践行“中国制造”质量诚信承诺,打造“中国创造”民族工业品牌“质量是企业的生命。也是打造百丰企业的根基”，创业二十年来，格力电器对此有着更深刻的体会。也开始了更扎实的行动与实践。珠海格力电器股份有限公司(以下简称格力电器)成立于1991年，是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的国有控股专业化空调企业。格力电器拥有珠海、重庆、合肥、郑州、武汉、巴西、巴基斯坦、越南八大生产基地，业务遍及全球100多个国家和地区，员工总数超过8万人，家用空调年产能4000万台(套)，商用空调年产能550万台(套)。建厂二十年来，格力电器奉行“少说空话，多干实事”的企业精神，倡导“诚信、务实”的经营理念，始终坚持走“依靠核心技术、坚持自主创新、以卓越品质取胜”的专业化发展道路，保持着可持续发展的态势。自1995年以来，格力空调连续16年产销量位居中国空调行业首位；2005年至2010年，连续6年销量全球第一。作为全球空调行业的领军企业、中国家电企业的代表品牌，格力电器于2010年9月以首批156家质量信誉承诺企业之一、广东企业的唯一代表的身份在“首届中国工业产品质量信誉论坛――全球质量承诺倡议活动”倡议书上郑重签字，对企业的质量信誉作出了庄严的承诺与告白，并以实际行动来践行这一承诺，扎扎实实做好质量管理的基础工作，在全球消费者面前树立起“中国制造”的良好质量信誉形象。创新“八严方针”，践行“中国制造”质量信誉承诺在公司高层领导的指引下，格力电器明确提出“打造精品企业，制造精品产品，创立精品品牌”的战略思想，坚持实施“精品”战略，并由此奠定了在空调行业内“好空调，格力造”、“买品质，选格力”的良好声誉。先后荣获“中国名牌产品”、“国家出口免验产品”、“广东省名牌产品”、“全国质量先进集体”、“广东省政府质量奖”等荣誉称号。为进一步提升、强化质量管理工作，格力电器在管理领域上不断创新，创造性地提出了“八严”重要质量管理举措。“格力电器八严方针”已经成为全体员工的共同理念和行为准则，促使员工与企业共同为践行质量承诺、追求质量诚信、弘扬“中国制造”质量信誉贡献不懈努力。严格的制度格力电器坚持制度是行动的准则，每一项工作必须有制度可循，由制度来保障和约束，任何人不得凌驾于公司制度之上。同时，通过不断完善制度，不断摒弃已过时的、不适合企业发展的制度，与时俱进，不断创新。严谨设计格力电器在产品设计过程中，以“四个面向”(面向消费者、面向生产者、面向安装者、面向运输者)为指导思想，以“开发世界一流产品，打造格力精品品牌”为设计目标，坚持做到“五方提出”、“三层论证”、“四道评审”，扎扎实实地做研究、做论证，坚持“不成熟的产品不推向市场”、“绝不拿消费者做试验品”。严肃的工艺格力电器的工艺标准必须坚决执行，工艺的更改不能随意，要经过严格的工艺实验验证后才能确认更改，并颁布《格力电器总裁禁令》，对于擅自更改工艺操作规程的，直接降级或辞退。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---严历的标准格力电器将消费者的需求作为企业的内控标准，这些标准绝大部分都严于国际、国家以及行业标准，格力的内控标准随着消费者的需求不断提高而与时俱进，同时也会随着时代的发展、科技的进步、环境的变化以及自身能力的提高而不断提升。严密的服务格力电器坚持“用户的每一件小事都是格力的大事”的服务理念，建立了严密的售后服务体系及服务质量的约束和监督机制，在广大消费者中形成了良好口碑，并荣获“中国空调行业用户满意度第一名”。严明的教育格力电器拥有完善的培训体系，拥有强大的内部师资队伍和外部培训资源，建立了12个技能精英实训基地，导入了心智训练培训课程，对企业的干部和员工开展全方位的、系统性的、注重实效的培训，同时，成立了客户培训部、技术服务部、大客户服务部等，为全球经销商和消费者提供专业的培训和服务。严正的考核格力电器的考核主要是以教育为主，但对于工作失职、推卸责任，不思整改的，定要铁面无私、严厉考核，而对于在创新工作中出现失误的，不仅从轻或减免考核，...