国家中等职业教育改革发展示范学校建设电子商务专业人才培养模式与课程体系改革建设企业人才需求及岗位能力调研报告电子商务专业教研组目录一、调研说明..........................................................4（—）调研时间.......................................................4（-）调研方法........................................................51）电子商务行业人士访谈法......................................52）问卷调查法..................................................53）瞬观察法....................................................54）网络调研法..................................................55）毕业生反馈法................................................66）文献检索法..................................................6（三）........................................................调研人员6（四）........................................................调研企业6二、电子商务行业企业发展环境分析......................................8（-）电子商务行业概况................................................8（二）............................................电子商务行业发展现状91）电子商务行业发展现状......................错误！未定义书签。（三）............................................电子商务行业发展趋势11（四）............................................电子商务教育发展现状13三、电子商务企业调研T青况分析......................................16（-）岗位工作任务及职业能力分析.....................................16（―）人才需求特点..................................................201）人才需求数量分析...........................................202）岗位类型分析...............................................213）专业知识要求...............................................234）职业能力要求...............................................245）职业素质要求...............................................256）职业资格证的要求...........................................25四、企业对于电子商务专业人才培养的建议...............................26五、调研结果对于我校电子商务人才培养的启示...........................27调研说明2011年7月，XXXXXX学校成为首批国家中等职业教育改革发展示范校建设单位，学校制定强有力的保障措施，依托中山市的区域经济和沙溪镇的镇域经济，结合我校休闲服装产学研一体的专业特色，加大对电子商务专业建设和改革的力度，努力实现预计建设目标，把我校电子商务专业建设成为中山市、广东省乃至是全国中职院校的具备特色性、示范性、标杆性的专业，同时为中山市和沙溪镇的经济发展和产业结构调整提供具有高职业素质、高职业道德的职业化人才,为区域经济的发展贡献自己的T分力量。为配合和适应示范校建设以及广东省、中山市、沙溪镇经济发展和产业结构调整对电子商务应用型人才的需求，提高学生的职业能力和综合素养，实现学校人才培养和企业人才需求同步和对应,构建符合人才需求的电子商务专业课程体系，电子商务专业建设小组分别于2012年1月和2013年1月分阶段组织10余名教师分批次深入学校周边企业、中山市沙溪镇相关产业型企业开展电子商务专业人才需求和岗位能力调研。在此基础上，形成2013年中山市电子商务行业企业人才需求及岗位调研报告，并且依照该调硏结果制定出2013级的人才培养方案和课程体系建设方案，同时对2012级人才培养方案进行修订。(-)调研时间2012年1月；2013年1月（二）调研方法1）电子商务行业人士访谈法通过实现拟定的访谈提纲，与中山市电子商务企业以及电子商务相关企业的管理层及一线员工进行座谈、访谈,就电子商务专业的发展的空间及形势、人才现状和培养需求、人才培养方案及课程设置等问题进行咨询和调研。2）问卷调查法采取分层抽样调查方法，抽取中山市以及沙溪镇的...