传统媒体新闻客户端社交化发展的问题与对策李瑞【关键词】传统媒体;新闻客户端;社交化;用户参与度;社群随着互联网高速发展与移动智能终端的普及，移动新闻客户端作为一款能够实时提供政治、经济、生活、娱乐等多方面资讯的免费应用软件，已经逐渐成为人们获取新闻信息的主流渠道之一。据艾媒咨询发布的《2017-2018中国手机新闻客户端市场研究报告》显示，截至2017年第四季度，中国手机新闻客户端用户规模已增至6.36亿人。移动新闻客户端具有获取信息快捷、内容涵盖丰富多元的特点。从用户使用感受上看，移动新闻客户端阅读界面的简洁设计和信息的个性化推送迎合了互联网时代用户的阅读需求。从市场盈利方面来看，移动新闻客户端可以结合内容付费、电商平台以及原生广告探索新的盈利模式。因此，众多互联网公司竞相开发移动新闻客户端平台，进而抢占市场份额。面对微博、微信等社交媒体以及新兴聚合类新闻客户端的双面夹击，传统媒体新闻客户端不得不发展社交功能。但由于传统媒体对互联网产品运营经验不足，给其社交化发展带来了一些问题与挑战。一、传统媒体新闻客户端社交化发展的现状---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---社交媒体的蓬勃发展使得新闻生产传播方式与受众的媒介使用习惯都发生了深刻的变革。如今，社交已经成为移动互联网应用必不可少的要素。彭兰认为，社交化是传统媒体转型的三条主要路径之一，社交化意味着用户成为媒体的渠道、生产力和可沉淀资源，有利于增强用户黏性。[1]本文将从生产、传播、运营三方面，对传统媒体新闻客户端的社交化发展现状进行解读。（一）生产：重视可视化交互产品在新闻报道中的运用互联网的发展与快节奏的生活使得人们越来越倾向于利用碎片化时间来获取信息。一些可视化交互产品如短视频、H5交互页面除了在叙事结构上具备简洁明快的特点，内容上能够增强现场感之外，其短小精悍的传播体量也有利于通过社交渠道进行分发。2014年，央视新闻记者率先使用秒拍视频实时报道两会，并配合“两微一端”进行传播，这种新颖的报道形式收到了良好的传播效果。近年来，澎湃新闻、人民日报、新华社等传统媒体新闻客户端也都开设了专门的短视频栏目。扬子晚报更是深耕融媒体报道形式，在去年的两会报道中推出“走进新时代共植希望树”情景式数字媒体交互产品，将两会的重要文件以虚拟图片、动画等可视化手段进行图说、解读，并通过“树”的动态成长进行场景式传播;同时网友还可以在活动页面，写下自己对两会的美好祝愿促进“希望树”茁壮成长，增强用户互动体验，刺激用户对内容进行移动端社交分享。[2]（二）传播：一键社交分享功能推动用户自主传播信息在大众传媒时代，传统媒体的信息传播过程具有单向性的特点。人们只能被动地接受媒体所传播的信息，缺乏有效的渠道进行信息的二次传播和反馈，传播效果的形成也较为缓慢。然而在社交媒体时代，人们拥有了自主选择与传播信息的权利，人际传播成为了主流的传播方式。因而，绑定社交账号促使用户一键将文章分享至微博、微信、QQ空间等社交平台也成为了各传统媒体新闻客户端的标配。一方面，根据罗杰斯的“创新与扩散”理论，传统媒体新闻客户端对接社交平台可以将人际传播和大众传播有机结合，使用户从单向的信息接受---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---者变成主动的传播者，让传统媒体的优质内容借助用户的社会关系网络进行裂变式传播，达到良好的传播效果，进一步扩大用户规模。另一方面，用户通过传统新闻客户端在社交平台上分享新闻资讯，不仅提升了自己的社交形象，也满足了其他用户在社交媒体场景下获取有用信息、阅读新闻的需求。此外，传统媒体也可以根据用户在社交媒体上的信息与浏览记录绘制用户画像，进而为用户制定个性化内容推送打下基础。（三）运营：搭建互动平台拓宽媒体影响力除了在内容生产和传播分享上进行社交化发展外，传统媒体新闻客户端也结合自身平台尝试运营互动平台社交产品，增强用户与用户、用户与媒体之间的互动。“澎湃新闻”客户端作为专注于时政与思想的媒体平台，新增设了“...