企业管理和产品质量问题探究［摘要］本文针对我国军工企业当前的科研、生产形势，分析了企业管理中的诸多要素，提出应采取相应措施，提高军工产品的质量与可靠性。［关键词］企业管理；质量；可靠性doi:10.3969/j.issn・1673—0194・2013・15.049［中图分类号］F273［文献标识码］A［文章编号］1673-0194(2013)15-0079-020引言随着我国国民经济进入新的历史时期，企业面临着崭新的竞争形势和强大的市场压力，提髙全员质量意识，以质取胜，走质量效益型发展之路已成为企业的必然选择。从根本上讲，军工产品还未摆脱计划管理模式，故形成不完善的市场经济与传统体制的碰撞，以至影响到产品的质量与可靠性。因此，应充分认识目前面临的新形势，正确分析与了解军工产品研制生产的现状，及时慎重地采取对策，增强质量与可靠性管理工作的预见性和主动性，以保证交付部队的装备性能稳定，质量优良。1军工产品研制生产与质量管理形势目前，军工产品研制生产的质量与可靠性基本稳定，各科研院所、企事业单位不断加大质量与可靠性管理工作的力度，开展一系列宣传和贯彻落实《十八条》、《三十条》活动,强化质量责任制和质量保证组织，加强型号研制生产的质量与可靠性工作，制定了相应的质量与可靠性管理文件、规章和制度，对确保军工产品的质量与可靠性发挥了重要作用。但在实际工作中，还存在诸多不利因素，影响到产品的质量。1.1军工产品研制生产形势现今军工产品均在20世纪50-60年代国家定点的军工企事业单位研制生产，这些老军工单位依靠自己严谨的工作制度，严格的质量控制，优秀的专业技术队伍，以及几十年的工作经验，为部队交付了大量的优良武器装备。目前在市场经济冲击下，大部分军工企事业单位人才流失，使军工科技人员出现短缺，虽然各单位采取了一系列质量保证措施，但由于技术上未完全吃透，工作上还存在差距，致使部分型号研制战线拉长，设计可靠性先天不足，制造工艺不够完善,从而导致在定型中遗留许多问题，给批量生产带来很多难以克服的困难。1.2军工产品质量与可靠性管理形势军工企事业单位发扬了老军工的优良传统，一直保持着较高素质的质量检验队伍和完善的质量保障体系，但总体上还存在不足：第一，抓研制设计少，抓结果多。只有因设计缺陷和管理不到位，工序、过程失控等原因造成产品质量岀现问题时，才兴师动众去现场抓问题，解决问题。第二，质量管理体系和研制生产出现“两张皮”现象，虽然企业已经通过ISO9000族的认证，但实施体系文件不够认真，进行动态管理力度不大，内部审核、管理评审，纠正和预防措施的内部约束机制的作用没有很好地发挥，行之有效的体系文件在基层组织没得到普遍贯彻。第三，生产过程的资源保障不足，主要体现在人员力量单薄、水平有限、设备落后上，这就很难保证产品质量与可靠性。2军工产品质量与可靠性管理应采取的措施综合上述军工产品研制生产及质量与可靠性管理形势，笔者认为要做好军工产品的质量与可靠性管理工作应采取以下措施。2.1加强军工产品设计研制的质量与可靠性管理产品的固有可靠性是设计出来的，因此在设计产品时要加强可靠性工程（可靠性设计、试验、分析、管理）的管理工作，对于电气产品的设计，同时还要加强电子元器件的补充筛选、破坏性物理分析（DPA）、失效分析及可靠性增长工程的管理工作。和西方发达国家相比，我国的武器装备还比较落后，因此采取“走出去，请进来”的办法，引进一些国外先进武器装备和国际先进技术，不但有利于研究人员借鉴，而且有利于国产化、有利于自己的开发和创新。但是由于国力与资源的限制，产品研制与试验数量有限，对可靠性问题认识不深,系统的可靠性设计还存在不足，在研制过程中也没有深入地开展可靠性工程管理工作，以及看重功能、性能指标等技术设计，轻视工艺设计和改进，致使仿制或研制型号产品固有可靠性不高，研制周期过长，进而导致电子元器件货源出现短缺的现象。因此，军工企事业单位应该从国家安全角度出发，找出办法，提出措施，抓落实，求实效，提高军工产品质量与可靠性，确保为部队提供产品质量优良，性能可靠的产品。2.2坚持“以人为本，创造可靠质量”的理念随着...