走向移动互联时代的图书馆服务[摘要]国内外实践表明，图书馆服务正在走向移动互联网时代。分析移动互联网时代图书馆服务的发展机遇，从自动化系统变迁、移动馆藏的发展、移动互联网站的涌现、参考咨询的变化、面向移动设备的客户端应用工具五个方面讨论移动图书馆的发展现状，并从移动设备本身的问题和图书馆服务的问题两方面讨论图书馆服务走向移动互联时代面临的挑战，提出相应对策。[关键词]移动图书馆图书馆服务移动互联随着3g技术的应用和普及，信息技术的发展在经历了大型机、小型机、pc和桌面互联网四个阶段之后，正在以超出绝大多数人想象的速度迈向移动互联网的第五阶段。在用户需求或者用户市场驱动下，各个行业，尤其是依赖于互联网提供信息服务的行业，都在尽力地调整自己的服务模式，力图在更好满足用户需求的同时取得行业长足发展，图书馆业也不例外。实际上，图书馆行业面向手机、pda等手持设备提供的移动图书馆的实践和研究在2000年以前就已经出现，但囿于移动互联技术及网络带宽等方面的限制，始终只是少数图书馆探索式的服务，只是最近四五年来，世界范围内移动图书馆才开始迎来大规模的建设时期。oclc2011年初发布的《2010图书馆环境调查报告》援引美国libraryjournal所作的调查显示：“美国有超过44％的大学图书馆和34％的公共图书馆都为用户提供了某种程度的移动图书馆服务，未提供移动服务的图书馆中有40％的图书馆在不久的将来也会推出。”从2007年开始，国际移动图书馆会议每两年一届，至2011年5月已经召开了三次会议，与会代表来自于美国、澳大利亚、德国、印度、中国、南非等几十个国家，这说明移动图书馆的建设和研究已经成为世界各国业界近年的热点问题，图书馆服务正阔步走向移动互联时代。1移动互联时代图书馆服务的发展机遇1.1移动互联网带来的机遇2011年7月推出的《中国互联网络发展状况统计报告》显示：“我国手机网民规模达3.18亿，占到总体网民总数的66.5％，移动互联网展现出巨大的发展潜力。”gartner2010年的研究报告显示：“2013年，世界范围内手机等移动设备将超过pc机，成为最通用的网络访问工具。”移动互联网将移动通信和互联网紧密地结合在一起，提供无处不在的无线互联网络环境。用户对于网络服务的利用将不再受限于体积相对笨重的pc设备、位置相对固定的网络设备，利用随身携带的手持设备便可随时随地地享受网络服务。但由于移动设备和移动网络技术本身的限制，传统互联网的网站和内容不经调整和改变一般无法正常为现在的移动设备所利用，专门针对移动互联网的网站、资源和内容还比较匮乏。图书馆作为传统信息服务的中心，有大量的高质量信息资源和信息资源整理服务的经验，图书馆界在移动互联网时代大有可为。而且。为用户提供随时随地的泛在图书馆服务也是图书馆未来的发展趋势，移动互联网不仅会改变用户使用图书馆数字资源服务的方式和习惯，也会改变用户在图书馆建筑内的信息使用习惯，符合用户需求的移动图书馆服务将会对用户对图书馆的依赖性、忠诚度产生非常积极的影响。1.2手持移动设备带来的机遇移动互联时代用户所使用的手持移动设备多数情况下都是单人单用，这对于更加准确地了解某个用户的信息需求和信息习惯，为提供更加细致、个性化的服务创造了非常有利的条件。随身携带的手持移动设备所具有的功能也为图书馆开展新型服务提供了可喜的机遇，目前手持设备提供的功能主要有音频和视频电话、接收和发送电子邮件、sms文本短消息、互联网搜索、查询数据库的学术信息、阅读和收听图书与文章、拍照、观看和制作视频、使用gps导航系统等。图书馆借助于音频和视频电话、电子邮件、手机短信可开展参考咨询服务，可提供移动设备随时查看的图书馆资源与服务指南的音视频资源，可发展移动馆藏用于提供用户阅读和收听的电子图书和电子期刊，可建立图书馆移动资源网站，提供互联网搜索、数据库查询服务，可利用移动设备的拍照功能和相应图片处理工具实现对资源二维码、索书号等的识别，可借助于gps导航系统实现更详细、更准确的位置定位，构建基于位置情景的服务。用户也可通过手机的照相功能、书写功能等更加方便地创建、评价和共...