精品文档管理评审资料完整版精品文档．精品文档目录1.管理评审输入材料2.管理评审计划3.管理评审会议记录、4.管理评审报告5.管理评审输出验证精品文档．精品文档管理评审计划JL-5.6-01评审目的：对公司质量管理体系进行评审，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。评审组织：主持：总经理出席：管理者代表、各部门负责人。评审时间、地点：2012年9月18日在会议室进行。评审内容：1、审核结果。2、顾客的反馈，包括满意程度的测量结果及与顾客沟通的结果等。3、过程的绩效和产品的符合性，包括过程、产品的监视和测量的结果。4、预防和纠正措施的状况。5、可能影响质量管理体系的变更，包括内外环境的变化，如法律、法规的变化等。6、质量管理体系运行状况，包括质量方针和质量目标的适宜性和有效性。7、上次管理评审的改进决定。8、改进的建议。评审准备工作要求：预定评审前七天，综合管理部负责根据评审内容要求，组织评审资料的收集。要求公司各部门准备参加评审会议的讨论提纲等必要的文件，评审资料由管理者代表确认。各相关部门请重点准备下述内容的汇报提纲：（1）内审情况及不合格项的纠正情况；（2）今年各部门质量方针和质量目标的完成情况；（3）顾客反馈信息、市场分析及产品要求；（4）供方产品质量情况；（5）公司资源配置需求；（6）纠正、预防和改进措施的实施效果；（7）可能影响体系变更的情况。编制：批准：日期：2012.6.20精品文档．精品文档管理评审会议记录JL-5.6-02日期201.9.18地点会议室主持人记录整理出席人员：总经理、管理者代表、内审员、部门负责人。会议内容：本次管理评审的目的在于：分析与验证管理体系运行的适用性、充分性和有效性，由此加强对管理体系运行的监督和控制，并不断改进以促进体系的良性运行，使之日趋完善。根据本次各部门提供报告及资料表明：1.审核结果：1.1.到目前为止，内部审核的运作较为成熟。审核方式由综合管理部策划的全面性的审核。审核过程见审核报告。1.2.各部门对审核还是比较认同的，配合度较好。每次审核中发现的不符合项，责任部门均能够积极制定纠正措施并实施。1.3.鉴于目前内审员的经验还不丰富，必须通过不断的内部审核予以提高审核技巧。1.4.建议：内审员应进一步加强培训和学习。2.顾客反馈：2.1.公司建立《客户信息反馈》规范了业务员与客户之间的沟通，同时也理顺了业务员的管理流程，使业务员与其它部门的沟通更为紧密有效，更好地发挥业务员作为客户与生产之间的桥梁作用。2.2.为有效获取顾客的反馈意见，本公司建立了《客户满意度度调查》，客户满意度调查于2012年8月份进行，共调查了8家客户，总平均得分为98分，达成了客户满意度目标95%的要求。3.过程的业绩和产品的符合性3.1.零部件采购：单多量少的市场趋势越来越明显，造成公司采购也同样订购单多订购量少的现象。但通过采购员的努力，原材料的采购基本上能满足生产进度的要求。对原材料的控制目标：进料入库合格率100%通过三个月的统计，可以达成目标面对目前客户对交期要求越来越紧的市场趋势，大家均要有紧迫感，不要因目前的生产能力超过生产负荷就放松生产管理。精品文档．精品文档对生产过程的控制主要有：生产者自检、生产班组专检、质检人员专职检验。公司检验负责产品3.2.的检验。检验员从原材料进厂开始切入到各工序的检验、成品检验、出货检验等。生产各车间另外设置检验人员，负责车间产品的自检工作。公司对产品品质基本上作到层层把关，不让不良品流出厂。8月的产品符合性统计：年度20126月到3.3.100%97.7%入库合格率3.3.1.零配件检验合格率：98.4%工序抽检合格3.3.2.100%出货抽检合格率3.3.3.、纠正预防措施情况4内审发现的不符合项均已按要求制定并实施了纠正措施，措施经验证有效。体系运行周期较短，尚未发现潜在不符合。、质量方针和质量目标适宜性5月公司质量目标已经实现，目标是适宜的。方针大家都以理解，且符合公司经营理念。经统计6-86、资源配置需求由于市场正在开发之中，需要增加销售人员配置、可能影响质量管理体系的策划的变更；7无精品文档．精品文档管理评审报告编号：JL-5.6-03评审目的：对公司质量管理体系...