应用品管圈提高住院糖尿病患者健康教育知晓率(成都市第一人民医院内分泌科四川成都610041)【摘要】目的：探索通过品管圈活动提高住院糖尿病患者健康教育知晓率的方法。方法:成立品管圈小组，针对在院糖尿病患者对健康知识知晓度低的情况，运用品管圈手法进行现状把握、目标设定、要因分析、对策拟定并实施。结果:通过开展品管圈活动住院糖尿病患者健康教育知晓率由活动前57.6%提高到86.4%,差异有统计学意义(P<0.01o结论：开展品管圈活动对提高住院糖尿病患者健康知识、加强科室间协作、提升团队精神起到积极的推动作用。【关键词】晶管圈；糖尿病患者；健康教育【中图分类号】R471【文献标识码】A【文章编号】2095-1752(2016)33-0388-03[Abstract]ObjectiveToexplorethemethodofapplyingQualityControlCircle(QCC)toimprovetheawarenessrateofhealtheducationindiabeticinpatients.MethodWeestablishedaQCCteam,applyingQCCactivitiestocarryoutsituationgrasp,targetsetting,analysisandstrategyimplementationindiabeticinpatientsthosehadpoorhealthknowledge.ResultsTheawarenessrateofhealtheducationindiabeticinpatientsincreasedfrom57.6%to86.4%byapplyingQCCactivities(P<0.01).ConclusionTheQCCactivitieseffectivelypromotedtheawarenessrateofhealtheducationindiabeticinpatients,alsoenhancedtheinternalcollaborationandteamspiritinnursingstaff•【Keywords]QualityControlCircle;Diabeticinpatients;Healtheducation糖尿病是一种终身性疾病，如果长期血糖控制不达标，则容易并发多种急慢性并发症，我国是糖尿病的高发国，但糖尿病患者对相关知识的掌握却不尽如人意，为普及和提高在院糖尿病患者相关教育知识，我科在2015年2〜7月运用品管圈提高住院糖尿病患者健康教育知识的知晓率。品管圈即品质管理圈，指在工作岗位上为了解决问题，自发结合成一个小团体⑴，然后分工合作，应用品管工具进行分析，解决工作场所的关键性问题，以达到改善的目标。我科成立品管圈活动小组，对住院糖尿病患者健康知识缺乏问题，利用头脑风暴法，讨论找出解决问题的方法，取得较好效果，现将体会报告如下。1方法1.1品管圈组建由本科室9名护士组成，其中笔者作为糖尿病专科护士担任辅导员，选举一名护士作为圈长，余7名为圈员。辅导员负责对整个质量控制活动进行指导和监督；圈长负责对活动进度进行统一管理和统筹安排；圈员则参与每个步骤的实施以及轮流负责某一步骤的计划安排。全体圈员讨论确定圈名与圈徽，圈名为“健康圈”，其意义：患者的健康，是天使的心愿，愿我们的品管圈活动给患者带来健康和快乐。1.2主题选定应用头脑风暴法，全体圈员围绕临床护理服务过程中遇到的问题，提出5个圈问题，根据上级政策、可行性、迫切性、圈能力4个维度进行主题评价，每个维度一1、3、5分计分，依照得分高低进行排序，最后选定“提高住院糖尿病患者健康教育知晓率”为本次品管圈活动的主题。其选题主要理由是：通过糖尿病健康教育帮助在院糖尿病患者掌握基本的糖尿病知识，更能有效的进行自身管理和控制，对延缓和减少糖尿病并发症的发生起着重要作用，减少疾病的伤害。并对主题概念作标准化界定：住院的糖尿病患者，住院吋间＞1周，排除入院吋伴发糖尿病急性并发症，需进行抢救患者。1.3计划拟定品管圈活动时间为2015年2〜7月，每月召开一次圈会，每次45分钟，每次圈会由圈长主持，指定一名圈员为记录员，圈长及吋掌握活动进展情况，尊重圈员的不同意见，根据集体评分和讨论结果做出决策，采纳积极效果，同时制定品管圈活动计划表，落实时间及责任人，精确控制活动进度。第一阶段利用脑力激荡法确定圈名、圈徽、与选定主题，并把活动计划制成甘特图，用柏拉图对现状进行把握。第二阶段对目标的设定制成条形图，用鱼骨图对造成的原因进行解析并拟定对策。第三阶段利用PDCA循环，实施对策与检讨。第四阶段综合利用柏拉图、条形图、雷达图，对本次活动效果进行确认并形成标准化的健康教育流程。1.4现况把握图1住院糖尿病患者健康教育知晓率柏拉图住院糖尿病患者健康教育知晓率二（患者健康教...