优质护理服务模式在内眼手术中应用效果研究［摘要］目的探讨优质护理服务模式在内眼手术中的应用价值方法将2012年5月〜2015年5月入住我院的115例行内眼手术治疗的患者按照护理方法分为对照组(n=57)与观察组(n=58),分别采用常规护理与优质护理服务模式，比较两组护理效果。结果观察组住院时间、医疗费用及并发症发生率均显著少于对照组(P0.05)。结论优质护理服务模式在内眼手术中应用效果显著，应加以推广［关键词］优质护理服务模式；内眼手术；应用效果；SF-36量表［中图分类号］R473.7［文献标识码］B［文章编号］1673-9701(2016)17-0150-03QualitycaremodelsincludingapplicationresuItsinthestudyeyesurgeryWANGYuanlingSUNPeiyuSHENHongyeDepartmentofENT,ZiboMiningGroupCo,LTDCen-tralHospital,Zibo255120,China［Abstract］ObjectiveToevaluatethequalityofcaremodels,includingthevalueofeyesurgery.Methods115patientswithroutineintraocularsurgeryfromMay2012toMay2015inourhospitalinaccor-dancewiththemethodsofcareweredividedintocontrolgroup(n=57)andobservationgroup(n二58),treatedwithconventionalcareandqualityofcaremodelrespectively.Theefficacyofthetwogroupswerecompared・ResultsThedurationofhospitalization，medicalcostsandcomplicationsweresignificantlylessthanthecontrolgroup(P0.05)・ConelusionThemodelofqualitycare,includingeyesurgeryappli-cationresultsareobviousandshouldbepromoted.［Keywords］Qualitycaremodel；Intraocularsurgery；Applicationeffect；SF~36scale临床手术治疗是一种危险性较高的治疗方案［1］。一般而言，手术对机体创伤大、治疗周期长以及患者病情严重等方面的特点，且经手术治疗后，极易导致各种并发症的发生。所以，在对患者实施手术治疗的同时，还应采取必要的护理干预措施，以改善患者的预后状况［2,3］。本研究选取行内眼手术的患者为研究对象，着重探讨优质护理服务模式在内眼手术中的应用效果，现报道如下1资料与方法1.1一般资料选择2012年5月〜2015年5月入住我院的115例行内眼手术治疗的患者，将其按护理方法不同分为对照组（n=57）与观察组（沪58）。对照组：男32例，女25例；年龄25〜77岁，平均（56.3±3.5）岁；手术类型：白内障手术23例,青光眼手术15例，视网膜脱离手术12例，玻璃体手术7例。观察组：男34例，女24例；年龄23〜76岁,平均（56.4±3.5）岁；手术类型：白内障手术24例，青光眼手术16例，视网膜脱离手术11例，玻璃体手术7例。两组患者的性别、年龄、病程等一般资料比较，差异均无统计学意义（P>0.05）,具有可比性。1.2护理方法1.2.1对照组本组患者采用常规护理模式，根据内眼手术常规护理程序对其进行护理干预1.2.2观察组本组在常规护理模式基础上采用优质护理服务模式，具体而言，包括如下内容：（1）对患者全身及专科情况进行评估，首先由责任护士接待患者入院治疗。入院前主要评估内容包括：患者年龄、既往发病史、过敏史、责任护士等方面的资料，根据评估表的实际情况实施全方位的整体性护理。（2）本组患者于术前均由责任组长带领该组分管护士分工合作，做好各项术前护理工作。多数患者对手术均具有畏惧、焦躁不安等方面的不良心理情绪反应，尤其是担心手术不成功而出现永久性的失明，成为患者家属及整个社会的负担，护理人员主动与患者之间进行沟通，向患者详细讲述手术的目的、方法及患者视力的恢复情况等，对患者及其家属进行必要的安全知识培训，以引起患者及其家属的高度重视。眼部护理：滴加抗菌素眼药水，每日4次。术前1d术眼做好标示，冲洗泪道、剪睫毛等，术晨冲洗结膜囊2〜3次，包盖术眼，根据内眼手术类型的差异，需指导患者术前1h给予复方托品酰胺进行散瞳处理，每次15min,共滴3次，以使瞳孔在手术过程中始终保持散大的状态。完成上述准备之后，更换手术患服，由专人护送患者至眼科手术室实施手术治疗。（3）术后做好体位护理，每隔1〜2个小时对病室进行巡视，注意观察患者生命体征及身体状况的变化。加强对患者进行生活护理，且于病床尾部挂安全告示牌，以预防患者...