浅谈应收账款形成的原因及对策：F270文献标识：A：1009-4202(2013)01-000-01摘要2012年煤炭企业牛产维持较快增长，但煤炭消费增速放缓，库存居高不下，导致供过于求。在2012年三季度煤炭经济运行分析座谈会上，中国煤炭工业协会副会长姜智敏提出前三季度煤炭企业普遍存在价格下滑、应收账款增加、效益下降的问题。因此制定合理的应收账款政策，在增加收账费用、减少坏账损失、减少应收账款机会成本之间的权衡，对于现阶段的煤炭企业尤为重要。本文从企业应收账款现状出发，分析应收账款管理中存在的问题，并提出解决对策。关键词应收账款销售管理一、不良应收账款形成的原因(-)销售部门1•顾客大都希望能够尽量晚一些付款，业务人员如果积极地或严厉地向顾客催款，会使顾客心里不愉快，为了争取下一笔订单，缓和顾客情绪,有些业务人员在收款时就不够努力，轻易地承诺可以晚几天付款，所以货款收不回来，应收账款绩效当然也不会好。2•签订合同时内容不够严谨，在合同的订立过程中，缺乏对合同内容全面、审慎的把握，所签的合同条款不齐备，内容不全面，为合同的履行埋下了隐患。3•业务人员票据知识不够，特别是支票的处理上没有知识或经验，没有预防空头支票、虚假账票等知识而开具了相关的认可收据，从而导致追索不能，造成坏账产生。（二）管理部门1.应收账款日常管理不力，造成大量逾期账款。大部分企业应收账款管理滞后，应收账款发生后并没有做任何管理，只是让其挂在账上，未对其收现能力进行分析，只有发现应收账款已经逾期时，才被动地催收，结果导致了应收账款越积越多，最终影响企业正常的生产经营，甚至给企业带來破产的威胁。2.没有对应收账款进行辅助管理或仅按账龄进行辅助管理。对应收账款的辅助管理，许多企业仅仅是在资产负债表的补充资料中按账龄对应收账款的数额进行简单分类，平时没有对应收账款进行辅助管理。如果出现回款不畅，就不能满足管理需要，从而导致企业存在大量的逾期账款，不利于企业生产经营。3.业务主管一味地促督业务人员多销售产品，造成业务人员只顾销售，而过度的销售容易使业务人员没有足够的时间去回收货款，这也是造成应收账款绩效不良的一个重要原因，主管要负主要责任。二、加强应收账款管理的对策（一）销售部门1・签订合同时对合同的主体资格进行市查，女2通过工商管理局查询系统，查询其营业执照的真伪、有效期、注册资金的金额是否到位、年检状况等，考虑是否对方有完全履行合同的能力是否有合同欺诈行为；特殊行业还有必要查询其专业资质证书的有效性和真伪性。2•卖方在条款中特别注意的是付款方式，要文字表达清楚明了、数量金额准确。另外对分期付款的约定必须明确约定付款至某年某月某FL准确区分违约时没收定金或双倍返还定金的“定金”，以及作为预收货款的一种形式的“订金”，这两者的区别。3•对于回收货款，业务人员应该有一个周全的完善计划，对收款、拜访、递送账单、递送结款单都应有合理的计划安排。因为每逢月底，各个厂家都会竞相去收货款，在这种情况之下要保证拿到货款，必须要做好回收的计划，安排好路线表，做好事前的周密准备。4•健全企业内部激励机制，改变只将销售人员工资、报酬与销售指标挂钩的错误做法，建立内部考核责任制，不但要与工资、报酬和销售指标直接挂钩，而且应将应收账款纳入考核体系，将应收账款余额与相关人员的工作业绩挂钩。他们要对形成的应收账款、坏账损失承担一定的经济责任。（二）管理部门1.根据业务发展的需要建立相对独立的信用管理部门，同时配备专业的信用管理人员，专门负责对应收账款的管理，确保信用管理职能的实现。在总分类账的基础上，按信用客户的名称设置明细账户，并以合规有效的赊销合同登记应收账款档案，详细、序时记载应收账款产生的原因、时间、合同施行情况、增减变动及每笔账龄信息。通过专人负责应收账款的管理,定期检查清欠情况，以便及时发现问题，采取措施，防止坏账风险。2•采用赊销方式，会在一定程度上扩大销售、增加毛利。确定合理信用期，引入机会成本，利用“差量分析法”计算不同信用期的税前损益差异，制定客户的信用期，并根据赊销单位资信...