淘宝网营销活动规则

《淘宝网营销活动规则》原规则修改后具体内容如下:一般违规行为:是指《淘宝规则》中规定的一般违规行为,包括:虚假交易、滥发信息、描述不符、违背承诺、竞拍不买、恶意骚扰、不当注册、未依法公开或更新营业执照信息、不当使用他人权利、恶意评价(淘宝网)。规则详情请见:http://rule.taobao.com/detail-62.htm严重违规行为:是指《淘宝规则》中规定的严重违规行为,包括:发布违禁信息、盗用他人账户、泄露他人信息、骗取他人财物、扰乱市场秩序、不正当谋利、出售假冒商品、假冒材质成分(天猫)、出售未经报关进口商品(天猫)、发布非约定商品(天猫)。规则详情请见:http://rule.taobao.com/detail-62.htm。人工介入退款成功笔数:淘宝小二人工介入处理,且由淘宝小二退款成功的退款笔数。原规则修订后规则修订说明店铺非虚拟交易近半年的DSR评分三项指标不得低于4.6(开店不足半年的从开店之日起算);近半年店铺非虚拟交易的DSR评分三项指标分别不得低于4.6(开店不足半年的自开店之日起算);在规则上明确DSR评分要求包含了店铺的三项DSR评分,均不得低于4.6。在表述上更严谨、清晰,便于卖家理解。A类扣分满12分或12的倍数之日起三个月内禁止参与活动;除虚假交易外,《淘宝规则》规定的一般违规行为扣分满12分或12分的倍数之日起限制参加所有营销活动90天。因虚假交易被违规扣分达48分及以上的卖家及商品,永久限制参加营销活动;其他因虚假交易被违规处理的卖家及商品,限制参加营销活动90天;原营销活动规则中,对于一般违规行为扣分限制参加营销活动的要求不变;但重点针对“虚假交易”这类严重涉及会员诚信问题的行为,淘宝网将在营销活动的限制中有重点的加强管理,虚假交易扣分达48分及以上的店铺,将被永久限制参加淘宝网营销活动。店铺好评率不得低于98%;/去除店铺好评率的限制条件,将营销活动的机会开放给更多的卖家。近一个月人工介入退款成功笔数占店铺交易笔数不得超过0.1%,或笔数不得超过6笔;近一个月人工介入退款成功笔数占店铺交易笔数不得超过0.1%,或笔数不得超过6笔;未变化全店2011年度半年内如存在发布违禁信息、出售假冒商品、盗用他人账户、泄露他人信息、骗取他人财物的B类严重违规行为扣分,均不可参加营销活动。自2012年1月1日起,凡存在B类严重违规行为扣分的,均不可参加营销活动;除出售假冒商品外,《淘宝规则》规定的严重违规行为扣分满12分或12分倍数之日起限制参加本自然年度内所有营销活动;因出售假冒商品被违规扣分达24分及以上的,永久限制参加营销活动;因出售假冒商品被违规扣分达12分及以上24分以下的,限制参加本自然年度内所有营销活动;考虑到卖家在经营过程中的实际情况,对于原规则“只要存在B类违规扣分就不能参加营销活动”的条款,进行了合理性的优化,将限制参加活动的标准调整至“严重违规扣分”达12分,更加合理。并且,重点针对“出售假冒商品”这类情节严重的违规行为,重点做分层规定。其中,售假扣分24分及以上的情况,属于严重情形,将被永久限制参加营销活动;售假12分的情况与其他严重违规的力度保持一致,限制本自然年度营销活动。因为各种违规而被搜索全店屏蔽的卖家,处罚期内禁止参与活动;因各种违规行为而被搜索全店屏蔽的卖家,在屏蔽期间内限制参加营销活动;仅在表述上进行了修改,将限制参加营销活动的期限更清晰。因炒信被处罚的卖家永久禁止参与活动。/炒信作为虚假交易的一种情形,在本次调整中合并至虚假交易的规则要求上。/卖家不得存在《淘宝规则》中限制参加营销活动的其他情形;新增条款,与淘宝规则建立起关联,对于《淘宝规则》中规定的限制参加营销活动的做同步限制。/上述标准中,特殊类目另有规定的遵从其规定。本次调整也同步考虑到一些特殊类目的卖家实际情况,会对某些特殊类目参加营销活动条件进行特殊的约定,如房产类目。以上活动标准,我们会定期进行回顾。对其中不合理的地方进行调整,遗漏的地方进行补充。也欢迎广大卖家多提意见,共同来完善我们的制度!

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