连锁企业员工满意度与绩效管理之间的关系摘要随着知识经济的日益发展，人才的竞争己经成为现代企业竞争的热点，当今社会，一个成功的组织，越来越依赖其组织员工的知识，技能，创造力和能动力，所有的这些都需要完成企业最佳的员工满意度的情况下才可以被有效地被激发与利用；另一方面，最佳的员工满意度对于目前经济快速增长的竞争性很强的中国经济环境中，在如何留住核心人才，更好的提高核心员工的工作绩效方面也是至关重要的。所以，对组织而言，只有实施卓越的绩效管理模式，才可以更有利于组织实现最佳的员工满意度状态。在如何保留住重要的人才，更好的提高核心员工的工作绩效从而提高企业整体绩效一直是企业管理者和理论学者思考的问题。员工满意度影响工作绩效的理论的研究与讨论自从二十世纪三十年代开始就是学者们一直热心关注的问题。中外学者对员工满意度与工作绩效的研究有不少，本文以连锁餐饮XX店为例，来探讨在连锁企业中员工绩效与员工满意度之间的关系，并通过相关问卷调查与数据分析，为企业提出改善组织绩效的管理措施。关键词：连锁企业绩效管理员工满意度TherelationshipbetweenthechainenterpriseemployeesatisfactionandperformancemanagementAbstractWiththerapiddevelopmentofknowledge-basedeconomy,thetalentcompetitionhasbecomethehotspot,themodernenterprisecompetitionintoday'ssociety,asuccessfulorganization,moreandmoredependentontheemployees'knowledge,skills,creativityandinitiative,allofthesearerequiredtocompletetheenterprisethebestemployeesatisfactionsituationcanbeeffectivelybeexcitedandutilization;ontheotherhand,Chinaeconomicenvironmentthebestemployeesatisfactionforthecompetitionofthecurrentrapideconomicgrowthstrong,onhowtoretainthecoreoftalent,workperformanceimprovethecorestaffisalsoimportant.So,fortheorganization,onlytheimplementationofperformancemanagementexcellencemodel,canbemoreconducivetotherealizationofemployeesatisfactionoptimalstate.Foramajortalentinhowtoretaincoreemployees,improveworkperformanceandoverallbusinessperformanceimprovementistheenterprisemanagersandscholarsquestion.EmployeesatisfactioninfluencejobperformancetheoryresearchanddiscussionsincetwentiethCenturythirtyyearsisthescholarshavebeenenthusiasticconcern.TherearealotofresearchonjobsatisfactionandjobperformanceofChineseandforeignscholars,thispapertakeschainxxrestaurantstoreasanexample,toexploretherelationshipbetweenemployeeperformanceandjobsatisfactioninchainenterprises,andthroughtheinvestigationandanalysisofrelevantdata,isproposedtoimprovetheorganizationperformancemanagementmeasuresforenterprises.Keyword:Chainenterprise,Performancemanagement,Employeesatisfaction第一章引言1.1研究背景与研究意义1.1.1研究背景世界性金融危机一波未平一波又起，当今世界的经济正处在调整阶段，发展状态不稳定，世界经济治理也出现了一些新变革；自从2008年世界金融危机过后，世界经济基本良好，主要经济大国经济保持增长趋势。近年，美国经济增长4.1%，欧盟经济增长2.1%，增速均有加快。据联合国统计，近年世界经济增长速度达到3.6%；当然，世界经济运行也同时这面临全球经济发展失衡加剧、资源能源价格高位震荡、贸易壁垒增加、货币政策环境趋紧等问题和挑战。我国作为一个处于发展阶段的大国，虽然未处于金融海啸的中心，但其辐射影响也绝对不能小视。金融危机的影响是多方面的，面对变幻莫测的全球市场形势，企业各界纷纷调整各项战略部署。出于对成本、收益等各方面不同的考虑，加上不同企业的对人才观有不同的认识，金融危机也带来了人才大量的流动的现象。企业是现代社会经济的基本细胞以及重要组成部分。企业的核心与目标就是拥有良好的企业工作绩效以及获得丰厚的利润。想要实现这一目标，就必须依赖员工的努力。只有让员工达到高绩效水平。想要员工达到高...