以精益视角看待医院文化建设李杨LIYang曰胡敏敏HUMin-min(无锡市第二人民医院，无锡214002)(WuxiNo.2People'sHospital,Wuxi214002，China)摘要院精益管理为企业文化注入了新的活力，对推动企业健康稳定发展意义重大。木文以无锡市第二人民医院为例，就如何运用精益管理链，并结合自身发展创建独具特色的医院文化进行了研究。Abstract:Leanmanagementhasinjectednewvitalitytotheenterprisecultureandisofgreatsignificancetopromotethehealthyandstabledevelopmentofenterprises.TakingWuxiNo.2People’sHospitalasanexample,thisstudiesonhowtoapplyleanmanagementchainandcreateuniquehospitalculturecombinedwithitsowndevelopmentcondition.关键词院精益管理;医院文化;文化建设；理念；仓1J新Keywords:leanmanagement；hospitalculture；culturalconstruction；concept；innovation院R197.32文献标识码院A院1006-4311(2014)31-0200-020引言医院文化是历史文明的积淀与产物，也是医院创新、学习，追求卓越的轨迹与痕迹，是医院医务人员共同价值观念、职业精祌、行为准则和实践活动及其成果的集中反映。以精益视角看待文化建设，就是要在医院文化建设中精益求精，力求达到最佳。1医院精益文化解析1.1医院精益文化的概念所谓医院精益文化，就是指以精益管理思想为指导，强化医务人员的责任意识和精益意识，在继承和创新医院传统文化的基础上发展起来的一种医院文化。医院精益文化强调创新和发展，要求不断在医院文化建设中注入新理念、新思想、新观点，具有旺盛的生命力。1.2精益管理与医院文化医院文化是一种文化形态、一种管理方式、一种经营之道。医院文化的创建和发展应根植于传统文化的土壤中，积极吸收和借鉴传统文化的精髓，不断补充和完善。它形成于员工与领导之中，作用于医院经营管理之上，是医院建设、发展、改革的重要推动力量，是院长幵展医院管理的有效方法与手段。“精益化管理”这一概念来自于企业管理，它既是一种管理理念，又是一种文化形式，它以精益和完美为0标，要求不断创新和发展自身，是一种动态发展的管理。对医院而言，创建医院精益文化能够奋效地丰富苏医院文化内涵，提升医院的凝聚力和团队创造力，推动其健康长效发展。1.3医院精益文化的核心医院精益文化的核心是精益，它以为追求完美为0标，是医院一切活动的出发点，对医院文化的其他内容具有价值导向作用。其中，医院文化是医院精益文化的前提和基础，医院在创建医院精益文化时，必须坚持医院文化，否则就会丧失其原有的文化功能。任何一家医院在有意识或者无意识中都会形成自身独特的文化，精益文化的精神支柱也就是精益理念。2精益视角看待文化建设2.1精益化是一种管理文化我们说三流的组织卖产品，二流的组织卖标准，一流的组织依靠文化影响。精益化管理在医院内部形成-种文化氛围后，就会在全体员工之间、各个操作流程、操作环节之中流动形成一种自觉与自愿，这是一种理念的更新，更是一种管理的自我要求，是建立在精益化基础上的主流文化氛围。2.2精益化是一种精神文化精益化管理强调员工一专多能，强调协作精神。医务工作者在日常工作中要坚持互助协作原则，树立集体价值观，积极维护医院利益，不断提升其工作效率和质量，将个人发展0标和医院的总体发展规划紧密结合起来。2.3精益化是一种高效文化“精”就是文化建设中要追求“尽善尽美”、“精益求精”，“益”就是把精益思想和和先进的文化理念贯穿于每次活动中，始终以精益理念加强医院管理，这样才会使医院与员工队伍发展更科学、更健康、更文明，会使社会与病患得到更优质、更精良、更温馨的医疗服务。能冇效节约医疗资源，提升医疗工作效率效能，提高整个团队的执行力和战斗力。2.4精益化是一种促进文化精益化管理重在培养每位员工的质量意识，安全意识，使苏在工作中做到精益求精，不断改进其工作作风，提升其工作效率。医院要想实现其可持续发展，提升苏综合竞争力，增强其综合竞争优势，就必须不断完善其管理机制，优化内部发展环境。而引入医院精益管理就是通过项0管理和实践，在过程中重视“群策群力”[3】，充分发挥广大一线员...