向增值服务的供应链管理模式转型的途径分析张博楠[摘要]随着社会经济不断发展，电力企业的相应服务面临着新的挑战。由于电气机电设备互补品开始出现，对机电设备行业的利润产生了巨大的冲击，用户对机电设备的要求越来越高。传统以项目为核心的基础服务，在投标、设計采购的过程中存在严重的浪费，增加了项目管理的成本，与现代社会绿色节能的发展需要不相符合，不能为用户提供差异性服务。本文主要从我国机电设备成套项目供应链管理模式入手，研究增值服务的供应链管理模式，为用户提供更有保障的服务。[关键词]增值服务；供应管理链；转型方式doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2018.22.028[]F426.61；F274[]A[]1673-0194（2018）22-00-020引言在电力企业成套业务发展的过程中，虽然取得了一定的进步，但是随着社会经济的发展，同质产品逐渐出现，各个地区对用电的要求存在差异，导致电力企业的利润下降，电力项目实施的难度不断增加。传统电力企业供电服务以项目为核心，在此过程中需要投入大量的人力、物力、财力，为电力生产部门带来了严重影响，出现突发情况的可能性增加，相关部门以及工作人员需要处理各种各样的突发性问题，降低了业务效率与业务质量。为满足不同地区的用电需求，需要提出更加完善的管理模式，实现增值服务供应链管理模式转型。在宏观角度能够清晰把握项目供应链流程，充分了解业主对服务的需求，更好地为业主提供差异性服务，为用户提供更好的服务。1机电设备成套项目供应链管理模式供应链管理模式的主要功协调供电企业与客户之间的联系，其主要目的是为客户降低供应成本。在供电企业供点链网络中，无论是供应商、供电单位以及有关部门，都无法单独成立一个组织为用户提供更有价值的服务，因此需要将这些部门联合在一起为业主提供更多的价值。目前，我国电力企业的主要任务是协调供应链中的主要活动，满足用户对电力服务与电力产品的需求，降低供应链的运行成本。供应链管理模式是一种从宏观上清晰分析产品供应过程中各个环节的管理模式，优化产品供应环节的管理质量，满足用户对供电服务与产品的要求。电力服务供应链管理工作主要环节包括质量管理、法律税务管理、人力资源管理等，在这些环节中，每一项的活动优化都能够增加项目价值，为业主提供更优质的服务。在这一过程中可以发现，各项管理活动不是相互竞争的关系，各项管理活动相互配合、相互合作，对项目价值链中的每一项活动进行管理并对每一项管理活动进行管理评估，分析管理活动是否满足供应链运行目的。2向增值服务供应链模式转型的途径在服务全球化的大背景下，传统供应链正朝着全球一体化供应链的方向发展，该模式强化了供应链合作伙伴之间的战略合作，使企业内部以及跨越整个商业生态系统的信息共享程度显著增强。供应链管理的核心理念在新的经济发展背景下得到了新的诠释，其价值放大作用日渐凸显。供应链增值体现在许多方面，比如降低成本、增加利润、提升产品质量或服务水平、提高供应链运作效率、加快供应链对市场的反应速度、降低供应链风险、减少库存和及时更新信息等。事实上，供应链管理的增值效应只有通过第三方供应链服务提供商的专业化运作和资源整合才能得到有效发挥。因此，在转变增值服务供应链模式时需要进行多方面探讨，以下将进行详细说明。2.1加强供应链与用户价值之间的关系随着全球化经济的发展，各地区域内部的用电量明显增加，竞争越发激烈，每个供电企业都可以向业主提供机电设备成套化服务，导致机电成套化服务利润降低，投入的成本过大，用户对供电服务要求越来越高。业主价值=（产品质量×产品项目服务）/（成本×时间）（1）从式（1）可以看出供应链中的质量管理、项目服务管理、项目服务投入成本、用户做出反应的时间与用户价值具有紧密的关系。加强供应链服务与用户价值之间的关系，可以通过用户做出反应的时间推断出供应链是否符合业主的要求，针对系数较低的供应链环节，需要对其进行仔细分析，分析供应链管理中存在的不足，针对不足之处加强优化管理，减少用户反应时间，增加用户价值。在机电设备成套服务项目中，根据实际情况减少投入成本，提高增值服务价值...