关于两节两会期间开展物业行业便民服务活动的通知文章标题：关于两节两两会期间开展物业行业便民服服务活动的通知关于两节两两会期间开展物业行业便民服服务活动的通知各区、县房房管局，直属房管物业公司、、实业公司：[找文章到到☆文秘网一站在手，写作作无忧!]为在两节两会期间间营造洁净安逸祥和的氛围，，确保广大居民群众过上一个个欢乐、祥和、安定的节日，，市局要求各物业管理单位在在两节两会期间开展优质便民民服务活动。现将有关事项通通知如下：一、加强房屋修修缮管理服务工作。坚持244小时值班和报修承诺服务登登记制度，对管区内的居民住住户主动上门进行走访，对居居民住户反映的合理要求，要要登记备案，做到事事有结果果，件件有回音。要对基层各各管区公布管修服务承诺板，，设立报修箱和意见箱，建立立“管修服务联系卡”。两节节两会期间各单位报修受理中中心，要昼夜值班及时受理群群众报修项目，做到“水电急急修不过夜，小修项目不过三三”。两节两会期间小修养护护及时率达到100，住户满满意率98以上。二、加强强住宅小区公共设施设备管理理。一是要着重对电气线路、、电源开关、电气设备进行一一次检查维修；二是委托专业业部门对住宅电梯各种配件进进行认真检查，对存在---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---隐患和和问题的电梯进行专项检修，，安排专人，延长运行服务时时间，并同电梯专业维修保养养单位保持联系，随时处理可可能发生的电梯故障，保证电电梯正常运行；三是要加强窨窨井、化粪池、楼内给排水管管路巡视检查，特别对窨井、、化粪池进行一次检查清掏，，避免出现堵冒现象。三、、加强小区环境卫生管理。安安排好卫生保洁人员，对小区区内的道路、楼梯间、垃圾站站点等重点部位加强保洁，鞭鞭炮纸屑及时清理，做到楼梯梯间、走廊过道、小区道路，，干净、整洁、无杂物，垃圾圾站点无污染，做到垃圾日产产日清。如遇雪天，等级服务务的住宅区，要保证雪停之后后24小时内，将小区内积雪雪全部清扫完毕；其他住宅区区要配合社区，组织人力、物物力，及时除雪，达到市、区区除雪指挥部要求的标准，保保证居民的出行方便、安全。。四、加强小区内公共秩序序管理。合理配备保安人员，，增加小区巡逻次数，减少和和防止影响公共秩序的情况产产生，切实配合公安部门搞好好治安防范工作。加强小区内内的机动车辆和非机动车辆管管理，使其按位停放，保证住住宅小区内公共秩序。五、、加强消防安全管理。强化对对防火常识的宣传，组织人员员对各单位所属房屋，特别是是高层建筑的消防设施进行检检查，存在问题的要按设计要要求进行整改，重点加强对消消防通道的清理，保证消防通通道畅通，保障广大人民群众众---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---的生命财产安全。六、工工作要求加强领导，提高认认识。各区局、各直属物业管管理企业要高度重视此次优质质便民活动，要把此项工作当当作保持共产党员先进性的一一次检验。巩固树立“住户至至上，服务第一”的宗旨，努努力提高管理和服务水平，以以改善居住环境，强化小区管管理，方便人民群众为工作目目标，做到走访检查到位，报报修投诉处理及时，服务态度度热情，确保广大群众过上一一个喜庆、欢乐、文明、祥和和的节日。精心组织，周密密部署。各单位要召开专题会会议，进行周密部署。针对管管区的实际情况，进行一次全全面排查，发现问题及时解决决，特别是群众反映的热点、、难点问题，要重点解决；对对可能发生的突发性问题，要要制定切实可行应急预案，及及时解决随时可能发生的设备备设施运行事故，保证两节两两会期间水通，电通，气通，，各类设施设备正常运行。同同时，要将节日值班表、管理理服务内容、报修投诉电话在在管区内公示，便于群众报修修和投诉。落实责任，强化化监督。此项工作各单位“一一把手”要亲自抓，慎密落实实，将工作责任层层落实到人人，不留死角，发现问题及时时整改。安排专人昼夜值班的的同时领导干部要在岗带班。。带班领导和值班人员要尽职职尽责，不得擅离岗位，遇有有紧急...