基于Wiki的高校知识管理研究摘要：高校知识管理不仅对于提高高校的整体竞争力，而且对于高校的发展，都起着很重要的作用。但是，目前来看，对高校知识管理的实施并不太好。首先分析了高校知识管理存在的障碍因素，介绍了Wiki所具有的特点，特别是其具有知识管理的社会功能，指出了将Wiki引入高校知识管理的可行性，并对基于Wiki的高校知识管理的意义进行了阐述，最后提出了基于Wiki的高校知识管理模型构想。关键词：知识管理；高校知识管理；知识管理模；Wiki：G256文献标志码：A：1002-2589（2012）18-0203-02近年来，Wiki的引入对知识管理产生了极为深刻的影响。特别是将Wiki引入政府知识管理和企业知识管理方面，无论在理论还是在实践上都取得了较大的成果。但是，笔者查阅相关文献发现，对将Wiki引入高校知识管理的探讨近乎空白，Wiki具有开放性，共享性，经济型等特点，如果将Wiki这一管理工具和管理思想引入高校的话，必将推动高校知识管理的极大发展。一、高校知识管理的阻碍因素高校知识管理是高校师生利用建立校内外知识网络等一切知识资源，实现知识传播、知识创新和知识转化的手段。营造有利于知识共享与知识创新的校园文化，可以提高学校创造价值的能力，进而取得最大办学效益[1]。高校作为知识密集型组织，其必然存在知识管理的问题。但是，在高校中推行知识管理，还存在着一些阻碍因素：（一）知识共享不能得到有效实施高校中存在的知识更多是隐性的知识，而隐性的知识主要是存在于各类专家教授的头脑中，不易转化为显性知识，从而实现有效共享。（二）网络技术障碍影响高校知识管理的发展一方面，高校知识管理的发展，需要大量的财力，物力，人力投入，而鉴于目前国家对教育经费投入的制约，很多高校面临这一问题。另一方面，关于隐性知识管理的技术还很不成熟，特别是相对于显性知识来说，隐性知识管理还处于探索阶段。（三）缺乏张力的文化和体制制约了高校知识管理的发展一方面，相对于提倡共享型的校园文化来讲，目前大多数的高校的校园文化是平庸型的校园文化。另一方面，目前高校的管理体制还有很多官僚和行政体制的痕迹，这种金字塔式的体制构成了高校知识管理的软件障碍。通过以上对高校知识管理中存在的问题和障碍因素的探究，笔者认为有必要引进一种新的管理理念和管理工具，以便更好地对高校进行知识管理。二、基于Wiki进行高校知识管理的可行性分析基于以上关于高校知识管理的阻碍因素的分析，笔者试图通过引入Wiki来解决这些阻碍因素，以使高校的知识管理更加合理。（一）Wiki的特点Wiki一词于夏威夷语的“weeKeeweekee”，被译为“Wiki”或“维客”。Wiki支持多人维护，每个人都可以发表自己的意见或就共同的主题进行探讨或扩展，是一种多人协作的写作工具，Wiki也是一种超文本系统，这种超文本系统支持面向社群的协作式写作[2]。具体来讲，Wiki有如下几个特点：1）开放性，Wiki强调的是多人协作，注册用户都可以进行访问与修改与增减，这样的话，高校里的师生都可以很方便地进行访问和编辑；2）简便性，在Wiki里用词可以很通俗，操作也很简单；3）共享性，Wiki最大的好处就是可以实现知识的共享，尤其是为隐性知识的共享提供了很好的渠道，特别是对于高校，这么一个隐性知识密集的组织，Wiki是一个非常好的工具；4）经济性，Wiki的开发费用，跟后期的维护费用都很低廉，是一般高校可以承受的。（二）Wiki的知识管理功能首先，Wiki可以作为是一个知识共享的平台。Wiki强调的是多人的协作，在这一平台上，高校的所有师生员工都可以发布信息，浏览信息，修改信息，从而有效实现知识共享。Wiki还可以充分实现隐形知识的显性化，从而有效实现隐形知识的共享。其次，Wiki不仅是快速的信息整合，也是全面的信息整合。Wiki不论是在信息提供方面，还是信息收集反馈方面都是一个非常有效的工具。当需要收集一类人或者某一群人的意见时，给予Wiki的持续编辑功能，Wiki可以为之共同构建起内容。最后，Wiki模式有助于高校知识库的构建。一方面来讲，高校知识库要求全面性和集成性，这正是Wiki模式的优势所在；另一方面来说，高校知识库集成了高校需要的所有的知识...