浅谈工程项目索赔的程序及管理摘要：随着市场经济的发展，工程单位越来越重视工程索赔工作，根据工程索赔运作的一般过程，简单介绍了工程项目实施过程中工程索赔的程序及管理。关键字：工程项目索赔程序中图分类号：D915文献标识码：A一、索赔的概念索赔是指在合同的实施过程中，合同的一方因对方不履行或未能正确履行合同所规定的义务或未能保证承诺的合同条件而遭受损失，向对方提出的索赔一切。二、索赔的起因在施工过程中，引起索赔的原因很多，主要如下所列：2.1风险分担不均。这是国际工程承包业受”买方市场”现状制约这一客观事实所决定的在这种情况下，中标的承包商只有通过施工索赔来适度的减小风险，弥补各种风险引起的损失•这就是工程索赔中承包商的索赔案数远远超过业主反索赔案数的原因.2.2施工条件变化.土建工程施工与地质条件密切相关,如地下水、断层、溶洞等。这些滋工条件的变化即使是有经验的承包商也无法事前预料。因此施工条件的异常变化必然会引起施工索赔。2.3工程变更。承包商施工时完成的工程量超过或少于工程量表中所列工程量的15%以上时或者在施工过程中，工程师指令增加新的工作、暂停或加速施工等变更必然引起新的施工费用，或需要延长工期。所有这些情况，承包商都可提出索赔要求，以弥补自己不应承担的经济损失。2.4工期拖延。施工过程中，由于受天气、地质等因素影响。经常出现工期拖延。如果工期拖延的责任在业主方面,承包商就实际支出的计划外施工费提出索赔；如果责任在承包商方面。则应自费采取赶工措施，抢回延误的工期，否则应承担误期损害赔偿费。三、项目工程索赔原则3.1根据招标文件及合同要求中有关规定提出索赔意向通知，索赔意向通知中应包含索赔项目，索赔事由及依据，索赔事项发生起算日期和估算损失，无须附有详细的计算资料和证明。这样，监理工程师通过意向书就可以把整个事件的起因，地点及索赔方向有大致了解。3.2索赔意向书递交监理工程师后经监理工程师签字确认，必要时承包单位负责人，现场负责人及现场监理工程师,主管监理工程师要一起到现场核对。3.3索赔意向书递交监理工程师签字确认后要及时收集证据，收集的证据要确凿，理由要充分；所有工程费用和工程索赔附有现场工程监理工程师认可的记录和计算资料及相关的证明材料。四、索赔的实施程序4.1当索赔事项发生后，及时在合同规定的时限内（一般在索赔事项发生后的28天内）向监理工程师提出索赔意向通知索赔项目种类及起止日期计算方法4.1.1恶劣气候条件导致的索赔：分为工程损失索赔及工期索赔；业主一般对在建项目进行投保，故由恶劣天气影响造成的工程损失可向保险机构申请损失费用，在建项目未投保时，应根据合用条款及时进行索赔；该类赔偿计算方法:在恶劣气候条件开始影响的第一天为起算日，恶劣气候条件终止日为索赔结束日。4.1.2延期发生图纸引起的索赔：当接到中标通知书后合同约定时间之内，承包单位有权得到免费由业主或其委托的设计单位提供的全部图纸，技术规范和其他技术资料，并且向承包单位进行技术交底。如果的合同约定时间之内未收到监理工程师送达的图纸及相关资料，作为承包单位应依据合同提出索赔申请，接中标通知书后的约定时间之后第一天为索赔起算日，收到图纸及相关资料的日期为索赔结束日。由于为承包前准备阶段，该类项目一般只进行工期索赔，相应施工机械进场，达到施工程度因未有详细图纸不能进行施工时应进行机械停滞费。4.1.3T程变更导致的索赔：分为工程施工项目已进行施工又进行变更，工程施工项目增加或局部尺寸，数量变化等；计算方法：承包单位收到监理工程师书面工程变更指令或业主下达的变更图纸日期为起算日，变更工程完成日为索赔结束日。4.1.4以承包商之能力不可预见引起的索赔：由于发包人提供的资料及图纸不全，有些项目承包商无法作正确计算，如地质情况，软基处理等，该类项目一般索赔工程数量增加。计算方法：在承包商未予见的情况开始出现的第一天为起算日，终止日为索赔结束日。4.1.5由于外部环境而引起的索赔：属业主原因，由于外部环境影响（如征地拆迁，施工条件，用地的出入权和使用权等）而引起的索赔。根据监理...