张家界国内外游客旅游动机研究□文/谢娉周佳敏孙今今（吉首大学法学与公共管理学院湖南·吉首）［提要］旅游动机是旅游研究的重要组成部分，而由于当前学术界对其研究大部分还停留在理论性研究上，对旅游动机的实地研究比较薄弱。但旅游动机的复杂性需做大量的地域性实证研究，才有利于当地旅游的开发与发展，而张家界旅游动机的研究还处于空白状态。本文以张家界为研究对象，分析张家界国内外游客来源，从观光休闲、文化体验、探险刺激等方面，探求国内外游客的旅游动机，了解影响张家界国内外游客旅游动机的主要因素，最后做出总结，并且为张家界旅游市场开发发展提出相关建议。解研究旅游动机来使其在市场竞争下脱颖而出。因此，旅游企业越来越喜欢深入研究旅游者动机，全面了解他们对其旅游地、旅游产品以及旅游服务的选择和需求，这样可以使旅游企业最大限度地设计出满足旅游者需求的产品服务，从而实施差异化竞争，更好地提高自身的核心竞争力。旅游动机研究在学术界有了相当的成果影响，但是由于当前学术界对其的研究大部分还是停留在理论性研究上，对旅游动机的实地研究比较薄弱，但是旅游动机的复杂性需要我们做大量的地域性实证研究，这样才可以有利于当地旅游的开发与发展。而且旅游动机并不是静止的理论研究，会随着旅游业的发展、人们心态的改变而变化。所以，我们必须对其进行不断地研究更新，才可以适应当地旅游业的发展状况。旅游动机的多样性决定了不同的区域和目标群体需要不同旅游动机。而张家界作为中国最重要的旅游城市之一，是湘鄂西湘鄂川黔革命根据地的发源地和中心区域，因旅游建市，旅游资源丰富，民俗风情浓郁，拥有国家森林公园、天门山等众多旅游景点但对张家界游客旅游动机的研究还处于空白状态。二、张家界国内外游客来源游客作为旅游活动的主体，是旅游业生存发展的核心部分。对游客的来源进行研究，有利于认清游客的目的、开发相应旅游产品，也有利于研究了解旅游市场的走向、市场的划分以及旅游规划。由于张家界官方没有发布相关信息，已知信息太过于笼统和信息太旧，笔者选择张家界当地的旅行社作为切入点，进一步了解张家界游客市场的构成。笔者走访了张家界当地信誉度、知名度较好的张家界中国国际旅行社、张家界青年旅行社、张家界运通旅行社、张家界康辉旅行社、张关键词：张家界；国内外游客；旅游动机项目基金：吉首大学校级科研项目：“国内外游客旅游动机及其差异研究—以张家界为例”中图分类号：F59文献标识码：A收录日期：2014年9月21日DOI:10.13665/j.cnki.hzjjykj.2014.24.026一、前言旅游动机是旅游研究的重要研究部分，受到国内外研究者的重视和关注。那么旅游动机是什么？众多学者各种说法皆有，笔者所理解的旅游动机是在各种因素的影响下使人们产生旅游需求，从而促使人们有意识地从事旅游活动。因此，旅游动机不仅是旅游需求的思维反映，也是旅游行为的直接驱动力。在旅游业作为其中重要支柱的第三产业迅猛发展的当前，尤其是我国经济的发展、交通的便利、人民观念的转变、生活质量的提高、休闲时间的增加，人们越来越喜欢把旅游作为休闲的主要方式。这也促使了旅游业的迅猛发展，旅游市场竞争越来越激烈，旅游企业开始了是一项很具魅力、很有潜质、具有可操作性、市场也看好的文化旅游工程。可以结合已有旅游线路或在景区新开辟线路，从一个经典非物质文化遗产历史事件着手，进行线路设计，通过一个故事、一段音乐一场表演、一次手工技艺展示等方式，让旅游者一路旅游一路感赏并开展相关旅游产品的开发，如戏曲用具、剪纸、泥塑、乐器、纪念品等。需要注意的是，如果把“非遗”资源开发为旅游产品，一定要注意处理好它的保护与传承，处理好其表现形式与文化创意产品、旅游产品的关系，坚持保护为主、合理利用适度开发，否则就背离了保护的初衷。（三）建立非物质文化遗产园。可以把非物质文化遗产博物馆与特色商品制作体验馆结合起来，建立非物质文化遗产园，营造全方位保护非物质文化遗产的空间场所。非物质文化遗产园融“非遗”保护传承、旅游产品开发、展示、教育于一体，是非物质文化遗产保护与旅游产业相结合的一种新...