员工参与对工作满意度和员工绩效影响实证研究陈小平(首都经济贸易大学劳动经济学院,北京东城100070摘要:大家都相信员工参与可以影响员工的工作满意度和工作绩效,它们都能产生阻滞比较竞争优势。本研究主要目的就是探究员工参与对工作满意度和员工绩效有什么样的影响作用。选取了北京地区的100家单位,每家单位4个样本,共计400个样本。研究结论发现,员工参与是预测工作满意度的一个非常重要的预测指标。提高员工参与度,将对员工工作满意度、员工绩效产生积极影响效果。当然,提高员工参与度是一个长期的过程,需要来自管理层的高度关注,也需要来自员工曾面的主动积极性。关键词:员工参与;工作满意度;员工绩效中图分类号:C961．9文献标识码:A文章编号:1672－4755(201104－0129－05收稿日期:2011－08－09作者简介:陈小平(1977－,湖南衡阳人,首都经济贸易大学劳动经济学院副教授,北京大学和美国伊利诺伊大学香槟分校联合培养管理学博士,专业为人力资源管理,研究方向为人才与人力资源开发。一、导言目前,“”一个十分流行的人力资源管理方法包括高绩效工作体系的使用[1]。研究显示,高绩效工作体系和组织绩效衡量指标之间有一种积极的作用关系。常被包括在高绩效工作体系中的一个人力资源管理实践就是员工参与。人力资源专家学者们已经达成共识:参与管理能够提高员工的激励、组织承诺、工作效率和工作满意度[2]。管理领域的一个主导挑战是有效实施人才资源开发战略,以便提高组织绩效和责任心。强调绩效的结果是,人才和人力资源管理与开发的研究人员已经强调有效的人才开发战略,例如工作满意度,团队授权,参与管理,战略规划等等。在全球来讲,本领域的研究比较多,但是在中国大陆来说,本领域的研究还处于发展阶段。毫无疑问,在中国背景下,人力资源或者人才资源已经成为组织战略决策的一个关键要素。在中国,人力资源部门仍然面临证明该部门给组织绩效提供了价值增值的挑战。我们也正在努力寻求这种证据。也许,人力资源部门还没有比较成功地说明他们从事工作重要性的一个原因是因为他们还没有用一种经济术语来表达清楚这种价值增值,但是任何人不能否认这样一种事实:一个人、一个团队或者一个组织可以通过逻辑系统地学习最佳人力资源管理实践,加速他们的进步和提高。在不断进步的中国组织中的传统人力资源服务正在面临巨大的变化。焦点已经从建立的人力资源管理职能转移到提供执行公司战略的指导。结果是,人力资源专业人士正在逐渐面临这样一种挑战:采取一个更具战略性的视角考虑他们在组织中扮演的角色。当人力资源专业人士回应这种挑战时,如何有效测量人力资源绩效和他们对组织的贡献被视作一个关键要素。同时,越来越多的高层管理者正在意识到人力资源已经成为公司长期生存的关键。近年来,中国政府正在努力促使公司组织大力进行人力资源开发投资,因为不同行业的各类组织正在中国经济发展中扮演着越来越重要的角色。尽管这些组织的经济地位很重要,不同组织遭遇到不同组织或者制度上的缺陷,这些缺陷已经限制了他们继续进行全球化发展的能力。参与式管理已经被引入到这些组织当中,在参与管理当中,员工可以分享权力,每个人被给与机会来参与管理,工作以团队形式来完成,等等。所有这些变化需要组织文化的创新,在这种组织文化中,每个人,特别是高级经理们必须采取新的原则和价值观。今天的知识经济要求组织进行人力资本投资,要求组织创建一种能够让员工取得卓越绩效的组织环境,但是我们发现,这种类似员工参与的管理实践在中国组织有意或者无意的被忽视了,因此研究是发现真理、原因和解决办法的最后的一种手段[1]。本研究试图探索人力资源参与或者员工参与对工作满意度和员工绩效的影响。然而,在中国这是一种比较新的研究主题。查阅中国所有的类似研究发现,在中国,这种类似的研究不多见,和国外相比,在该领域的研究已经有了一定的差距。这就需要当前和未来的人力资源专家学者努力来弥补这种差距。二、研究假设作为一项公司战略的员工参与的重要性在1920年代末和1930年代初最初被强调。1933年,Hawthorne的研究导致了对人力资源生产率决定要素研究的兴趣逐渐得到提升[3]“”。管理中的人事关系方法强调在员工...