第一章现代工程咨询方法1.简述逻辑框架法中垂直逻辑关系中的四个目标层次含义宏观目标：即宏观计划、规划、政策和方针等所指向的目标。具体目标：是指项目的直接效果，是项目立项的重要依据。项目产出：项目的建设内容或投入的产出物。一般要提供可计量的直接结果，要直截了当地指出项目所完成的实际工程，或改善机构制度、政策法规等。投入/活动：主要包括资源和时间等的投入。2.逻辑框架分析的步骤（1）确定项目的具体目标；（2）确定为实现项目具体目标所要实现的产出成果；（3）确定为达到每项产出成果所需要投入的活动；（4）确定项目的宏观目标；（5）用“如果，那么”的逻辑关系自下而上检验纵向逻辑关系；（6）确定每一层次目标的实现所需要的重要假设和外部条件；（7）依次确定项目的直接目标、产出成果和宏观目标的可验证的指标；（8）确定指标的客观验证方法；（9）确定各项投入活动的预算成本和验证指标及方法；（10）对整个逻辑框架的设计进行对照检查和核对。3.层次分析法的优缺点有哪些？优点：系统性的分析方法；简洁实用的决策方法；所需定量数据信息较少。缺点：不能为决策者提供新方案；指标过多时工作量大，且权重难以确定；特征值和特征向量的精确求法比较复杂。4.简要叙述层次分析法包括哪些步骤？层次分析法步骤包括建立层次结构模型、构造比较判别矩阵、单准则下层次排序及其一致性检验、层次总排序及其一致性检验。5.SWOT分析的步骤是什么？运用SWOT分析法大体上分成三个步骤：分析环境因素、构造SWOT矩阵、制定行动计划。6.PEST分析包含哪几个方面?PEST分析是指宏观环境的分析，包括政治、经济、社会和技术分析四个方面。7.工程咨询信息采集途径的调查方法有哪些？调查方法可分为普查与抽样调查两大类，有文案调查、实地调查、问卷调查、实验调查等方法。8.数据统计分析包括哪些工作或阶段？包括：（1）选择数字特征；（2）收集并整理数据；（3）计算数字特征；（4）建立模型；（5）检验模型误差；（6）利用模型预测；（7）评价统计与预测结果。9.简述数据统计分析的评价过程一般包括哪些步骤？评价过程一般有：（1）形成初步概念；（2）对现象定性；（3）提出主要观点；（4）阐述所提观点的理由；（5）提出论据；（6）得出结论。10.时间序列分析中建模的步骤是什么？（1）取得时间序列样本；（2）将样本点画成图，进行相关分析；（3）模式识别与拟合；（4）预测未来。11.数据分析和数据挖掘的主要区别是什么？（1）处理工作量；（2）制约条件；（3）处理对象；（4）处理结果。12.数据挖掘的一般包括哪些步骤？（1）信息收集；（2）数据集成；（3）数据规约；（4）数据清理；（5）数据变换；（6）数据挖掘；（7）模式评估；（8）知识表示。13.网络挖掘具体包括哪些步骤？（1）确立目标样本；（2）提取特征信息；（3）网络信息获取；（4）信息特征匹配。14.咨询企业知识管理成效应从哪些方面进行评估？（1）人力资源：培训费用、员工向心力与经验；（2）创新成果：研发费用、员工创新态度与比率、咨询业务的更新、知识产权；（3）客户态度：服务质量、合作时间、咨询次数、销售额等。15.建立知识管理系统，需要哪些步骤？建立知识管理系统，一般经历认知、规划、试点、投入使用与建立新制度几个阶段。第二章规划咨询的主要理论与方法16.简述规划咨询常用方法区位熵的优缺点？优点：区位熵计算方法具有简单易行、数据容易获取等优点。缺点：（1）区位熵是静态分析，难以反映产业优势的动态变化情况和产业之间的互动关联；（2）方法基于每一个产业在国家和区域层面具有相同劳动生产率这一前提假设，但实际中各产业的劳动生产率肯定存在差别。（3）没有考虑企业规模因素的影响。17.波特钻石模型中，评价一个国家或地区的竞争力的基本要素和辅助要素分别是什么？四个基本要素分别是生产要素、需求条件、相关及支持产业、企业状况（包括企业战略、企业结构和同业竞争）。两个辅助要素是政府和机会。18.简述德尔菲法的基本步骤？（1）建立预测工作组。德尔菲法对于组织的要求很高。（2）选项专家。选择专家的数量为20人左右，可依据预测问题的规模和重要程度进...