视障人士的社会工作服务介入：问题与专业反思浅谈视障人士社会工作服务的营造性介入我国目前有视力残障人士1700万余人，受年龄、地区、医疗保障水平、文化程度、经济状况、环境因素和性别等影响，视障人士现状不容乐观。伴随着残障人士社会工作服务的发展及推进，社会工作者们运用社会工作专业方法帮助服务对象克服自身困难，突破障碍，从而平等的参与社会生活，分享社会成果。但在专业实践过程中，我们还是面临着诸多的困难，现结合笔者视障人士社会工作个案服务介入反思视障社会工作服务专业实践。案例背景阿梅，36岁，女，视力一级。为后天视网膜脱落致双目失明，与丈夫、女儿及公公婆婆一同居住，丈夫工作地点不在本地，女儿就读小学，日常生活由公公婆婆照顾，失明前为电信公司员工。案主失明后一年，主动向社区居委会提出求助申请，希望获得相关的康复及社区服务提供。接到案主求助申请后，社区工作者将案主转介给社区日间托养中心社工进行服务跟进，残障社会工作者在评估案主情况后，制定如下介入计划：一为改善案主出行情况，为案主增能。主要是通过为案主提供定向行走方面的训练，增强案主的出行能力。二是开展心理疏导，促进案主社会参与。主要为引导案主参与日间照料中心提供的相关服务，增加案主与其他群体的互动机会，结合家属参与增加案主使用社区资源的机会及次数。通过服务介入后，案主已经习得了一定的基本出行知识及技巧，并能够在日常生活中进行实践，同时案主参与社区活动、使用社区资源的机会及次数明显增加，案主自身的心理状态平稳，生活幸福感增加。社会工作服务介入后的问题反思1、微观层面的介入不足微观层面的介入，案主有迫切的社区参与服务需求，在社会工作者服务介入中，主要是通过引导案主参与日间照料中心的服务，以及推动案主家庭共同参与，以满足案主需求；在此期间，社会工作者对案主个人能力的增能性设计存在一定不足，案主对于自我独立出行还是存在自信心不足的情况，案主在实践定向行走方面的知识过程中，还是存在一定的操作不足。由此反馈出在应对视障人士存在生理性需求及社会性需求较多，而针对视障人士的心理支持服务的介入不足。其次，还表现在介入技巧方面的不足，服务开展有片面化的趋势，只关注于个案问题本身，而缺少对服务对象自身生态系统的营造。最后，表现在发展性不足方面，在应对服务对象需求发展方面，社会工作服务介入的方式有限，缺少对视障人士服务的发展性规划，重点还是放在于服务对象的补足性服务及需求满足方面。2、中观层面的营造不足中观层面的服务介入主要是针对案主家庭系统及社会支持系统的营造方面。首先，中观系统介入不足，视障人士以为内其自身的情况特点，自身需求的满足可能需要家庭的广泛支持，而当前的个案介入中关注于家庭方面的服务介入存在一定不足，家属在视障人士的康复知识及技巧方面的能力缺失；其次，社会支持系统营造不足，在深化服务对象对康复知识的认识及实践过程中，社会工作者缺乏引导社区资源介入，导致案主在出行方面的实践不足而不敢与陌生人沟通，也缺乏主动性求助的信心。3、宏观层面的社会行动的缺失本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！