附件7：认证认可行业标准草案编制说明（参考格式）1、基本信息1.1标准草案名称中文合格评定服务特性测评实验室能力设计指南英文ConformityAssessment-GuidelinefortheDesigningoftheServiceCharacteristicLaboratoryCompetence1.2与国际标准和国外先进标准一致性程度情况口等同采用口修改采用口非等效采用,未采用标准编号英文名称中文名称1.3任务来源批准立项的文件名称和文件号认证认可行业标准制修订工程任务书计划编号0017RB201.4制（修）订,制定口修订（被修订标准名称及编号：）1.5起止时间2017年6月--2018年6月1.6标准起草单位中国计量大学、中国认证认可协会、上海质量科学研究院、中国质量认证中心、深圳市标准技术研究院、北京飞宇星电子科技、杭州妞诺科技1.7起草组成员乐为、尹洪娟、杨静、生飞、李喜俊、傅斌友、陈华、王勤志、邓云峰、温利峰、宋少刚、戴绅懿、曾宇容、江青虎、郭小钗、薛会娟1.8标准体系表内编号1.9调整情况工程原名称为《合格评定服务特性测评实验室设计与认可导那么》，后经专家建议和内部讨论，调整为《合格评定服务特性测评实验室能力设计指南》。2、背景情况2.1目的、意义（工作开展背景及要求）我国高度重视推进服务业的快速健康开展。为支撑国内服务业的开展，有力促进日益扩大的国际贸易服务产品的交换，需要为服务认证和服务质量的客观、系统、科学的测量提供技术层面的支持。ISO组织2015年已开始制定服务认证的有关指南，我国的服务认证仍虽处于初创探索阶段，但开展迅猛，为确保服务认证的外部有效性，提升服务提供组织的服务质量设计与测量水平，需要相应的技术与方法支撑服务质量的各项特性的检测与评定。本标准为服务特性的实验室能力设计提供纲领性和结构性指南，期望为服务单位、认证机构、消费者以及更为广泛的利益相关方提供基于实验室设备与方法的特定的服务特性测评的相关过程与方法，以此来验证服务认证和服务管理中的相关测量指标结果，推进服务特性科学、客观、系统测量。2.2与国内外相关标准、文献的关系主要有IS0EC17025-2017《检测和校准实验室能力的通用要求》、RB/T301—2016《合格评定服务认证技术通那么》等标准可借鉴，但无法应用于服务特性的实验设计与检测这一技术性文件的具体研发与编制。本工程与现有服务认证标准不存在等同、等效关系，国内外尚无此类相关标准。3编制过程3.1分工情况中国计量大学负责文献收集、整体框架设计、标准草案撰写等工作；中国认证认可协会、上海质量科学研究院、中国质量认证中心、深圳市标准技术研究院负责整体框架设计指导、标准各局部的编写指导；北京飞宇星电子科技、杭州妞诺科技负责实验方案选择、验证和确认。2017年1月至4月，研究服务特性测评方面的技术和标准现状，提出草案稿并提交起草工作组成员讨论。2017年4月7日，起草工作组参加杭州会议，会上明确了本标准的总体定位、框架、主要内容和编写要点等内容。2017年4月24日至2017年4月30日，起草工作组负责人参加了ISOCASCO32届全体会议并出席服务认证论坛，与CASCO的有关专家进行了深入讨论。2017年4月至7月，编制标准草稿。2017年7月15日，起草工作组参加了广州研讨会，重点对本标准草稿进行深入讨论,着重对实验方案的选择、验证等进行了探讨。会后起草工作组对标准草稿进行了修改。2017年9月至2018年5月，按照广州研讨会意见，对标准进行了统一具体修改。2018年5月9日，起草工作组参加了杭州研讨会，认证认可协会组织召开专家研讨会，对标准进行了专家审查。2018年5月10日至30日，编制单位按专家意见对标准进行了进一步修订。3.2起草阶段3.3征求意见阶段3.4标准审定阶段4主要技术内容确实定本标准包括七章。第一章为范围说明，本标准适用的活动。第二章为规范性引用文件，主要引用文件为GB/T27000《合格评定术语和通用要求》、GB/T27025《检测和校准实验室能力的通用要求》、ISO/IEC指南2《标准化和相关活动一通用术语》。第三章为术语和定义说明，共给出了10个术语和定义的说明。第四章为通用要求。主要从实验室的公正性、可信度、诚信性、保密性等各个方面应遵循的要求。第五章为结构要求。指出实验室可按照ISO/IEC170...