管理咨询师案例之百事可乐世界杯营销遭质疑

管理咨询师案例之百事可乐世界杯营销遭质疑继“再来一瓶”的风波之后,饮料业又爆出兑奖难,饮料企业的营销兑奖体系不断患病质疑。近日,由百事可乐发起的世界杯营销活动“集瓶盖,赢2022元现金大奖”成了关注的焦点。其极低的中奖概率备受网友的质疑,不少网友纷纷在网络上发帖表示,根本没看到大奖,且百事可乐的客服热线也始终无法拨通。对此,7月20日,《每日经济新闻》记者根据一位业内人士供应的算法发觉,在上海地区,“2022元大奖”的中奖概率要远低于六十万分之一,难度堪比“买彩票”。万人围观求“冠军”瓶盖“还有十几天就到截止日期了,1500元求一个‘冠军瓶盖’。”7月20日,一位网友在网上发帖,重金求购一个百事可乐世界杯活动兑奖瓶盖。近日,在天际、猫扑、百度贴吧等各大论坛上,类似这样的“求瓶盖帖”开头频频消失,不少网友发帖以响应百事可乐在世界杯期间进展的营销活动“集瓶盖,赢2022元现金大奖”——凡购置百事可乐饮料,凭印有夺冠国家队名的环盖和印有“冠军”的环盖就能赢得2022元现金大奖。在一些较大的网站上,这样“求瓶盖帖”的点击率甚至过万,回复数超过了千条。尽管求瓶盖者乐观,但卖瓶盖者却几乎没有。一位陈姓的消费者告知《每日经济新闻》记者,“就似乎猜测世界杯结果,从世界杯开头,我就留意收集各个国家队的瓶盖。买了上百瓶百事可乐,最终竟然让我收集到了两个‘西班牙’瓶盖。”由于最终大奖需要“西班牙”和“冠军”两个瓶盖,不少消费者在拿到“西班牙”的瓶盖之后就开头疯狂查找“冠军”的瓶盖。以陈先生为例,世界杯完毕之后,他立马又买了3箱百事可乐。“结果连‘冠军’的影子都没看到,我在网上还熟悉好几个一样状况的人,他们和我一样,都没听过有人买到‘冠军’瓶盖。”陈先生告知记者。中大奖概率低于六十万分之一陈先生的经受是网上众多“求瓶盖帖”楼主的典型,究竟是运气不济,还是中奖率太低?《每日经济新闻》记者得悉,在上海地区一个“冠军”瓶盖的中奖概率,竟低于六十万分之一。“假如企业诚恳披露,大奖的概率可以大致估算出来。”7月20日,一位饮料业内的人士如此告知《每日经济新闻》记者。而随后记者也根据其赐予的方法进展了测算。以一瓶在上海地区销售的百事可乐为例。其宣布在上海市、苏浙皖局部地区的活动范围内进展兑奖,一共将送出888万瓶的灌装百事可乐,和150名获得“2022元现金奖”的名额,同时百事可乐还标注,上述地区综合中奖率约为10%。假如百事可乐根据其宣传,一共送出888万瓶灌装百事可乐,这就意味着其要销售8880万瓶百事可乐,而这150瓶可以兑换大奖的“冠军”瓶盖也在这8880万瓶百事可乐里。如此粗略计算,想要买到有“冠军”瓶盖的百事可乐,从概率学而言,则至少要购置六十万瓶的百事可乐!这样的概率,堪比“中彩票”。而事实上,种种迹象说明,百事可乐该活动的大奖也鲜有人去兑奖。7月20日,《每日经济新闻》记者致电百事可乐上海分公司,其工作人员表示,目前约有20~30人前来兑大奖,这仅仅连150名总数的五分之一不到。在全国,据《沈阳晚报》报道,该地区全省100个大奖名额,目前才2人去兑奖;而《宁波晚报》的报道称,在浙江全省仅有10个大奖名额,目前没有人兑奖。无论如何,随着兑奖截止日期7月31日的接近,在仅剩的十几天内,是否有如百事可乐宣传的那么多兑奖人数去完成兑奖,已经大大地打上了一个问号。对此,有消费者也亦开头质疑,“莫非这又是一次百事可乐的营销噱头?”企业促销体系受拷问炎炎夏日,历来都是饮料企业传统的营销大战之时。但在日前多家饮料企业爆出“再来一瓶”的大事之后,此次百事可乐世界杯营销又受到质疑。企业促销体系再次受到关注。据1993年由国家工商总局公布的《关于制止有奖销售活动中不正值竞争行为的若干规定》,要求举办有奖销售的经营者,应向购置者明示其所设奖的方式、兑奖时间、种类、中奖概率、奖金金额等事项。但事实上,假如企业试图作假,这样的规定或并不能完全杜绝。“对于一些受关注的促销行为,企业应当主动披露信息,同时向社会公开中奖名单,承受大家的监视。”一位法律界的人士在承受《每日经济新闻》记者采访时如此表示。...

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