优质护理在血站采血中的应用阮军（吉林市红十字中心血站132000）【摘要】目的：探讨优质护理在血站采血中的应用效果。方法：选取2012年11月〜2013年11月在我血站进行釆血的的献血者826例，随机分成对照组和观察组，每组413例，对照组给予常规护理措施，观察组给予优质护理措施，对比分析两组献血者的护理满意度和血液报废率。结果：给予优质护理后，观察组护理满意度为98.8%,对照组护理满意度为74.3%,观察组护理满意度明显优于对照组（P<0.05）;观察组血液报废率为1.5%，对照组血液报废率为4.2%，观察组血液报废率明显低于对照组，两组比较差异有统计学意义（P<0.05）。结论：在血站釆血过程中给予优质护理措施，可以明显提高献血者的护理满意度，降低血液报废率，使血液资源得到有效利用。【关键词】优质护理；血站；采血【】R2【文献标号】A【】1671-8725（2014）11-0076-02随着《中华人民井和国献血法》、《血站管理办法》、《血站质量管理规范》、《血站实验室质量管理规范》的实施，献血的模式也发生了改变，由有偿献血转变为无偿献血［1］。血站采血前需对献血者免费进行必要的健康检查，身体状况不符合献血条件的，血站护理人员应向其说明情况，不得进行血液的釆集［2］。献血者的身体健康条件由国务院卫生行政部门规定［3］。在血站采血的实际工作中，我们回来人员要针对不同职业、不同文化层次和来自不同地区的献血者，所表现出的不同心态，与之及时沟通，解除其顾虑。为了给献血者提供更优质的护理服务，我血站自2012年11月以来制定了一系列的全程护理措施,现报道如下。1资料与方法1.1一般资料选取2012年11月〜2013年11月在我血站进行采血的的献血者826例作为研究对象，随机分成对照组和观察组，对照组413例，其中男245例，女168例；年龄19-56岁，平均年龄35.6plusmn;2.7岁。观察组413例，其中男213例，女200例；年龄23-49岁，平均年龄34.4plusmn;2.4岁。采血部位：上肢静脉；采血方法：10ml注射器，一次性采血针头；献血量：每次采集血液量一般为200ml，最高不得超过400ml，两次采集间隔期间不少于6个月。所冇献血者均排除其他严重血液系统疾病和传染性疾病。所冇献血者均签署知情同意书。两组献血者在年龄、性别等方面无统计学意义（P〉0.05）,具有可比性。1.2护理方法1.2.1对照组给予常规护理措施1.2.2观察组给予优质护理措施1.2.2.1提供优质的献血环境为献血者提供一个卫生、舒适、温馨、健康的献血环境，空调温度适中，温度最好控制在15°C-30°C以内［4］，电视里可以播放一些轻松、愉悦的音乐或献血流程知识，为献血者创造轻松和谐舒适的环境。1.2.2.2献血前的心理护理我们采血人员要主动、热情的接待献血人员，对于首次进行献血的人员做好沟通和交流，向献血者介绍献血的有关知识，采血设备的安全性，消除献血者的疑虑，积极配合采血工作。1.2.2.3献血中的心理护理采血吋，护理人员要选择粗大、弹性好的静脉进行穿刺，争取一次成功，采血过程中护士可以和献血者进行交谈，分散苏的注意力，对于有献血反砬的人员，应及吋给予抢救措施和心理安慰，使每一位献血者顺利、愉快地完成献血。1.2.2.4献血后的心理护理献血完成后，告诉献血者按压针眼部位lOmin左右，帮助护送到休息室休息，并介绍献血后的自我生活护理，如补充适量水分，食用高蛋白、易消化吸收的食物，不可暴饮暴食；保持穿刺部位的清洁，防止局部感染。1.2.2.5健康教育向献血者讲解血液常识、献血程序、无偿献血的意义，分析无偿献血的奉献精神和高尚情操；适量献血能刺激骨髓增强造血功能，促进血液新陈代谢，降低血脂和血液粘稠度，降低患心血管疾病的危险性等优点。1.3观察项S对比分析两组献血者的护理满意度和血液报废率。1.4疗效评定标准采用姚凤一，陈凡［5］等评定标准，采用满意（80-100分）、基本满意（60-79分）和不满意（<60分），总满意度=满意+基本满意。1.5统计学方法釆用SPSS11.0统计软件分析，计量资料比较采用t检验，计数资料组间比较采用卡方检验。P《0.05为差异具有统计学意义。2结果2.1两组献血者护理满意度比较给予优质护理后，观察组护理满意度为98.8%,对照组护理满意度为74.3%,...