浅谈互联网浪潮下保险业的发展策略程羚安徽财经大学金融学院摘要:近期,作为互联网时代的一个缩影,互联网保险正在迅猛发展,以其全新的销售方式和运作理念,对传统保险业是一个极大的变革。在互联网保险的创新过程中,面临着无数的发展机遇,前景良好,但毕竟未取代传统保险商业模式,还存在着诸多风险和不确定因素。保险行业要审时度势,积极寻求融入互联网时代的发展策略,开发新路径,增强行业竞争力。关键词:互联网保险;机遇;挑战;发展方向中图分类号:F842文献标识码:A文章编号:1001-828X(2015001-000399-02“再过五年,网商的销售规模将从现在的一万亿冲向十万亿,那时我们不但改变了我们自己,也”影响了整个时代。在2012年9月举办的中国网商大会上,马云如是说。可能在五年前,很多人听到后定是满心的不以为然。但谁也没有想到短短的几年间,互联网就像一发不可收的滔天巨浪,颠覆了诸多行业的传统坐标和参照系,这其中就包括了自以为贵族特权的传统金融业。一、互联网保险发展面面观保险行业作为金融业的一个分支,是个有着数千年历史的传统行业。面对来势汹汹的互联网大浪潮,如何迅速在时代潮流中站稳脚跟,积极寻求变革,是每个保险人所关心的问题。其实早在1997年,中国第一个面向保险市场和保险公司内部信息化管理需求的专业中文网站——互联网保险公司网就已诞生,这被看作是我国保险业正式迈入互联网大门的里程碑。而在随后的2000年,太保公司、平安公司和泰康人寿保险公司等等也开通了自己的全国性网站,实现保险业务的网络化。可在那个互联网还并未普及的年代,互联网保险只是萌芽,并未如火如荼地发展下去。可谁能意识到,也就是短短十年的光景,就可以做到大环境的瞬息万变。随着阿里巴巴等电子商务平台的兴起,为中国互联网发展注入了新鲜血液。它借助互联网成本较低、覆盖面广、消息便捷的诸多优势,开设官网,组建保险超市,互联网保险在2011年进入发展提速期2012年2月,阿里巴巴马云,腾讯马化腾和中国平安马明哲共同协商并确认成立一家网上保险销售公司,该公司不设立任何实体分支机构,保险流程完全通过互联网进行销售和理赔。2013年3月,“”“”中国保监会正式发布批文同意筹建三马的众安在线财产保险公司,业内外人士对此次创举颇为赞赏,““三马的联手告别了陈旧的销售模式,互联网保险并不是顾名思义将保险简单地换一个平台售卖,而是保险的互联网化,是用互联网这一新兴事物去改变保险整体业务运作思路。2013年12月5日,“”众安在线首款保险产品众乐宝正式上线,销售对象为淘宝集市上的卖家。数据显示:从2011年开始,国内开展互联网保险业务的企业从最初的28家到2014年的76家,增长了171%;保费收入从2011年的31.99亿元到2013年的291.15亿元,约占全年保险行业规模保费的1.37%,三年的增幅高达810%,年平均增长率高达201.68%,在即将过去的2014年,前三季度互联网保险保费收入高达622亿元,远超去年全年水平;投保客户数量从816万增长到5437万,增幅达到556%。这些都说明着互联网保险蒸蒸日上的可喜成就,保险行业正在大胆迈出探索的步伐,开始主动迎接互联网金融的冲击。二、互联网为保险业发展创造新机遇(一为行业发展增加新渠道保险行业中绝大多数人群关注的寿险行业的传统销售似乎进入一个瓶颈期,销售品种单一,销售方式僵化,难以满足大多数人群的实际需求。互联网保险的运用与发展大大提升了保险销售的广度和可操作性。互联网平台操作便捷,信息流动快,由以往的粗暴推销改成客户自主考量与选购,非常适合标准化产品的推广,比如现在车险成为每个私家车主的必需品,这为互联网保险市场提供了绝佳的平台。近年来随着网络技术的高速发展和移动设备的不断普及,我们进入了智能时代,网络购物的出现和消费者主动性、选择性增强使个性化消费再度成为商家供给产品的关注点,网民对保险行业的关注度在明显升温,网民通过搜索引擎查找保险相关信息的需求增长明显。哪里有需求哪里就有供给,比如电商退货提供的买家退货险,在2013年双十一保单收入几千万,数量之大创造了世界纪录。(二优化行业销售模式,提升客户服务水平销售是保险行业的生命线,但保险行业的社会口碑一直不佳的重要原因就是销售,不堪其烦的电话推销,防不胜防的...