【专题名称】新闻与传播【专题号】G6【复印期号】2013年09期【原文出处】《中州学刊》(郑州2013年6期第174~176页【英文标题】AmplificationEffectandPersuasionofReverseSocialEmotioninNetworkGroupCommunication【作者简介】许莹,女,河南大学新闻与传播学院讲师,博士(开封475001。【内容提要】反向社会情绪是造成社会环境不稳定的因素之一,也是当前中国社会值得警惕的现象。新媒体背景下社交媒体的广泛使用令网络群体传播更为活跃,由于群体选择代替了媒体选择、碎片化传播代替了完整传播、多向传播代替了单向传播,反向社会情绪在传播过程中更易出现并扩散,“导致弱信息、强”情绪、正面事件的暴力解读等现象。在当前全媒体传播环境下,新媒体与传统媒体应充分实现媒介互补,发出更为理性的声音,发挥舆论引导作用,疏导反向社会情绪,缓和极化情绪,减少极端事件的发生机率,从而降低社会风险、稳定社会环境。【关键词】网络传播/反向社会情绪/媒介互补:G206.3文献标识码:A:1003—0751(201306—0174—032013年1月7日,中国社会科学院社会学研究所发布的《社会心态蓝皮书》中,“反向社会情”绪作为一种值得警惕的现象被强调,“它指向仇恨、敌意、愤”怒等负面情绪,“及其所导致的本该同情却欣喜、本该愤恨却钦佩、本该谴责却”赞美的、与社会发展所需相悖的反向态度。反向社会情绪的累积及不断降低的情绪引爆点,成为社会环境不稳定因素之一。反向社会情绪的出现与扩散,与网络群体传播密切相关。网络群体传播是临时松散的非正式群体在互联网上的传播活动①。随着社交媒体的广泛使用、虚拟人际圈子的流行,网络群体传播极为活跃。除自主、快捷、交互、广泛等网络传播共性之外,网络群体传播还具有群体选择代替媒体选择、碎片化传播代替完整传播、多向传播代替单向传播的特性,这些特性使其传播效果更为复杂,反向社会情绪在网络群体传播中的放大效应即为其中一种。一、群体的选择:反向情绪的发端在大众传播过程中,“”传播内容决定于把关,把关人理论指出,媒介在信息传播过程中,有一个重要的过滤环节,通常是由担任编辑角色的媒介组织内部的职业人员,从政治、经济、文化、审美及利益考量等标准出发,对新闻信息层层把关,经过筛选与编码,决定最终呈现给受众的信息,并以此来影响受众。②在传统媒体传播过程中,“”把关人的作用极其重要,它所依据的选择标准于对媒介特征、受众心理的把握,其最终目的在于达到良好的传播社会效果,体现出权威性、规范性与专业性的特点。相对于大众传播而言,网络传播最突出的特征在于交互性,即传受两者角色的重合,受众同时充当传播者,受众的选择既是传播的终端,又是其发端,决定了网络传播的内容。在选择性理论的描述中,受众对信息的接收、认识和存储包括选择性接触、选择性理解和选择性记忆三个环节。③这三个环节构成了三道关口,受众借此对感受到的刺激加以选择、组织并解释,将之构建为具有一定意义的现实世界图景。在受众看来,“”其构建出的这一图景是现实的,“”同时也是合理的,因为他在理解接受过程中对信息进行了合意性的理解和阐释。在这个过程里,“把”关人的角色是缺失的,受众选择行为依赖于个人的兴趣与价值判断。在网络传播中,存在于网络虚拟社会中的人群,由某一共性特征结成各种群体,不同群体之间又相互交集,最终形成了一个个数量众多、成分复杂、特征模“”糊的网络传播群体。同样不同于大众传播中居于把关地位的具体的职业传播者,网络群体传播的行为主体是非职业化的,群体的选择成为决定传播内容、影响传播效果的因素,而群体的兴趣与价值判断则是信息选择的标准。勒庞在《乌合之众》中提出,当人们聚集成群,其感情和思想就会全都转到同一个方向,自觉的个性消失,代之以一种集体心理。这种情况下,“一个偶然事件就足以使他们闻风而动聚集在一起,”从而立刻获得群体行为特有的属性④。心理群体具有非常突出的特点:首先,心理群体的成员一旦形成一个群体,就获得了一种集体心理并由这种心理支配,这使他们的感情、思想和行为变得与作为孤立的人独处时非常不同。其次,在群体中,每种感情和行动都具有传染性,其程度足以使个人随时准备为集体利益牺牲他的个人利益。这是...