对沃尔玛与北京华联的对比分析——以贵阳实体店为例一、沃尔玛与北京华联的基本情况1、沃尔玛沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过五十多年的发展，沃尔玛公司已经成为世界最大的私人雇主和连锁零售商，多次荣登《财富》杂志世界500强榜首及当选最具价值品牌。沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。目前沃尔玛在中国经营多种业态和品牌，包括购物广场、山姆会员商店、社区店等，截至2013年2月28日，已经在全国21个省、自治区、4个直辖市的150多个城市开设了390多家商场，在全国创造了近10万个就业机会。沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购，目前，沃尔玛中国与近2万家供应商建立了合作关系，销售的产品中本地产品超过95%；同时，沃尔玛中国注重人才本土化，鼓励人才多元化，特别是培养和发展女性员工及管理层。目前沃尔玛中国超过99.9%的员工来自中国本土，商场总经理100%由中国本土人才担任，女性员工占比超过60%，管理团队约40%为女性。2009年公司成立了“沃尔玛中国女性领导力发展委员会”，以加速推动女性的职业发展。2、北京华联北京华联是商务部重点扶持的十五家全国大型零售企业之一，是中国最早加入世界购物中心协会的企业。北京华联拥有两家上市公司和多家控股公司，业态涉及生活超市、食品超市、高级超市、社区购物中心及商业地产等。截止2010年10月，在全国19个省市、自治区的33个重点城市拥有121家店铺。北京华联建立了覆盖全国的连锁零售网络，拥有一流的商业管理资源、商品资源、品牌资源和人才资源。北京华联集团坚持以人为本、诚实守信的企业理念，以对员工、---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---顾客、供应商、合作伙伴的真诚和信用，赢得了良好的社会知名度和美誉度，北京华联已成为中国零售业知名品牌。二、贵阳实体店调研情况就两家超市在贵阳的分布情况，具体如下：沃尔玛北京华联南明区2个（沙冲路分店和人民广场分店）云岩区1个（富水店）南明区1个（湘雅店）小河区1个（小河店）小河店1个（小河店）出于就近原则，此次调查本小组在北京华联（富水店）和沃尔玛（人民广场分店）开展调查。从地理位置来看，两家超市都具有一定的优势：北京华联贵山店位于富水北路上，距离喷水池、小十字、大十字都较近，处于贵阳商业圈。沃尔玛购物广场贵阳人民广场店销售额在全国沃尔玛店中排名前五，人流密集，附近1000米范围内中高档住宅小区密布。1、两家超市的硬件比较（1）整体结构：沃尔玛位于人民广场之下，属于地下商场，按产品特点进行区域划分，各区域占地都较大；北京华联位于地面之上，分为两层，一层主要为日用品电子产品等，二层为食品区。（2）基础设施：①沃尔玛入口分散且不显眼，进入超市时要下楼梯，没有电梯；北京华联只有一个入口进入，门面标志较大，超市内一楼到二楼有电梯。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---（沃尔玛）（北京华联）②沃尔玛的存包柜随入口分开摆设，每个入口的存包柜不多；北京华联存包柜统一摆放于超市入口，看起来比较多且井然有序。（沃尔玛）（北京华联）①沃尔玛每隔几步就有LED显示屏，数量较多；北京华联LED显示屏较少，且摆放在货物之间，摆放不合理。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---VSVSVS（沃尔玛）（北京华联）（3）公共卫生维护：沃尔玛的洗手间比华联宽敞，两家超市的卫生条件较差，洗漱台上都有纸屑，没有及时地进行处理；在超市内部环境的卫生条件上，两家超市都比较干净、清洁，在北京华联我们还看见有清洁卫生的阿姨在清扫卫生。（沃尔玛）（北京华联）（4）收银系统：沃尔玛的收银台较多，成Z字行分布于出开口，在收银台有温馨提示，较人性化，建立五星收银台，鼓励收银员，通过定量研究得出其收银速度较快，其发票是自动弹出的，这就加快了收银的速度；北京华联的收银台成横一字形在出口展开，通过定量研究得出其收银速度较慢，在发票出来之后，北京华联是用手撕，这就减慢了收银的速...