云南跨境电商问题探讨摘要：在云南电子商务快速发展的形势下，云南凭借着得天独厚的区位优势，在跨境电商的发展方面做了积极的探索。通过对云南省跨境电子商务的优势和问题进行分析，提出相应的建议。关键词：跨境电商；问题；建议：F713.36文献标志码:A:1673-291X(2016)25-0147-02近年来，电子商务作为新型的商务流通方式得到大力发展，云南电商的发展也不再局限于国内，开始拓展海外市场。随着海淘的火热，跨境电商平台在国内遍地开花，而云南毗邻东南亚，矿产、生物、水电、旅游资源丰富，生态优势突出，发展跨境电商的潜力巨大。在资本与政策的作用下，跨境电商成为7X南关注的焦点。一、云南发展跨境电商的优势（一）区位优势跨境电商的首要条件就是跨境，而云南作为中国通往东南亚、南亚的窗口和门户，边境线长达4060公里，这个区位优势为跨境电商提供了先决条件。云南拥有国家一类口岸16个、二类口岸7个，有8个边境地州市共26个边境县市，与3个邻国的6个省（邦）32个县（市、镇）接壤，这些边境的口岸和地区都为跨境电商的发展提供了可能。如今，共有7条高速公路和4条跨国公路，这些都将促使云南成为中国西部连接东南亚、南亚各国的第一枢纽省份，为云南发展跨境电商提供得天独厚的条件。（二）资源禀赋优势云南得天独厚的地理气候环境，造就了丰富特色的资源。其中，云南高原特色农产品由于生态环境优良、品种丰富、品质高端，切合了当今消费者对生态安全健康的要求，近年来发展势头强劲，比如茶、三七、鲜花产品、咖啡、玉石等。这些产品近年来线上也十分热销，发展跨境电商的前景可观。（三）政策优势云南凭借着资源优势和区位优势，成为发展跨境电商的潜力省份，并得到一系列政策为跨境电商保驾护航。2015年云南省人民政府出台《关于促进跨境电子商务发展的实施意见》来推动云南省跨境电商协会的成立，从而促进云南省跨境电商的发展。2016年7月省政府下发《关于促进外贸回稳向好的实施意见》提出加快发展跨境电子商务，加快推进跨境电商综合服务平台建设，培育重点电商企业，支持跨境电商创新、设计研发、平台搭建、营销推广、中小企业电商孵化、仓储物流等综合服务体系建设。对促进外贸进出口大幅增长的跨境电商平台和企业给予支持。这一系列的政策都在为云南跨境电商的发展提供政策上的支持，为跨境电商谋求发展。二、云南发展跨境电商面临的问题（一）跨境物流发展缓慢“无物流，不电商。”已经成为电子商务发展的铁律，但当前快速发展的跨境电子商务和发展缓慢的跨境物流却极不匹配。云南由于特殊的喀斯特地貌，山区较多，交通不便，导致运输成本增加。物流企业网络覆盖比较分散，跨境能力不足，运送时间长，运营成本高，用户体验较差，且容易造成商品破损或丢包，这些因素成为制约云南省内企业发展跨境电商的症结之一。（二）跨境电商交易平台欠缺与国内电商相比，跨境电商更为复杂，涉及到物流、通关、检验检疫、电子支付、外汇收结、退税等问题。但云南目前没有一个专业、全面的平台来“一站式”地完成所有的交易步骤，从而使跨境电商的整个交易过程变得琐碎和复杂，交易成本高、效率低，最终导致用户体验低，从而不利于电商的发展。（三）跨境电商人才缺乏根据有关数据来看，在今后的三年中会有400万左右的电商人才缺口。并且，目前培养的电商人才和跨境电商的要求也存在差距，跨境电商所需要的相关人才除了要求学生拥有坚实的基础知识外，也需要学生具备较强的网络操控技能，同时也需要学生具备非常强的跨境电商实践技能。而从现阶段的情况看，很多学校在对跨境电商人才培养的过程中，很少会涉及到跨境电商人才的实战技能培养。三、云南发展跨境电商的建议（一）加快跨境物流建设，逐渐形成标准化和规模化物流体系跨境电商的竞争终将是跨境物流的竞争，因此，物流问题将是跨境电商的核心问题。第一，建立海外仓库是解决跨境电商物流问题的有效方式，形成物流的规模化。海外仓库不仅有利于海外市场的拓展，同时也可以降低物流成本。它在跨境电商领域有着多方面的优势和吸引力，可以提高海外客户的购买信心，带来更高的商品单价与销售转化，缩短发货周期，降低跨...