护士长在高考体检中的组织作用【摘要】为使广大的高考考生享受到优质的护理服务，保证学生体检秩序，作为第一线的护理管理者，护士长发挥着重要的组织领导作用。护士长在高考体检过程中，要培养护士的责任意识，充分调动护士的积极性，并采取科学的管理措施，以求更有效地完成高考体检工作。【关键词】护士长；高考体检；护理管理【中图分类号】R388【文献标识码】B【文章编号】1005-0515(2011)06-0051-02护士长是医院护理队伍中的管理者和组织者，护士长的素质和管理水平直接影响到医院的护理质量和管理。护士长作为护理管理工作的主体，在护理工作中发挥了重要作用[1]。笔者通过分析护士长在高考体检工作中的组织领导作用，探讨护理管理的方法和管理艺术。1护士长的基本素质护士的素质与护理质量息息相关。作为护理工，不仅要掌握护理操作技术，而且要具备高度的责任心和爱心，这是成为一名合格护理工应该具备的基本素质。而护士长是护理工作的引导者和管理者，其素质的高低直接影响护理工作的质量。护士长应具备人力资源管理能力，能够培养高素质、高水平的护士，发掘护士的潜能，充分调动护士的工作积极性，寻求高效的护理管理方法是护理管理者需要思考的重要问题[2]。1.1维持体检秩序，发挥管理作用:每年的高考考生数量大，而体检中心空间有限，维持良好的体检秩序是保证体检工作正常运行的关键。护士长安排专职护士到校方介绍体检流程，每人应先领取体检表格，表格上注明需要空腹体检的项目，体检中心安排专人提前去到校方进行现场抽血，与体检地点隔离开，避免影响考生的学习。抽血项目完成后另外安排考生到院内进行体格检查，体检中心派专人迎送考生，按每半天体检250人的标准控制考生流量。护士长应制定一个全面的体检工作计划，细化体检流程，设置体检等待区域，使考生有序进行各项体检。同时对校方负责人、班主任宣传到位；在等待区域，还有专门的护士向考生讲明各体检项目所在的位置和体检项目的顺序，确保考生体检秩序良好。在每一个体检科室外，安排1-2名护士指导考生、维护秩序，控制室内人流量，以免拥挤，并避免医护人员等候考生的现象出现，以节省时间，提高体检效率。另外安排2-3名巡视护士，随时对考生进行体检项目指导，调控每个体检项目的人数，有序分流和引导考生。1.2引导护士对考生进行心理指导，消除紧张情绪:心理护理是护理工作的一项重要内容[4]。在高考体检工作中，因考生人数多，大部分考生没有体检经历，对体检内容不了解，心理上难免产生紧张情绪；此外，对体检内容及体检场所的初次接触使平日身体健康的考生而言极富新鲜感及陌生感，兴奋与激动的情绪也较高涨，势必会影响到部分体检参数的客观性，易造成数值失真。针对这一现象，护士长指导护士实行人性化护理措施，对考生进行心理指导。首先，启发护士在工作中学习换位思考，理解考生的心理，对考生的心理问题进行有目的有针对性的指导。包括对体检知识的普及，护士长指导护士对考生进行体检知识的宣教，通过发放图册、健康讲座等形式普及体检知识。利用专人到校方、院内考生等候时间讲解体检流程，及注意事项。并告知考生体检项目仅是简单的抽血化验和身体检查，不必担心对身体会造成损伤，同时保持平和的情绪，避免激动与兴奋。对于害怕抽血的考生，尤其是女同学应耐心的对其进行心理疏导。在抽血时可安排护士陪同，用亲切的语言和肢体接触让考生感到亲切，赢得考生的信任，并将考生的视线移开抽血针头，转移考生的注意力。1.3调动护士的积极性，发挥护士长的组织作用:护理人员是一个群体，对护士长来说，每位护士都是这个群体的重要一份子，只有充分调动每个护士的工作积极性，才能达到良好的服务效果。护士长在管理工作中，对护士的工作予以严格要求，同时注重采用激励手段去调动全体护士的工作积极性[5]。一句关切的话语、一声问候都能够拉近护士长与护士之间的距离。只有和护士建立良好的沟通，取得护士的配合和理解，才能从护士的内心深处去引发鼓励、推进护士内在积极性的发生与发展。在高考体检的工作上，护士长应鼓励护士积极投身到体检工作中，并强调保证体检工作的重要性。不论从精...