2022年中国服务外包发展回顾

2022年中国服务外包发展回顾服务外包产业持续逆势增长——2022年中国服务外包发展回顾2022年中国服务外包产业继续保持逆势增长的良好弹性,成为新常态下经济发展与吸纳就业的亮点。规模持续快速扩大。2022年1~12月,我国企业签订服务外包合同金额为1473.3亿美元,执行额1064.6亿美元,分别增长12.45%和10.11%。其中离岸服务外包合同额952.6亿美元,执行额704.1亿美元,同比分别增长9.14%和8.94%;在岸服务外包合同额519.7亿美元,执行额360.5亿美元,同比分别增长19.07%和12.46%,增速均超过同期全国外贸增速,成为对外贸易及服务贸易中的一大亮点。(见图1)图1:近几年服务外包离岸和在岸执行金额情况结构高端化升级态势明显。从“成本套利”走到“智能化服务”,服务外包的技术支持由传统的互联网与信息技术转向以“云计算、大数据、移动互联、物联网”为核心的新一代信息技术,基于云的服务模式被广泛认可,云端交付也大量被传统服务外包企业所采用,SaaS(软件即服务)和On-demandPayment(按需付费)成为主流的交付与定价模式。2022年又出现服务外包企业加速人工智能、区块链等技术的研发与应用。从具体业务结构看,2022年信息技术外包(ITO)、业务流程外包(BPO)和知识流程外包(KPO)合同执行金额分别为563.5亿美元、173亿美元和335.6亿美元,执行额比例由2022年的49:14.2:36.8调整为53:16:31。基于企业信息化需求的提升与云计算业务的快速发展,ITO比重大幅增加,KPO占比小幅回落。但是得益于知识产权研究、数据分析与挖掘、医药和生服务外包产业持续逆势增长——2022年中国服务外包发展回顾2022年中国服务外包产业继续保持逆势增长的良好弹性,成为新常态下经济发展与吸纳就业的亮点。规模持续快速扩大。2022年1~12月,我国企业签订服务外包合同金额为1473.3亿美元,执行额1064.6亿美元,分别增长12.45%和10.11%。其中离岸服务外包合同额952.6亿美元,执行额704.1亿美元,同比分别增长9.14%和8.94%;在岸服务外包合同额519.7亿美元,执行额360.5亿美元,同比分别增长19.07%和12.46%,增速均超过同期全国外贸增速,成为对外贸易及服务贸易中的一大亮点。(见图1)图1:近几年服务外包离岸和在岸执行金额情况结构高端化升级态势明显。从“成本套利”走到“智能化服务”,服务外包的技术支持由传统的互联网与信息技术转向以“云计算、大数据、移动互联、物联网”为核心的新一代信息技术,基于云的服务模式被广泛认可,云端交付也大量被传统服务外包企业所采用,SaaS(软件即服务)和On-demandPayment(按需付费)成为主流的交付与定价模式。2022年又出现服务外包企业加速人工智能、区块链等技术的研发与应用。从具体业务结构看,2022年信息技术外包(ITO)、业务流程外包(BPO)和知识流程外包(KPO)合同执行金额分别为563.5亿美元、173亿美元和335.6亿美元,执行额比例由2022年的49:14.2:36.8调整为53:16:31。基于企业信息化需求的提升与云计算业务的快速发展,ITO比重大幅增加,KPO占比小幅回落。但是得益于知识产权研究、数据分析与挖掘、医药和生

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