿、普华永道、埃森哲、兰德等许多不为人知的咨询内闻和世界咨询泰斗麦肯锡老先生对如何做一个合格的咨询顾问的深刻感悟以及很多咨询成功与失败的案例。我非常喜欢这本书，也一直珍藏着这本书，因为它使我对咨询行业有了更透彻的理解，同时也使我更真切地感受到，自己所从事的这一职业的价值感和使命感，但我第一次体验到的价值感，竟然是从危险的诱惑开始的……【案例一】婉拒客户高薪诱惑，成就项目顺利签约1999年初春，深圳烟草专卖局的一个朋友找到我，说他有个亲戚，想要操作一个香烟品牌，但不懂得如何运作，问我你们咨询公司怎么收费的？可不可以为他提供咨询服务？我说可以接触一下，先了解一下情况再说。三天后我与朋友的亲戚——打算做香烟品牌的王老板在一个咖啡馆见了面。老板是潮汕人，几句话一聊，我就知道这个老板非常精明，这不单是他非常了解烟草行业的未来趋势，并看准了目前烟草市场的空隙，而且向我一连问了许多市场运作问题和外脑合作问题，譬如咨询公司的合作方法、操作思路、如何取费、多少人参与、多长时间、预期的效果等等，我都一一作了解答，同时我也结合自己的经验，发表了对当前烟草市场运作的一些看法，也举例讲述了“芙蓉王、白沙、大红鹰、金圣”和“万宝路、三五”等国内外烟草品牌的营销整合案例。我发现这个老板非常喜欢听我这类的话题，期间还不时地提问一些问题。之后我按照项目流程和王老板的合作需求，在经过短暂的对深圳烟草市场的走访，以及翻阅了大量二手烟草资料后，起草了项目合作建议书及合同书。在约定的时间，我再次见到了王老板，王老板最关心的是我的建议案所提出的操作思路以及最后的服务费的标价，当一看我开出了五十万的价格后，很快就皱起了眉头，太贵了他说，我以为几万元钱就能搞定。不管王老板说的是不是他真实的想法，但这个项目的咨询价格，在行业内还是属于比较低的。最后他说，先把资料放在他那里，晚上再给我答复。当天晚上，我接到王老板电话，要我去他在的一个茶楼喝茶，顺便聊聊合作的事。到了之后，我们并没有直接进入话题，倒是王老板开始旁敲侧击地问我一些个人问题，譬如年龄、老家哪里？以前做什么的？现在的薪水是多少等等，除了薪水是公司规定的敏感问题不能随意外泄外，其他问题我都很随意地作了解答。在兜了一个圈子之后，王老板开门见山地道出了他的真实意图：他说他很欣赏我的专业能力，以及对烟草行业的熟悉程度，希望我加盟他的烟草贸易公司，统帅公司的营销管理，并承诺每月不少于1万的薪水和3%销售提成。说实话，当时我的月薪水也只不过6000左右，一万的月薪确实对我产生了巨大的诱惑，但我很快自我评估了一下，觉得凭我单个人的能力，尚无法完成王老板对市场运作的高期望值，同时，一个咨询顾问的职业道德，使我无法与洽谈中的客户进行私下交易，但我又很想为公司接下这单业务，所以我故意思考了一下，衡量了王老板内心的真正需求，然后找到了一个可以切入的话题，我说王老板，您是一个非常聪敏的人，正是你的这份聪敏使你具有了独特的商业敏感，所以成就了您今天的事业，您认为支付给我们公司50万费用，服务半年时间，而您让我为您工作一年也只需支付12万元，从表面上看，您确实很赚了一笔，但是，我要告诉您，咨询公司提供的是一种集体的智慧，而不是单靠个人能力就能实现你的市场目标，而且，您是有事...