产品开发项目技术文件控制管理策略研究撰写时间：202X年XX月XX日高乔子ResearchonControlandManagementStrategiesofTechnicalDocumentsforProductDevelopmentProjectsGAOQiao-zi摘要产品开发项目的研发质量管理包括设计控制、设计转换、更改控制、技术文件控制四个方面。其中，技术文件的控制贯穿整个产品开发过程。技术文件对于产品开发项目本身以及产品整个生命周期甚至企业经营而言都非常重要。论文分析了技术文件管理的必要性，对技术人员本身以及管理层面两个方面存在的问题进行了分析，并提出对技术文件进行控制管理的策略与方法。AbstractTheresearchanddevelopmentqualitymanagementofproductdevelopmentprojectsincludesfouraspects，namelydesigncontrol，designconversion，changecontrolandtechnicaldocumentcontrol.Amongthem，thetechnicaldocumentscontrolrunsthroughthewholeproductdevelopmentprocess.Technicaldocumentsareveryimportantfortheproductdevelopmentprojectsthemselves，thewholelifecycleoftheproductsandeventheenterpriseoperation.Thispaperanalyzesthenecessityoftechnicaldocumentsmanagement，analyzestheproblemsexistingintwoaspects，thatis，techniciansthemselvesandmanagementlevel，andputsforwardthestrategiesandmethodsofthecontrolandmanagementoftechnicaldocuments.关键词研发质量;技术文件;项目管理;控制管理Keywordsresearchanddevelopmentquality;technicaldocuments;projectmanagement;controlmanagement中图分类号F273.2文献标志码A文章编号1673-1069（2021）05-26-021引言现代质量意识的核心是面向过程，追求顾客满意，可以说质量是顾客满足要求的程度1。因此，产品开发质量管理的目标就是清晰地定义顾客要求，并实现顾客要求。产品开发项目的研发质量管理包括四个方面内容，即设计控制、设计转换、更改控制、技术文件的控制，技术文件的控制必须贯穿整个产品开发过程。2技术文件控制管理的必要性什么是技术文件？技术文件是描述一个已经完成了的产品的设计历史的记录的集合。技术文件包括设计开发的计划、用户需求、设计输入、技术解决方案、设计输出、验证、确认、更改、设计转换类的各种文件。为什么要对技术文件进行控制？这不僅是因为设计控制本身就是依托技术文件的文档化的过程，没有技术文件就无法提供实施了设计控制的依据，没有对技术文件的良好控制就不能建立起良好的设计控制。缺乏文字描述的开发成果无法判断是否符合要求，无法为公司贡献知识，也无法进行协同开发。同时，技术文件是项目技术经验、业务管理经验的积累，也为实现项目范围、项目进度、项目成本、项目资源、项目沟通、项目风险及其他相关方面管理目标从而优化项目管理打下基础。在项目合同管理方面，技术文件（特别是用户方签字确认的设计文件）是项目结算或者发生经济纠纷时进行违约赔偿或者经济判决的重要依据和凭证。在产品或系统开发完成进入售后服务或系统维护阶段，技术文件不但可以为问题快速定位提供支撑，同时，也为设计缺陷查找及原因分析提供回溯资料及凭证。3技术文件控制管理的问题虽然业界各类项目管理体系均积极提倡并规定了技术文件的形成、控制、管理过程，在企业层面也均意识到技术文件的重要性并制定了产品研发过程的技术文件管理规定，但在技术人员的执行层面，特别是对于国内企业而言，一个普遍现象就是：不愿意写文档，即便碍于行政规定形成技术文件，在使用时这些技术文件远远达不到理想效果2。其原因如下：①国外企业较重视质量管理、过程控制，中国企业的项目管理体系起步较晚，国外进行质量管理的大环境远优于国内。②重技巧学习而轻能力培养，很多技术人员只重视技术如软件人员对编程技巧的学习，而不重视如需求调研的方式方法、项目范围、时间管理、风险管理、质量管理等项目管理能力培养，项目管理与技术均是产品或系统研发成功的因素，相辅相成。③重表象，轻基础。面向过程的系统开发技术文件撰写需要标准的数据流图，面向对象的设计中需要标准设计图，不掌握这些经过实践检验的基础工具是无法形成行之有效的...